Reprise du message précédent :
Si, la migration ADSL->Fibre est gratuite, mais pas de tarif promotionnel sur l'abonnement. Donc une année de fibre en restant chez Sosh, 359€, contre 277 si je passe chez BT. Et un euro de moins mensuellement après cette année... Avec la possibilité de négocier, ce qui est quasi impossible chez Sosh.

Je suis client mobile, j’étais client adsl, je suis passé à la fit et il n’a jamais été question de frais d’installation. Soit c’est gratuit soit je vais me prendre la tête avec le service client à la prochaine facture.

C'est peux être gratuit si tu étais client ADSL, comme pour Sosh qui me propose l'installation gratuite.
 
Par contre j'imagine que tu es au tarif normal et non promotionnel pour l'abonnement.
 
Mon message était un peu compliqué, je suis chez Sosh ADSL (Et BT pour le mobile mais ça joue pas je pense) et je veux passer à la fibre, je fais le tour des FAI voir combien me coutera une année en Fibre, install et promo inclus.

J’ai le tarif à 14,9 pendant un an. T’es sûr qu’il y a des frais d’installation pour les nouveaux clients ?

Oui, en tout cas pour moi
 

 
Mon logement n'a jamais été fibré, je ne sais pas si ça change quelque chose...

Idem, 48 €, et le technicien vient installer la fibre après-demain

29€ de frais de mise en service il y a 8 mois

Bon, après 6 ans chez Bouygues, je pense que je vais aller voir ailleurs...

Je vais passer dans quelques jours à 40€ par mois (fin de promo box ultym de 2019) avec :
- L'ancien modem Wifi 5
- Un répéteur Wifi 5 qui fonctionne moyen chez moi
- L'option Canal + Series dont je ne me sert pas

Du coup, ça me semble cher vu l'utilité que je fais de mon offre, et Bouygues ne peut rien pour moi, tous les changements réengagent pour 1 an, et les changements proposés sont les tarifs publics sans promo

Du coup, bien que je sois très satisfait de la qualité de service avec Bouygues, je trouve mon offre très chère, et je n'ai pas envie de me réengager pour gagner 3€ par mois en passant sur l'offre Must (et je souhaite garder mon 1Gbps descendant)

6 ans de fibre à moins de 30€/mois ?

Suffit d'appeler pour négocier une remise avec réengagement 1 an.
Perso je tourne avec la Must @ 14.99€/mois depuis pas mal de temps, c'est le truc qui me fait rester d'ailleurs.
 
Et pour info, la Must c'est du 1Gbps maintenant.

Ils ont donc mis à jour le débit pour les anciens abonnés Must ?
Alors que les abonnés ultym en BBox wifi 6 du début de l'année restent à 1gbs et ne passent pas à 2...

 
Je n'ai peut-être pas été clair,  mais la fin de mon message sous-entendait que seule l'offre Must m'intéressait, et pour le coup, Bouygues me propose l'offre Must à 36,99€ par mois (offre public, donc aucun geste), et en plus avec réengagement.
 
Je trouve très limite le coup du réengagement en prenant une offre avec tarif "public"
 
Jusqu'à maintenant, chaque fois que je me réengageais, j'avais un geste de Bouygues, mais là rien.
 
Mon offre est une offre qui n'existe plus, il s'agit de l'offre Ultym de 2019 à 39,99€ par mois.
 
En bref : Bouygues ne "m'offre" rien  (-3€ par mois en régressant en termes d'offre, et en perdant le répéteur et le bonus Canal+ series au passage) en échange d'un an d'engagement.

bonus C+ dont tu ne te sers pas

Tu ressors vraiment ce qui t'arrange de ce que j'ai écris.

Mon offre ne me convient pas (ce n'est pas moi qui l'ai choisi, c'est Bouygues qui me l'a poussé l'année dernière en me proposant une super promo qui me ramenait à un tarif en dessous de l'offre que je voulais), du coup hors promo, elle me coute trop cher, donc je veux une offre inférieure.

