Reprise du message précédent :
Et le service ?

Comment veux-tu que je te réponde puisque je n'y suis pas (encore) ?
 
En tout cas, le super Proximus qui m'a garanti que mon débit ne bougerait pas en passant d'Intetnet Max à Internet confort, je viens de passer de  

à

 
Le support technique me dit de patienter 48H, sinon il faudra que je repasse sur l'ancienne formule, internet Max.

voici ce que me dit BBOX Tools
 

Pareil
Mais bon, toi tu as du vrai VDSL
Moi je suis bridé à du 25/4 parce que je suis à 1km de la borne (alors qu'avant j'étais à 50m de la borne quand j'habitais dans l'immeuble qui en face, à quelques mètres...)

C'est écrit noir sur blanc dans les offres ça.
L'upload n'est pas le même sur les offres maxi et confort

Faut lire avant de venir chouiner hein

 
Voilà, tu as un profile 8D qui en théorie permet du 30Mb maximum... Actuellement tu es en profile de base, il faut attendre que le DLM passe pour définir la vitesse de synchro max de ta ligne, cette opération peut demander du temps, parfois un mois.

 
J'ai quand-même bien écrit que la proposée m'a garanti que les débits ne changeraient pas, non ?
Relis avec le doigt.    
Si les employés Proximus ne savent pas ce qu'ils proposent...

 
Dlm? Un technicien qui va aller borne ?

Il faut aussi confirmer que la ligne est en bonne santé, j'ai déjà vu des ligne ne jamais accepter une synchro à plus de 8Mb alors que la maison voisine avait du 100Mb... En fait il y avait un problème sur une des paires à la borne, il aura fallu le passage de deux techniciens pour cerner le soucis et isoler la paire problématique.

Si le DLM passe et qu'il détecte une ligne malade il va la synchro au max tout en gardant une ligne stable car PX privilégie la stabilité de ligne et pas la vitesse. Je pense que Scarlet fait de même et Edpnet aussi vu qu'il utilise le réseau de PX et que le DLM est une techno de PX.

Donc si dans un mois ta vitesse stagne encore, tu dois faire venir un technicien afin d'auditer correctement ta ligne (intra et extra).

Ce qu'il faut bien comprendre avec le VDSL c'est qu'on atteint de belle vitesse sur des paires de cuivres, pour ça il faut avoir des lignes propre et la moindre petite chose peut amener le DLM à réduire la vitesse pour stabiliser la ligne. J'ai déjà vu par exemple, des téléphones fixes de mauvaise qualité parasiter des lignes VDSL au point de les rendre instables et de faire bondir le ping...

 
C'est une sorte de robot qui analyse les lignes et définit la vitesse de synchro maximum que la ligne peut avoir tout en restant stable.
 
C'est donc automatique et il n'est en théorie pas possible de forcer un profile. De toute façon à quoi bon forcer un profile si c'est pour avoir une ligne instable ?

Ils ne le savent pas, j'en ai déjà fait la constatation en shop et en ligne.
Le mieux reste de se faire son pack sois même via leur site

 
Pq instable?  
J'étais pas spécialement instable chez proxi, donc a technologie égale, Matis égal je ne vois pas pq (a moins que proxi fasse chier exprès mais bon)

Aucune idée, je connais bien les fonctionnements de PX et comment ça se passe, mais pour les opérateurs qui sous-traite via le réseau de Px, je n'y connais rien

Laisse le temps au DLM de passer

En plus je vois que ta ligne ne bénéficie pas du vectoring... Donc déjà c'est la merde, jamais tu auras plus de 30Mb sans vectoring sur une distance de 500m...

Ben ya bridage qqs part, car avec proxi, j'etais a bien plus.  
Environ 60 et des pointes a 80...

Déjà tu passes d'une ligne vectorisée à une ligne non vectorisée. Donc même dans le meilleur des cas tu n'auras pas du 60Mb et encore moins du 80Mb mais du 30Mb. Pour être vectorisé il faut que la carte sur laquelle ta ligne est brancher dans le ROP supporté le vectoring, ce n'est manifestement plus le cas.

