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Quel est votre niveau de satisfaction à l'offre Fibre de Bouygues Telecom?




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Auteur Sujet :

[Topic R+] Bbox Fibre - L'offre Très Haut Débit par Bouygues Telecom

n°1015740
LaPointe
Roule toujours
Posté le 12-03-2018 à 20:28:33  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ben appelle le service client...


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LaPointe - USB OTG File Manager for Nexus - Version Trial - Simple Music Player - Version gratuite
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Posté le 12-03-2018 à 20:28:33  profilanswer
 

n°1015743
marshall39​1
Posté le 12-03-2018 à 20:33:37  profilanswer
 

LaPointe a écrit :

Ben appelle le service client...


 
Ils ne peuvent pas me dire car "c'est une commande faite en ligne"  :pt1cable:  
Je me demandais comment était le service client comparé a sfr mais je vois qu'on est pas bien loin...

n°1015793
latoucheF7​duclavier
Posté le 13-03-2018 à 09:25:41  profilanswer
 

Quelle mauvaise idée de rester chez Orange. :o

n°1015803
marshall39​1
Posté le 13-03-2018 à 10:09:48  profilanswer
 

latoucheF7duclavier a écrit :

Quelle mauvaise idée de rester chez Orange. :o


 
Je suis très tenté par leur offre à 18€ pendant 1 an mais après être resté 1 mois sans connexion chez SFR j'ai fini par reculer en me disant qu'en cas de panne Orange sera toujours plus réactif que les autres vu que c'est eux qui ont fibré l'immeuble....

n°1015820
weedo974
Posté le 13-03-2018 à 11:19:34  profilanswer
 

il y en a qui ont reçu la dernière version de la Box miami ici ? (la Brooklyn qui supporte la 4K + proco plus puissant etc )

 

jai envie de migrer en fibre Bouygues ( mon immeuble est fibré a 1Gbts ) mais je veux pas la vieille box bugguée  :fou:

Message cité 1 fois
Message édité par weedo974 le 13-03-2018 à 11:23:31

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Feedback
n°1015821
LaPointe
Roule toujours
Posté le 13-03-2018 à 11:25:31  profilanswer
 

Je me suis abonné en début de mois mais j'ai reçu la "vieille" Miami.


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LaPointe - USB OTG File Manager for Nexus - Version Trial - Simple Music Player - Version gratuite
n°1015822
weedo974
Posté le 13-03-2018 à 11:46:26  profilanswer
 

ok merci
 
je vais attendre encore :whistle:


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Feedback
n°1015839
Aiolizator
Linux+ Android powered
Posté le 13-03-2018 à 14:08:19  profilanswer
 

Avec un peu de chance, tu auras la nouvelle box buguée. :O


Message édité par Aiolizator le 13-03-2018 à 19:54:00

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Je dis des choses tellement intelligentes que, le plus souvent, je comprends pas ce que je dis. Jacques Rouxel   Mon feed-back
n°1015916
weedo974
Posté le 13-03-2018 à 19:49:50  profilanswer
 

c'est sur qu'elle sera buguée, c'est la pire box de tous les fai  :o


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Feedback
n°1015976
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 13-03-2018 à 23:06:54  profilanswer
 

:hello:  
 
Plus d'Internet via bbox fibre au nord de lyon, d'autres personnes dans ce cas ?  
 


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Posté le 13-03-2018 à 23:06:54  profilanswer
 

n°1016067
slasher-fu​n
Posté le 14-03-2018 à 15:40:19  profilanswer
 

foxclan a écrit :

:hello:  
 
Plus d'Internet via bbox fibre au nord de lyon, d'autres personnes dans ce cas ?  
 


Travaux de dévoiement fibre.

n°1016135
foxclan
ca passe ! ca passe !
Posté le 15-03-2018 à 00:23:57  profilanswer
 

slasher-fun a écrit :


Travaux de dévoiement fibre.


Part dieu ?
 
