Reprise du message précédent :
L’abonnement Netflix tu peux stopper le renouvellement automatique    
Sinon 75 jours c’est dingue pour tout un quartier  

Aricoh, go MP pour plus d'info sur la panne si tu veux.

 
Je serais curieux de connaître les détails de pourquoi c est aussi long

Le parrainage pour la fibre ça revient régulièrement ? Une idée de la prochaine période ?

Putain 75j je me serais ouvert les veines.    
 
Déjà que c’est 5j ça me paraît interminable.  

 
Fini fini fini

 
Oui, on n'a pas arrêté depuis début avril de signaler la panne à droite à gauche.
 
Orange ? Bah, à chaque fois l'interlocuteur se contente de nous donner un délais de remise en route pour avoir la paix.
La mairie ? en discussion avec Orange mais ça n'a pas l'air d'avancer.

Envoi ton adresse à faboss ou moi on peut peut être avoir plus de détails sur le pourquoi

J ai un appart en attente de raccordement depuis 2014, un autre procedure lancée 1T2018, fin des travaux 1T2020, soit 2ans pour fournir l equivalent 1 journée de boulot en étant large, alors tu vois avec orange faut de la patience.

C'est clair, j'aurais pété une durite

J'espère que faboss va pouvoir t'aider

Perso, je suis tellement blasé que je vais je pense résilier mon abo. Fini Internet à la maison.
 
Depuis 75 jours, je suis habitué à m'en passer. J'ai juste deux PC à revendre car ils ne me serviront plus.
 
Je pense surtout à mes voisins. Certaines personnes sont d'un âge avancé et n'ont pas de tél portable. Incapables de joindre qui que ce soit ou d'être jointe, ça peut s'avérer dangereux point de vue santé.

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non mais 75 jours ça doit être une grosse panne archi c'est pas possible autrement
 
j'essaye d'avoir des infos. Peut être que faboss sera plus rapide à en avoir.

Faut appeler Julien Courbet !...

J'ai envoyé un mp à Faboss aussi, btbw03

 
Genre y'aura plus jamais ?  

Tu es en Île de France ?

dites les amis....  
un rdv tech prevu de 8 a 10h, si a 13h33 on n'a tjrs pas de nouvelle du tech (juste de sa boite, a 8h40, pour savoir s'il etait arrive)...
vous trouvez tout comme moi que ca sent le sapin, cette affaire? ou alors il reste de l'espoir pour aujourd'hui??

Appelle orange, ça sent pas bon
Soit la première intervention s'éternise , soit ils t'ont zappé

il avait eu du retard pour moi mais il me faisait un update toutes les heures.

 
j'ai eu un agent par chat vers midi, lequel m'a annonce relancer le presta... evidemment, pas moyen de les contacter sur le numero par lequel ils m'ont appele (la boite de presta)
 
ARRRRRRGGHH (bon je rage mais en meme temps y'a plus grave...)
 
EDIT : je viens d'avoir le un conseiller du sce tech au téléphone, qui a manifestement passe  un moment a contacter d'autres équipes (le sous traitant je présume). => l'intervention est bien maintenue pour aujourd'hui, quand bien même elle ne savait pas expliquer pourquoi il n'y a pas eu de remontée d'info jusqu'ici...
De la patience il me faudra...

 
T'inquiètes, au bout de 75 jours de la patience tu en auras
 
   

merci de ton soutien!!      
des news de ton problème?

@Faboss et @btbw03
Si vous pouvez nous donner des infos sur le cas de Aricoh (anonymisées bien entendu) ça nous intéresse aussi de savoir ce qui peut causer une panne pareille, et ce qu'on doit faire si on se retrouve dans ce genre de situation

Acheter Scrabble et Monopoly + des livres bien sûr  

Bon... Vendredi dernier j’étais naïf et plein d'espoir lorsque le sous traitant d'orange m'appelle pour vérifier les conditions du RDV de ce jour...
 
ce soir, je ne comprends toujours pas comment la même société peut laisser marronner les clients toute la journée sans le moindre retour d'infos.
 
je viens de rappeler le service client: le service concerne me rappellera sous 48h pour reprendre un RDV... wouahou!  
 
Je vous le garantis, j'ai pris sur moi pour pas exploser ma colère a la face de l’opérateur de service client, lequel n'y est pour rien, mais c'est rageant...
Ah oui, il parait que je serai dédommager de ma journée....    je serai curieux de savoir comment...
 
bref...

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c'est bien possible!!!    
 