Et enfin pour le moment ton profile semble être celui de base avant le passage du DLM.

Quand j'explique pourquoi en matière de ligne Internet il faut regarder au de la du prix et de la vitesse personne n'écoute...

Sauf que 15 ans de px n'apporte rien au point de vue commercial,a part essayé de te refourguer leur tutimus machin et d'augmenter les prix tous les ans
 
Après bon voilà, tout n'est pas mieux ailleurs , mais px est loin d'être le saint Graal aussi
 
Après on défends tous sa crèmerie

Bonsoir,

Au vue des valeurs de synchro tu es certainement sur un profil repair (synchro sur un fil - changement dans l'installation intérieure- mauvais branchement à la borne?).
Il faudrait sonner chez Scarlet et leur demander de faire un test de bonne fin. Si le test est bon la ligne reprendra ses valeurs de synchro normale. Sinon il faudra faire venir un technicien pour qu'il check tout ça. Le DLM ne montera jamais la vitesse d'une ligne qui est en profil repair.

Bonne soirée .

 
Je confirme par contre je ne sais pas si sa ligne est en repair car

Chez Px il existe un moyen de forcer un test de ligne et donc de sortir d'un profil repair avec le numéro 0800 22 424
Normalement si tout est bon sur la ligne, elle repassera à son bon profile.
 
Dans son cas, il faut passer par Scarlet et croiser les doigts...
 
Mais comme je le dis, il n'aura pas plus de 30Mb car il n'as pas une ligne vectorisée avec Scarlet

Chez moi il n'y a eu aucun changement matériel, de configuration réseau etc (aucun remplacement de filtre)
A la borne, je ne sais rien...
 
Pour le repair, le premier jour impossible de faire une synchro avec la ligne, (ça a fonctionné qqs heures et puis plus rien), je ne sais pas si c'est cela.
 
Une connaissance va essayer de forcer le vectoring today, on va voir ce que ça donne.  
 
Mais merci pour les informations, je croise les doigts

Euh, forcer le vectoring ? Le vectoring ce n'est pas une option à cocher hein... Il faut que la carte sur laquelle ta ligne est raccordé le supporte ainsi que ton modem.

Là, vu le bordel, à mon avis quand tu as changé d'opérateur, Proximus t'as simplement déconnecté à la borne et Scarlet t'a reconnecté mais sur une carte à eu qui ne gère pas le vectoring.

Et de toute façon, là tu n'as pas un soucis de vectoring mais de ligne, à mon avis tu es en profil repair, il va falloir faire passer un technicien

 
En fait il va simplement cliquer sur "Launch TBF".
Demande lui de regarder le "carrier data" via procodac et surtout le profil provisionné via Saly (il faudrait peut-être commencer par ça d'ailleurs ).
 
Concernant les bornes soit elles sont en vectoring soit non pas de demi-mesure .

Alors comment se fait-il qui soit passé d'un profile vectorisé à un profile non vectorisé ?

Un profil repair n'est pas un profil vectorisé .  
Comme je vois le truc, quand il est passé chez Scarlet il y a eu un test de bonne fin (il y en a un quand on change de bbox, de porte vdsl2 au rop ou lors d'une nouvelle activation). Le test de bonne fin étant mauvais le système l'a placé sur un profil repair.
 
Evidemment je dis ça sans connaitre la situation réelle (je n'ai fais aucuns tests sur sa ligne - je suis tech chez Pxs ). Ce sont juste des suppositions.

De toute façon quand on lit ceci,

On remarque déjà que la ligne n'est pas vectorisée et que le profile est un 8d, ce qui correspond à quoi ?

Comme je l'ai dit plus haut, il faut le passage d'un technicien pour valider que la ligne n'est pas "malade"

 
Le 8d signifie un profil qui ne montera pas plus haut que 8Mhz (en gros le profil 30Mbps en vectoring et plus si affinité avec le DLM). Les profils suivant montent à 17Mhz (50-70).
 