C'est revenu dans l'après midi  :jap:  et pour une fois SMS d'info coupure le matin et SMS rétablissement l'après midi  :jap:


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Topicon !
n°1016141
slasher-fu​n
Posté le 15-03-2018 à 07:59:20  profilanswer
 

Je peux regarder, toujours est-il que ça a merdé et qu'effectivement ça a duré plus longtemps que prévu :D

n°1016145
marshall39​1
Posté le 15-03-2018 à 08:18:36  profilanswer
 

slasher-fun a écrit :

Je peux regarder, toujours est-il que ça a merdé et qu'effectivement ça a duré plus longtemps que prévu :D


 
Tu bosses plus chez SFR Slasher?

n°1016205
slasher-fu​n
Posté le 15-03-2018 à 12:25:00  profilanswer
 

Si si, mais y'a des points communs entre opérateurs sur certaines infras :)

n°1016224
lilidurhon​e
Posté le 15-03-2018 à 14:05:55  profilanswer
 

Ça vous arrive aussi que la box télé se mette toute seule sur le Replay ?

n°1016262
MisterDams
Posté le 15-03-2018 à 19:37:26  profilanswer
 

lilidurhone a écrit :

Ça vous arrive aussi que la box télé se mette toute seule sur le Replay ?


Si je l'arrête sur un Replay Bbox (hors applis Android des chaînes donc), elle reprend au debut quand je la rallume.

n°1016280
lilidurhon​e
Posté le 15-03-2018 à 21:04:12  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


Si je l'arrête sur un Replay Bbox (hors applis Android des chaînes donc), elle reprend au debut quand je la rallume.

 


Non chez moi elle se met directement sur la page des Replay de TF1 sans avoir appuyer sur le bouton pour y accéder

n°1016389
arylol
Posté le 16-03-2018 à 17:15:22  profilanswer
 

foxclan a écrit :

:hello:

 

Plus d'Internet via bbox fibre au nord de lyon, d'autres personnes dans ce cas ?

 



Bizarrement lyon 69007 la ligne chez moi est down depuis cet après-midi..

n°1016392
lilidurhon​e
Posté le 16-03-2018 à 17:22:43  profilanswer
 

arylol a écrit :


Bizarrement lyon 69007 la ligne chez moi est down depuis cet après-midi..

 

Moi c'était tôt ce matin sur Lyon 8 mais vite revenu

n°1016394
arylol
Posté le 16-03-2018 à 17:25:41  profilanswer
 

lilidurhone a écrit :

 

Moi c'était tôt ce matin sur Lyon 8 mais vite revenu


Vite genre quelques heures ?

n°1016397
manu
Posté le 16-03-2018 à 17:35:45  profilanswer
 

Bon je fais une troisième tentative de pose de la fibre par BT, suite aux deux premières où les gars sont venus sans goulotte alors qu'il en faut pour les parties communes de mon immeuble.

 

Suite à la seconde intervention infructueuse des techs, j'ai dû abandonner la demande de modification de mon offre pour pouvoir retrouver la TV sur ma box FTTLA, et du coup, il faut que je renvoie les boxes que j'ai, et ils vont m'en envoyer de nouvelles  :pt1cable:

 

Concrètement, je vais aller échanger un carton contre le même, au point de livraison.
Un peu comme creuser un trou pour le reboucher, quoi :D

 

Cela dit, ça va peut-être me permettre d'avoir la dernière Miami.
Mais j'ai cru comprendre qu'elle avait plus de problèmes que la version précédente ?

 

Sinon pour les goulottes, le gars de BT me dit qu'ils n'ont pas d'autre moyen que de préciser qu'il en faut dans le dossier, pour avertir les techs.
Ces techs qui disent qu'ils ne voient le dossier qu'une heure avant l'inter (pipo ou pas ?), et que ce n'est pas suffisant pour aller chercher le matériel.
Et comme ils trouvent que c'est mieux de faire des aller/retour et annuler des inter en série plutôt que d'avoir toujours des goulottes avec eux, ben c'est pas gagner  [:klm:1]

 

Heureusement que l'entreprise est certifiée ISO 9001  [:sidorku]

n°1016410
lilidurhon​e
Posté le 16-03-2018 à 18:31:42  profilanswer
 

arylol a écrit :


Vite genre quelques heures ?