Bon sinon j'ai ete rappele par le sous traitant (et a priori pas un simple teleconseiller)... plates excuses toussa toussa...
bref RDV lundi matin... promis jure sans entourloupe, tout est bien annote dans le dossier toussa toussa...
Bon, j'ai réclamé et obtenu un tel pour les joindre: le portable du chef d’équipe, au cas ou..  
ben oui, la brave m'ayant dit qu'elle n'a eu vent du pb avec le technicien qu'en fin de journée  et que si elle avait su plus tôt c'eut été différent: CQFD il fallait que j'ai de quoi les contacter.  (dingue, qu'ont donc fait les conseillers orange que j'ai eu plus tot??)..  
 
a suivre...

A rennes, il y a 2 ans, un fourreau de 1000 fibres optiques ont été coupées par mégarde lors d'un chantier.
Plus aucun abonné SFR/NUMERICABLE n'avait d'internet, ni de téléphone, ni de TV.
En bossant d'arrache pied, nuit et jour, tout a été réparé en 48H.
Donc 75 jours de panne pour un hameau, c'est du foutage de gueule.

 
Le foutage de gueule en ce qui nous concerne ne s'arrête pas là.
 
Outre le fait qu'à chaque fois que l'un d'entre nous arrive à avoir quelqu'un au 3900, sur Twitter ou sur le chat Orange, on nous donne jamais la même date de remise en service, on a tout de même récemment eu un commercial tout sourire venant toquer à nos portes pour nous proposer la fibre Orange.
 
Manque de bol pour lui, il est tombé sur une voisine avenante et aimable façon Jackie Sardou   qui ne l'a pas laissé quitter sa maison sans qu'il ait pris soin de noter TOUTES les allées touchées par la panne.
 
Bon. Ca n'a rien changé mais tout de même.

J'verrai en fonction de l'ampleur du dossier xD

+1

 
je plussoie, c'est énormissime
des coupures fibres ça arrive et ça met pas 3 mois pour être corrigé...

Pour le moment je fais pas mouche

hello,
 
m'en est arrivé une bonne hier…
 
RDV dans Paris pour l'installation de la fibre (migration xDSL -> fibre orange) de 2 clients.
 
le premier le matin, le tech a refusé d'installer la fibre par manque d'autorisation de passer la fibre en apparent entre la goulotte du pallier et chaque bureau.
l'autorisation du syndic mentionnait pourtant l'autorisation des travaux dans les parties commune au global.
 
le tech refuse car pas d'autorisation spécifique pour chaque bureau        
 
 
 
le 2nd l'après midi, m'a fait rire jaune !
le tech arrive, coup de fil au lieu de rentrer dans l'immeuble, et me dis cache: "bah c'est pas une maison ???"
euh…. non, c'est un immeuble de 8 étages !!
 
résultat, pas de fibre dans l'immeuble, ils ont pris ça pour une résidence individuelle, donc point de raccordement plus loin (100m, a passer théoriquement en aérien)      
 
ces c*ns ont cru que vu qu'il y avait un seul occupant pour les 8 étages l'année dernières au moment de l'étude que c'était un logement individuel (comme quoi ils ne se sont même pas déplacés ni même regardé sur une carte) !!
aujourd'hui, chaque étage étant occupé par des sociétés différentes, il faut refaire l'étude, l'adduction etc...
bref, pas prêt d'avoir la fibre la bas  

 
On aurai pu croire que la fibre c'est plus fiable que le DSL... mais en pratique ne ~18 mois de fibre j'ai eu plus de coupure qu'en plusieurs année de DSL... et pratiquement autant qu'en 3 ans de cable....
 

 
Fibre déployée sur ma ville en juin 2016.
 
C'est ma 4ème panne de fibre.
 
Bon, les 3 premières, à chaque fois c'était parce qu'un zyva avait défoncé l'armoire du répartiteur et ce fut réglé en 1 semaine MAX.
 
là, 76 jours, c'est un record. Le précédent dans ma ville était de 65 jours. J'espérais qu'on ne l'atteindrai pas.
 
Loupé

C'est vraiment le truc que je crains toujours, qu'un mec défonce une armoire, ou qu'elle soit vandalisée.

Qu'est-ce que c'est que cette ville

 
La nôtre est restée pendant des mois avec la porte ne fermant plus à clé.
 
Quand bien même, c'est juste un verrou lambda qui n'empêche nullement la tôle des portes d'être défoncée à coup de latte.
 

 
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