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Auteur | Sujet : [Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom |
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mirtouf Light is right ! | Reprise du message précédent :
--------------- -~- Libérez Datoune ! -~- Camarade, toi aussi rejoins le FLD pour que la flamme de la Révolution ne s'éteigne pas ! -~- A VENDRE |
Publicité | Posté le 26-06-2020 à 16:05:25 |
nono1323 |
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Elbarto |
Ça me semble gros cette histoire de changement unilatéral du contrat avec ces services rajoutés et facturés sans le consentement du client, ça s'est vraiment passé comme cela ? C'est un peu comme si un FAI migrait d'office vers la gamme supérieure tous les clients qui avaient opté pour une offre d'entrée de gamme, tout en augmentant le prix, le contrat va donc changer mais sans le consentement du client, ou quand lorsqu'un vendeur en ligne te rajoute un produit dans ton panier (et te le facture 2 jours après ta commande) sans que tu ne l'ai demandé. Le "qui ne dit mot consent" c'est pas terrible, voir cet article : D'après cet article cette pratique est interdite et peut être sanctionnée par la loi :
Message cité 2 fois Message édité par Elbarto le 26-06-2020 à 21:35:55 |
MisterDams |
Bon après c'est toujours pareil, soit c'est réversible soit on te dit que t'as 4 mois pour résilier sans frais... Difficile de se défendre face à ça. Message édité par MisterDams le 26-06-2020 à 22:19:15 |
Elbarto | Après le client peut dire qu'il n'a pas reçu le mail d'information, qu'un logiciel anti-spam a bloqué ce mail, idéalement le FAI doit envoyer par lettre recommandée tout changement important dans le contrat, pour être sûr que l'information arrive bien au client, passer par un mail c'est risqué, ça peut se perdre ou se noyer dans la masse des autres mails. Message cité 1 fois Message édité par Elbarto le 27-06-2020 à 12:50:14 |
xplo |
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yatoututou lavéritéetcestdenerienattendre | Ce moi ci finit le renouvellement de Bbox Ultyme à 22 euros
Message édité par yatoututou le 28-06-2020 à 02:32:57 --------------- Mon Feed-Back : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 3069_1.htm |
qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha | t'as négocié une remise pour la 2ème année de Ultym? |
nono1323 |
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qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha | merci |
Publicité | Posté le 28-06-2020 à 10:45:24 |
pob |
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yatoututou lavéritéetcestdenerienattendre | Pour moi la négociation pour avoir une remise pour la deuxième année c'est faite par téléphone.
--------------- Mon Feed-Back : http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 3069_1.htm |
qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha |
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Bob2024 ... |
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jma64 Electricien chez MOI 8-)) |
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giHefca occupé à ne rien faire |
Liem94 |
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qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha |
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nono1323 | Je ne sais pas de quoi vous parlez mais j'ai le même numéro fixe depuis 3 ans que je me réengage. De plus la période d'engagement c'est 12 mois. Aucune paperasse à faire. |
jma64 Electricien chez MOI 8-)) |
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benbigboss | J'ai surtout jamais réussi à avoir qqn qui était capable de me réengager contre le prix "nouveau client".
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qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha | Erreur signal optique S1 ce soir...
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nono1323 | Voilà c'est reparti aujourd'hui, réengagement pour 12 mois sur la box Ultym à 24.99 euros. |
Bob2024 ... |
nono1323 |
matnissa A.I.N comme du bon pain | Je suis le seul a avoir une nouvelle interface sur ma bbox miami ? |
Bob2024 ... | Moi j'ai une nouvelle interface sur ma 4k depuis quelques jours. C'était annoncé par mail. |
matnissa A.I.N comme du bon pain | Oui c’est ça sur la 4k
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mirtouf Light is right ! | Bouygues anticipe la conférence Free de demain avec une hausse des débits:
--------------- -~- Libérez Datoune ! -~- Camarade, toi aussi rejoins le FLD pour que la flamme de la Révolution ne s'éteigne pas ! -~- A VENDRE |
tcho_nathan |
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david42fr | ça commence à faire cher... je passe mon tour, mes 1G me vont bien! --------------- A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo |
qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha |
Gg67500 | De se que je lit, les ancien abonner auront un coup de pouce niveau débit donc je pense que si
Message cité 2 fois Message édité par Gg67500 le 06-07-2020 à 13:58:10 --------------- halte là on ne passe pas ! |
mirtouf Light is right ! | Si ça fait comme pour le coup de pouce temporaire lié à la covid-19. --------------- -~- Libérez Datoune ! -~- Camarade, toi aussi rejoins le FLD pour que la flamme de la Révolution ne s'éteigne pas ! -~- A VENDRE |
Gg67500 | J'ai Édith --------------- halte là on ne passe pas ! |
mirtouf Light is right ! | sauce: https://alloforfait.fr/internet/new [...] -prix.html --------------- -~- Libérez Datoune ! -~- Camarade, toi aussi rejoins le FLD pour que la flamme de la Révolution ne s'éteigne pas ! -~- A VENDRE |
david42fr | ça me va bien de rester en 1000/500 sans augmentation de tarif! --------------- A life spent making mistakes is not only more honorable, but more useful than a life spent doing nothing. -- Shaw -- mon topic de vente photo |
qhyron90 Soyez pas vache adoptez un cha |
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