 

4h30 du matin

n°1016434
MisterDams
Posté le 16-03-2018 à 22:04:26  profilanswer
 

lilidurhone a écrit :

 

4h30 du matin


À 7h ça marchait en tout cas :o

n°1016436
arylol
Posté le 16-03-2018 à 22:56:42  profilanswer
 

Fais chié c'est toujours down et pas moyen d'avoir l'assistance au tel...

n°1016445
lilidurhon​e
Posté le 17-03-2018 à 00:38:09  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


À 7h ça marchait en tout cas :o

 

C'est très vite revenu genre 4 minutes après

 

n°1016579
benbigboss
Posté le 17-03-2018 à 19:57:18  profilanswer
 

Hello !
La nouvelle box est super buggee !
Ça met une plombe à s'allumer, le zapping est super long, je suis assez déçu !
Heureusement que le kobi fonctionne plus ou moins bien...  :(

n°1016581
jaguar06
Posté le 17-03-2018 à 20:25:39  profilanswer
 

Quelqu'un a déjà testé les cameras qu'on connecte en wifi, qui permettrais de surveiller son appart depuis un smartphone ?

n°1016583
Winpoks
Posté le 17-03-2018 à 20:36:09  profilanswer
 

C'est à dire ? T'as un modèle en particulier ? Sinon, j'ai toujours été en filaire à l'utilisation pour les caméras. J'avais essayé une Foscam en 2008-2009 en wifi, et j'ai vite oublié quand j'ai vu la latence (de l'image ou du contrôle d'orientation de la caméra). Ça s'est peut être arrangé mais j'en doute.  
 
Sinon pour les caméras : https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] ujet-1.htm
 
Tu auras peut être plus de retour la bas.

n°1016585
jaguar06
Posté le 17-03-2018 à 20:41:22  profilanswer
 

Oui c'était peut être pas le bon topic, juste pour savoir si la connexion fonctionnait bien.
 
Je pense à un truc super basique pour surveiller mon appart depuis l'extérieur, apparemment maintenant ça fonctionne pas trop mal et les prix sont dérisoires  
 
https://www.amazon.fr/dp/B019MMRV1M [...] _lig_dp_it

n°1016588
arylol
Posté le 17-03-2018 à 23:48:03  profilanswer
 

Bon ma ligne est officiellement en pls. Par contre service client compétent ils m'ont proposé un galet 4g c'est déjà ça.

n°1016600
smiley0041
Posté le 18-03-2018 à 09:29:17  profilanswer
 

Bouygues a arrêté la commercialisation des offres FTTLA sur le réseau SFR ? Pourtant on voit toujours éligible sur DegroupTest...


---------------
Mon feed
n°1016720
zefrancal
Posté le 19-03-2018 à 12:01:50  profilanswer
 

smiley0041 a écrit :

Bouygues a arrêté la commercialisation des offres FTTLA sur le réseau SFR ? Pourtant on voit toujours éligible sur DegroupTest...


Et que dit le site de Bouygues sur le test d'éligibilité FTTLA ? (Attention la BBox sensation FTTLA est plantogène pour certains)
DegroupTest n'est pas forcément à jour.

n°1016726
smiley0041
Posté le 19-03-2018 à 12:25:10  profilanswer
 

zefrancal a écrit :

Et que dit le site de Bouygues sur le test d'éligibilité FTTLA ? (Attention la BBox sensation FTTLA est plantogène pour certains)
DegroupTest n'est pas forcément à jour.

Le site de Bouygues dit ADSL :jap:


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Mon feed
n°1016787
zefrancal
Posté le 19-03-2018 à 16:40:00  profilanswer
 

smiley0041 a écrit :

Le site de Bouygues dit ADSL :jap:


Tu peux essayer les offres RED. Ils te proposeront du FTTLA si tu es éligible.  :jap:

n°1016788
smiley0041
Posté le 19-03-2018 à 16:45:04  profilanswer
 

zefrancal a écrit :

Tu peux essayer les offres RED. Ils te proposeront du FTTLA si tu es éligible.  :jap:

Bah c'est pas pour moi :o c'est pour un ami qui est chez Bouygues et souhaite y rester... :D

Spoiler :

Moi je suis chez Orange en FTTH :whistle:


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Mon feed
n°1016795
shigerusan
Posté le 19-03-2018 à 17:55:50  profilanswer
 