Ce qui nous amène à une pratique commerciale très douteuse de la part de Bouygues (et qui n'est pas nouvelle), tout changement d'offre te réengage pour un an, même au prix "hors promo".

J'appelle donc le service commercial Bouygues pour obtenir un échange gagnant / gagnant : je me réengage, et Bouygues fais un geste. Et bien là non, je me réengage, mais Bouygues ne fais aucun geste, donc non merci, je vais voir ailleurs.

J'ai quand même tenté une dernière fois en contactant Bouygues par Facebook, j'avais eu un bon contact il y a 2 ans, nous verrons bien.

Je remarque juste que tu sembles chagriné par la perte d'un bonus dont tu ne fais pas usage

Si tu comptes sur des gestes commerciaux après la première année pas chère, je te déconseille Orage/Sosh

Quel autre opérateur ne réengage pas lors d'un changement d'offre ?

 
 
J'ai la fibre depuis 18 mois, j'ai testé :
 
red : bon matos, mais débit très aléatoire sur mon secteur. On arrivait à descende à 13mbit en soirée alors que je tapais 980 mbits en matinée. C'était lié à un problème local, mais SFR n'a rien communiqué pendant plusieurs semaines malgré les nombreuses protestations sur twitter/forum/hotlines. C'est revenu à la normal juste avant mon départ chez orange.
 
sosh : livebox 4 ok, sans plus les menus sont fouillis ; La box TV est une raclure de bidet, elle a 10 ans de retard : très lente, chauffe, télécommande pas ergonomique... Gros bémol l'IP n'est pas fixe. Débit @ 300 mbits sont bons. 35 € trop cher pour ça.
 
 
 
Aussi je me demandais si la must fait bien le travail ? Qu'en est il de la box TV ? IP fixe ?  

Bon, installé depuis midi    
Le gars est venu 3 heures en avance, en prévenant.
Il a bien regardé tout ce qu'il y avait de préinstallé, a essayé de faire le moins de trous possibles (1 au final). Bref, je l'ai aidé à dérouler le câble (70 m au final à peu près), puis à le passer dans des fourreaux existants dans le garage/maison.
Rapide, pro, pas expansif, mais bon chacun son caractère. Bref, 2h30 vite passées, et ça marche    
Maintenant, faut que je trouve sur le mon tableau de bord l'endroit où l'on règle le réseau (même si la télé, la PSA fonctionnent) pour régler l'imprimante, le répéteur Wifi, etc...
Mais j'ai les vacances pour ça

Si il te faut tes vacances pour ça, c'est dommage  

Oui, c'est pas faux    
Bref, je fais ça d'ici ce soir.

Hier coup de fil d'un commercial BT pour me proposer la fibre. Il ne pouvais rien offrir de mieux que ce qui est déjà sur le site, impossible de négo sur l'abo ou les frais d'install... C'est juste pour mamie Josiane qui ne sait pas remplir un formulaire web, en fait.

J'ai tenté quelque chose qui a donné lieu à un appel de Bouygues ce matin.
 
Résultat : je suis passé sur l'offre Must avec engagement d'un an, mais avec une réduction de 10€ par mois pendant 1 an.
 
Là on se comprend, le réengagement est récompensé, et je passe à 26,99€ par mois jusqu'en aout 2021.
 
En bref :
- Je gagne 3€ par mois
- Je perds le répéteur dans les jours qui viennent (il ne fonctionne pas super bien chez moi, j'en achèterai un à l'occasion)
- Je perds Canal + series
- Je perds 100 Mbps sur le débit montant
- Je suis de nouveau engagé pour 1 an (mais le tarif et le service me conviennent, donc c'est transparent)

cela est normal que la box avec le forfait Ultym synchro a 1000/1000 ou la box delire,il y a deux semaine que je suis fibré les test interne de la box donne comme débit 1500 en down et 560 en up?
 
 un test fait cette nuit,le débit up correspond  bien a l offre 2000/600?

