Reprise du message précédent :
Je vais rester chez sosh, aucun soucis depuis 3ans

J'ai essayé de jouer sur la fidélité (je suis chez eux pour le mobile) mais elle m'a dit que j'avais déjà une très belle offre (20Go @5€) et qu'elle ne pourrait pas faire de geste sur la fibre.
Je lui ai fait remarqué que c'était eux qui me démarchaient et qu'il faudrait un peu plus qu'une offre sur la première année que j'aurais pu avoir sans être démarché. "Vous venez me chercher, faut m'attirer"
 
Toujours dans la première année, en novembre je passe à 39€/mois.
Donc fin octobre, je demanderais mon RIO et j'attendrai qu'ils m'appellent pour négocier au moins 25€/mois.
Si ça ne passe pas, j'irai chez Sosh ou Orange et je reviendrai en 2022

 
Pareil ici, offre bbox miami, ils ont déjà rajouté la location de la box à 3 euros et maintenant 2 euros sans aucune justification.
 
Je vais voir à passer sur l'offre Ultym à moins cher pendant un an..

J'ai un abonnement Bbox Miami à 22,99€/mois pendant 1 an.
Cette offre se termine ce mois-ci.
Je les ai appelé hier pour savoir s'ils pouvaient reconduire l'offre, et ils m'ont dit que non. Par contre, ils m'ont proposé la Bbox Ultym à 24,99€/mois pendant 1 an.
J'ai accepté.
Je prends 2€ de plus par mois mais j'ai la nouvelle box et je passe à 2Gb

J'ai enfin un rdv pour l'installation de la fibre !
Après 8 appels au 614.
 
Enfin soi-disant, car je n'ai pas reçu de sms de confirmation ...

 
Ne t'emballe pas    
Ca fait 3x qu'on m'annule le rdv précédemment fixé par un conseiller.
J'en ai normalement un nouveau mais j'attends d'être effectivement relié pour en être sûr  

 
Appel à l'instant du prestataire qui effectue les rendez-vous : "je vous appelle pour confirmer votre présence pour votre rdv de vendredi 11 septembre".
 
Cette blague  

Je voudrais profiter de l'offre Ultym, mais vous me faites peur la... (je viens de Free)

Ils ne respectent pas l'escalade aussi,  tout est de leur faute

Ils m'ont appelé pour préparer le rdv de vendredi, ça se confirme !!

Je voulais tester le wifi 6 et le 2gb/s à moins de 30 balles par mois.

Le répéteur est compris dans le forfait c'est bien ça ?

Oui, mais il faut le demander je crois.

Faut le demander oui. Et attention si tu veux "tester", vu que tu as un engagement.

On ne peux commander le répéteur qu'après l'activation de la ligne d'ailleurs.

1 an de test, ça me paraît bien

Honnêtement elle est vraiment bien cette box, la box télé 4k marche et le peering est sans faille. Le risque est faible à part soucis à l'installation mais pour ça tu as toujours la rétractation.

 
La faute a pas de chance peut être ?
 
Venant de Sosh, je suis passé chez BT sans accroc début septembre.
 
RDV en 10 jours depuis commande, matériel reçu en 4 jours, installation faite en 45 min avec tech compétant, portabilité en 24h.
 
J'ai mieux pour moins cher :  
 
- une box TV digne de ce nom (chauffe pas, rapide) & avec une vraie télécommande
- un modem routeur avec une interface bien organisée (la box d'orange beurk)
- une ip fixe
- les communications vers les portables
- passage de 300 à 1000 mbit

Merci pour ces 2 derniers témoignages  

Vous préconisez un appel vers un conseiller ou directement depuis leur site pour s'abonner ?

Le site. Le téléconseiller, t'es pas à l'abris d'une erreur de saisie de sa part ou ce genre de bêtises

 
 
Retour du support, je ne suis pas branché au bon endroit. Je suis bien sur le bandeau bouygues, mais pas à l'emplacement attendu (ne me demandez pas comment ils peuvent connaitre l'emplacement sur un support passif...). Donc ils vont envoyer un tech au PM pour corriger ça... J'espère rapidement...

Non
 
Ton problème se n'est pas un mauvais placement dans le bandeau c'est que le tiroir où tu est branché a été mal soudée, ou l'allumage au NRO a été malfait
 
Tu remontes sur le mauvais port de l'OLTEt chaque tiroir, à sa position propre sur l'OLT donc forcément on sais quoi et comment
 
Donc, tu subit juste un mauvais, alignement, par contre se n'estpas le tech qui fait les installations particulier qui pourra corriger cela, sois tu a déjà était escalader, sois tu pourra encore attendre un rdv ou deux
 
 
C'est un peu mon quotidien de corriger ce genre de merde  

Merci. Pour autant y'a du signal. Mais pourquoi allumer une fibre/tiroir si on ne doit rien mettre dessus ?

Et pourquoi un tech ne pourrait pas juste aller au PM pour me brancher, côté gauche, au bon endroit dans le pm (avec les instructions of course) ?