Comme tu dis, il faudrait la visite d'un technicien pour analyser la situation et y remédier.
 
Bonne journée

Intéressant la signification du profile
 
M'est d'avis que sa ligne est en repair  
 
Bonne journée  

Aller, les emmerdes continuent...  
 
Plus de synchronisation, j'appelle, je demande le passage d'un technicien  
" ça ne se passe pas comme ça monsieur, on attends les résultats de je ne sais quoi avant"
 
Ça serait un soucis de terre pour le raccordement (chez moi ou a la borne, pas su avoir de rep). Je demande donc si la personne qui est passée a la borne n'aurait pas fait une mauvaise manipulation  
"Vous n'avez pas a vous occuper de savoir cela, vous devez juste attendre, "
 
Pq je n'ai rien eu chez px avant ?
"Cène sont pas les même lignes"  
 
Tiens avant le technicien ne changeait rien a la borne...
 
Bref veulent pas envoyer qqn et naturellement personne ne veut prendre la décision...
 

Tu l'as ta réponse de pourquoi PX est 20% plus onéreux que les autres FAI et pourquoi il continue malgré ça à avoir autan de clients...

Le SAV, c'est le point fort chez PX, il est bon, vraiment très bon, j'ai déjà eu des soucis bien techniques qui ont nécéssité 3 à 4 passages d'un technicien, le changement de la carte au ROP et que sais-je encore, je n'ai jamais attendu plus de 2 à 4 jours et je n'ai jamais rien payé pour ça. Sans parler du service technique qui est joignable et à l'écoute (et oui les opérateurs au téléphone sont en Belgique et pas en Inde).

Et je ne parlerai pas de la qualité des lignes et des connexions, c'est très mais alors très stable, je n'ai jamais de dé-synchro et les jours sans connexion, sur les 15 dernières années, je ne sais même pas si j'en ai eu un seul... Même quand j'étais encore en ADSL à 4Mb, j'avais une ligne stable avec un ping très stable.

Donc oui PX est plus cher que les autre opérateur pour l'Internet fixe, mais ce prix se justifie par un SAV irréprochable et une qualité d'infrastructure au top

Faut être appris pour apprendre.  
Je ne suis pas forcément d'accord sur le fait d'augmenter les tarifs pour des choses que je n'ai pas besoin , mais bon, là aussi c'est tout le monde
 
Bref, encorz une chance que kodi fonctionne et qu'il existe encore des jeux en solo sanz connexion obligatoire

Pour le SAV Edpnet est bon aussi ; bon après pour les lignes ils dépendent de Proximus évidemment...

Jaronne sur Twitter. Ça devrait les faire bouger.

c'est drôle le ressenti du SAV de PX, moi c'est tout le contraire de Efex
par chance les déboires était chez des connaissance, moi je n'ai pas pu devenir client mais je ne m'en plain pas

Efex est actionnaire chez Proximus, il DOIT en dire du bien.

Il n'y a pas qu'efex
Moi aussi j'ai eu des merdes et ils n'ont pas hésite à ouvrir la moitié des trottoirs de la rue pour résoudre le problème

 
Si seulement on avait ça en France ...  

En France vos lignes sont aérienne la plupart du temps donc pas besoin d'ouvrir le trottoir

enfin    
 
et c'est pas grâce à scarlet...
 

Un petit coup de bboxtools
 

 
ca sert de connaitre qqn chez PX..
 
A la décharge de scarlet, ca n'est pas "de leur faute" , on a vu que je commençais à avoir des petites descynchro avant scarlet...
Boitier du mur hs
J'attends tjs que scarlet me recontacte par contre

Par peur de devenir concurrentiel, Proximus augmente ses tarifs.  
https://www.lesoir.be/187582/articl [...] -la-hausse

Une honte, c'est déjà le plus cher de Belgique
Vous trouvez ça normal de payer 800 balles par an pour le simple abonnement de base ?