 
 
en fibre depuis plus d'un an jamais de soucis.
 
puis y'a quelques semaines plus d'internet, et ça repart, 3 - 4 fois par jour, quant ça coupe je n'ai que le voyant alim qui reste allumé, comme si la box rebootait toute seule. La box n'est pas enfermée, elle n'est pas chaude, je tente de remplacer l'alim, même chose. Bouygues me propose un remplacement, j'ai la nouvelle depuis 2 jours, j'en suis à 5 redémarrage. Je les rappelle, on me demande si la box est sur une multiprise    ben oui, j'ai pas 14 prises dans mon mur derrière la TV (et puis j'ai déjà fait le test sur une autre prise) on me dit que je n'ai pas de soucis sur ma ligne, et on propose de me l'échanger POUR LA DERNIERE FOIS!
 
Pour eux si ça merde encore le problème vient de chez moi   la hotline n'était pas très aimable du coup moi non plus    
 
En attente d'aller chercher ma 3eme box

Le 1000/1000 dans l'interface est juste un bug (de plus).

ok  merci
 

 
Bug identique ici

Drap'
 
Mon abo Orange vient de passer à 48€, ça fait 10€/mois au-dessus du remboursement TT de la COGIP. C'est trop
 
Donc je vais me prendre une Must à 15€ puis 36€. Internet gratuit

bonjour, pour ceux qui ont deja la fibre et souhaite passer chez bouygues, on doit quand meme payer les 48€ ?.

Oui, dans tous les cas y'a un technicien qui vient te raccorder dans l'armoire.

Depuis quelques temps ma connexion internet déconne par moment, je sais pas trop d'où ça vient mais j'ai fais du tracert vers n'importe quel site web et j'ai toujours des temps de réponse de l'ordre de 3600ms pour contacter un sfr.lns.abo.bbos.fr (voir délai dépassé) :

Ça donne quoi chez vous un tracert ? Voir directement "tracert 176.188.192.2" pour voir.

c'est pas important ce timeout/gros ping sur cet équipement.
Un routeur route, répondre au ping c'est pas sa priorité ...

Salut j'hésite à prendre la box must
Des avis sur le player
Je viens de la Freebox révolution

C'est un modèle un peu daté sous AndroidTV 8 avec support de la 4K sans HDR.
Ce n'est pas très rapide, parfois il a dû mal avec les formats audio mais ça fait le job pourvu qu'on ne lui en demande pas trop.

 
Nouveau sur l'offre Must, j'ai pas mal de soucis sur le Wifi pour le réseau familial (2 portables, 1 Imprimante, 2 mobiles).
Est-ce que je peux poser des questions ici ? (car l'aide sur le site de Bouygues est vraiment très limitée)

Merde ça m inquiète un peu
Je supporte pas quand ça ram...

Salut , pourquoi ne pas prendre une box type Shield ou Apple TV si tu es Apple?  
Une fois que tu as gouté a l'ATV , tu n'aura plus jamais envie de retrouver une box opérateur franchement.

L'appli TV Bouygues est fluide, pas de souci. Avec d'autres applications, cela peut devenir un peu lent parfois quand on compare à une ATV ou une NV Shield.
Tant que ByTel n'aura pas une appli Apple/Android TV pour recevoir des flux de bonne qualité, il faudra faire avec.

Sinon pour ceux qui ont MyCANAL le flux est quand même plus propre que sur Molotov pour les chaînes gratuites

Tout à fait.

Franchement la Freebox révolution marche bien

Avec Apple TV ou la NVIDIA Shield tu récupère quoi comme flux

Est-ce qu'il y a un objectif de généralisation de la fibre au plan national, à moyen terme, pour remplacer l'ADSL, des FAI qui se sont engagés vers cet objectif ?
 
Ça pourrait se concrétiser par la migration des abonnés ADSL vers la fibre dès que leur immeuble est raccordé, chez certains FAI le tarif "fibre" est souvent proche de celui de l'ADSL, parfois inférieur grâce aux promos d'un an.