Parce qu'il doit escalader on a dit

Y'a du signal partout juste que l'alignement du tiroir n'est pas respecter (non respect du plan de soudure ou mauvais placement de la jarretière au NRO
 
c'est allumer car quelqu'un a magouillé l'allumage (souvent les mec branche leur ONT direct au NRO)  
 
Car les tech lambda (ceux qui vienne installer la fibre chez toi, ne son pas habilité, n'y non droit de toucher a autre chose que la fibre sortant du PM jusqu’à chez toi.  
 
Et c'est pas forcement placée sur le mauvais tiroir, j'ai déjà eu des cas avec des PM 300 ou les 4 tiroir 64 client était tout les 4 mal alignée...  
 
 
(les nazi grammar clairement la, je ne suis pas en état de faire plus d'efforts qu'actuellement...(sinon prenez ma migraine )
 
Imagine juste les 95% de tech boulet qui font le racco client, faire des soudures dans les boites de transport et distribution ... c'est déjà le bordel monstre a cause de sous-traitant qui n'y connaisse rien ..  

Genre l'état du réseau Bouygues de nancy (qui n'est pas très vieux hein....)  (sauf la premier qui vient de Strasbourg (pas fameux non plus )
Un PDC a la base de l'arbre Gpon a refaire entièrement .. travaux de nuit inside un saccage magistral  

Ah ? Parce que d'habitude tu fais des efforts    

Ouais je passe sur bonpatron

C'est très instructif, je ne savais même pas que ce genre de soucis pouvait exister, merci

Du coup, vu que BT a déjà percuté que je n'étais pas au bon endroit, ce genre de soucis est en moyenne réglé en combien de temps ? C'est une histoire de jours, ou semaines, ... ?

selon retour des client ... 1 semaines voir 15 jours cela dépend si il font vite escalader le soucis ou non ...  
 
Et si sa existe tu suit la mauvaise route tu arrive forcément au mauvaise endroit

Le ticket a été créé hier, et un corp de bbox-mag a regardé mon dossier, a remonté mon soucis, et m'a précisé que c'était un mauvais branchement au PM. Et de ne pas soliciter le 1064 vu que c'est déjà remonté. Bref, j'ose espérer que ça sera rapide...

Pour le reste, je pensais bêtement qu'un recettage était fait quand un opérateur s'installait dans un PM

Non, après la possibilité aussi est que effectivement il y'a plusieurs coupleur dans ton PM ... et que justement il ta brancher au mauvais tiroir (je ne connais pas le PM ou tu et brancher)

 
Je l'ai également reçue.
 
L'augmentation de prix, c'est un pas un motif qui permet de résilier sans payer les frais de résiliation ?

Il me semble bien aussi. Après, de toute façon, même si il y en a, le prochain opérateur les rembourse.
C'est vrai qu'une augmentation comme ça sans même faire semblant d'une augmentation de service c'est pas une pratique à encourager.

 
Pas encore reçu, mais ça ne serait tarder    
 
Oui, tu peux, mais pour aller où ?
Ils m'ont fait une augmentation de 2€ également sur mon forfait, et sur le coup j'ai voulu me barrer, mais pour 7 balles j'ai rien trouvé d'aussi bien que ce que j'avais.
30.99 pour du 1Gb sans avoir à négocier chaque année, je ne crois pas que cela existe ailleurs, hors 1ére année d'engagement.

Je suis déjà à 30,99€  

J'espère que ça sera "juste ca"... Plus d'internet fixe depuis mardi, c'est deja lourd surtout que je suis en congés... Bon après j'ai tenu 5 semaines sans fibre quand j'étais chez sfr et 3 chez Free

C'est précisé dans le courrier.

Mais effectivement, pour aller où ? Sauf à changer encore dans un an, les prix à long terme sont toujours plus élevés que mon offre après augmentation.

C'est juste que c'est difficile de justifier comment une fibre déjà installée, avec du matériel que j'ai depuis plusieurs années et un service identique coûte désormais plus cher. Bon après ça fait bien longtemps que les télécoms se foutent de la fidélité, de toute façon tout le monde parle en recrutements, en particulier les actionnaires.

 
Je suis dans un cas particulier.
Je déménage et là où j'emménage il y a déjà un abonnement, malheureusement ADSL, pas de fibre dispo.
Du coup j'ai fait ma demande de résiliation et ils me demandent 49€ de frais de résiliation, et 2 jours après je reçois le courrier d'augmentation des prix, du coup je vais voir si je peux les éviter
 
Concernant le prix de l'abonnement, il y a Red SFR qui est un peu moins cher pour du 1Gb/s - 500 Mb/s. Surtout si on a pas besoin de TV (qui est une option).
Après je connais pas la qualité de SFR sur la fibre, sachant qu'en ayant été abonné à la fibre Bouygues pendant presque 6 ans j'ai jamais eu le moindre souci.

 
Je l'ai jeté un peu trop vite
J'avais déjà fait ma demande de résiliation (cf. message au dessus).
 
Donc parfait si c'est précisé dans le courrier  

Achète des actions pour rembourser la différence alors