Bonjour,
 
Quand Bouygues annonce "La fibre de Bouygues Telecom sera disponible d'ici 3 mois dans votre ville.", les délais sont respectés en général ou pas ?
Vous savez qui serait en mesure de me fournir une date plus précise ?
Pour l'instant j'ai testé :
 
- Boutique Bouygues la plus proche de chez moi : On n'a pas cette information, c'est votre mairie qui connait les dates
- Mairie de ma ville : La fibre c'est quoi ? C'est ce qui est bon pour le transit intestinal ?
- Chat Bouygues : me fait rappeler tout de suite par le service client, la fille à mis 10 minutes pour faire la recherche que j'ai faite en 1 minute et m'indique que je ne sui pas éligible à la fibre.En plus elle tente de me refourguer un forfait mobile alors que je suis déjà client.

n°1016810
MisterDams
Posté le 19-03-2018 à 19:17:58  profilanswer
 

shigerusan a écrit :

Bonjour,

 

Quand Bouygues annonce "La fibre de Bouygues Telecom sera disponible d'ici 3 mois dans votre ville.", les délais sont respectés en général ou pas ?
Vous savez qui serait en mesure de me fournir une date plus précise ?
Pour l'instant j'ai testé :

 

- Boutique Bouygues la plus proche de chez moi : On n'a pas cette information, c'est votre mairie qui connait les dates
- Mairie de ma ville : La fibre c'est quoi ? C'est ce qui est bon pour le transit intestinal ?
- Chat Bouygues : me fait rappeler tout de suite par le service client, la fille à mis 10 minutes pour faire la recherche que j'ai faite en 1 minute et m'indique que je ne sui pas éligible à la fibre.En plus elle tente de me refourguer un forfait mobile alors que je suis déjà client.


Compliqué de savoir si t'as pas des connaissances dans la mairie de la ville. Faut déjà savoir qui a installé, depuis quand c'est accessible aux autres opérateurs... Bref, environ 3 mois avant l'ouverture des premières souscriptions, mais éventuellement plus.

n°1016855
latoucheF7​duclavier
Posté le 20-03-2018 à 10:26:08  profilanswer
 

Pour info, ma première année arrivant à échéance en mai, BT m'a contacté pour me proposer -10€ (donc 20€ au lieu de 30€ à venir et 17,99€ actuellement).
Seule condition, se réengager sur 12 mois.
 
Ca me semblait bien pour de la fibre 1go, donc j'ai dit oui. :ange:
 
En d'autres termes, si on ne vous appelle pas, je tenterais un appel au service client en fin de promotion (2 mois avant).

n°1017027
lilidurhon​e
Posté le 21-03-2018 à 04:17:19  profilanswer
 

latoucheF7duclavier a écrit :

Pour info, ma première année arrivant à échéance en mai, BT m'a contacté pour me proposer -10€ (donc 20€ au lieu de 30€ à venir et 17,99€ actuellement).
Seule condition, se réengager sur 12 mois.

 

Ca me semblait bien pour de la fibre 1go, donc j'ai dit oui. :ange:

 

En d'autres termes, si on ne vous appelle pas, je tenterais un appel au service client en fin de promotion (2 mois avant).

 

La même proposition acceptée aussi

n°1017047
shigerusan
Posté le 21-03-2018 à 09:21:54  profilanswer
 

MisterDams a écrit :


Compliqué de savoir si t'as pas des connaissances dans la mairie de la ville. Faut déjà savoir qui a installé, depuis quand c'est accessible aux autres opérateurs... Bref, environ 3 mois avant l'ouverture des premières souscriptions, mais éventuellement plus.


 
Cela fait environs 2 ans que la fibre a été installée dans ma ville par Orange.J'avais commencé à me renseigner en début d'année après avoir vu des techniciens travailler sur un répartiteur et alors le test d’éligibilité m'indiquait "La fibre bientôt dans votre ville".Mon tarif promotionnel se finissant chez Orange, j'ai refais un test d'éligibilité (donc 2 mois après le premier) et Bouygues m'annonce maintenant "La fibre de Bouygues Telecom sera disponible d'ici 3 mois dans votre ville".

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