Reprise du message précédent :
Ok merci pour ces explications. J’habite Charvieu-Chavagneux dans le 38, notre commune et notre quartier est fibré depuis le mois de juin seulement et par exemple dans notre lotissement tous n’ont encore pas souscris à la fibre donc ça m’inquiète. C’est pas de la petite chute de débit quand même là et c’est vraiment tous les soirs comme tu dis entre 19h et 00h.

Si la commune a été fibrée récemment, ce n'est pas un problème de sous-dimensionnement du GPON. En revanche, tu es peut-être dans une zone en pleine expansion (du fait de la proximité de l'aéroport St-Exupéry et de Lyon), je ne connais pas du tout ta région. Mais je sais qu'il y a le même problème dans l'Oise à proximité de l'aéroport de Roissy et que SFR a reconnu que son réseau était sous-dimensionné dans cette région.

Oui la zone est en pleine expansion et le déploiement encore en cours sur les communes aux alentours. Mais si c’est pas un sous dimensionnement du GPON qu’est-ce que ça peut être? Il me semble pas que j’avais ces pertes de débit les 2 premiers mois, c’est que depuis quelques jours/semaines.

C'est un sous-dimensionnement du réseau IP entre les NRO et le cœur de réseau : capacité des fibres, nombre et capacité des routeurs, etc. Le réseau régional sature. En juillet-août, j'imagine que beaucoup de résidents de la région étaient partis en vacances.
 
Ces dernières années, SFR déploie son réseau FTTH à marche forcée dans toute la France. Ils n'ont pas le temps, ni les ressources humaines et matérielles pour mettre à jour en même temps toutes les infrastructures existantes au niveau régional.
 
Si tu ne veux pas attendre des mois, passe chez Orange ! Ils sont rarement confrontés à ce problème, ils ont plus de ressources, surdimensionnent leurs réseaux.

Ok. Hélas pour l’instant seul SFR est possible chez moi pour la fibre. J’espère que les autres opérateurs ne vont pas tarder.

Bon courage, c'est ce qui m'avait fait fuir de SFR il y a quelques années (en ADSL).... à part me prendre pour un débile, ils n'ont jamais rien fait de plus.

Bon courage à toi!

Au final, c'était le branchement de ma prise salon RJ45    
 
484Mb  

Un test via wifi n'est pas acceptable, c'est ethernet/rj45 ou rien
retry

Non mais c’est proportionnel en ethernet. Là j’ai fait un speed test depuis mon tel mais sur mon ordi en rj45 c’est la même.
 
Hier soir j’étais à 5mb/s...
 
En journée aucun problème le débit est bon que ce soit en ethernet ou en wifi d’ailleurs.
 
Et j’attends depuis mardi leur rappel dans les 48h!!  

Test sur RJ ou rien
Et sur Massy

Voila, après presque 3 ans de paix, me revoilà parti dans le jeu du "je débranche Paul pour brancher Jacques" ...    
 
Il y a une semaine coupure, j'appelle SFR qui envoie un technicien le lendemain et Oh miracle, je retrouve ma connexion fibre le temps que le technicien rebranche ma fibre dans l'armoire.
Cette après-midi, rebelotte, plus de connexion ...
 
Debitex    

Bien fait

Avez-vous constaté récemment un surf lent sur le réseau SFR, comme si c'était un souci DNS ?

J'ai testé avec les DNS de google et c'est la même chose, du retard à l'allumage pour l'accès à certains sites, même un site comme youtube ça met du temps à s'afficher lors du premier accès.

Bonjour, je cherche un parrain .
 
Le premier qui me répond ici pourra m'envoyer un mp

Salut,
Je peux te parrainer ;-)

Ok envoie ton code

Ah merde, j'ai confondu avec le topic Red... y a pas de parrainage chez SFR

C'est moi qui me suis trompé de topic . c'est bien pour l'offre red fibre

Ouep je trouve que le ftth broute en ce moment moi aussi  
Niveau temps de réponse I mean
Tu partirai sur une hypothèse de dns toi ?

Je ne sais pas, peut-être un maillon dans la chaine du réseau SFR qui a un problème, un truc d'interconnexion, ou du peering, un peu comme les soucis de free il y a quelques années sur les gros sites.

On sait que la société Altice qui a racheté SFR est un peu sur la corde raide, un business model basé sur la dette, avec le ralentissement économique lié au covid cela a peut-être des répercussions sur l'entretien du réseau SFR. moins d'investissements réalisés en 2020, et ça se répercute alors sur la qualité de surf.

 
 
Bon je préviens, je vais poser ma question un peu partout, car je m'attendais à trouver un topic "généraliste".
 
J'explique.
Je viens d'acheter une maison.
Je sais qu'elle est reliée à la fibre Orange (site internet de la ville + répartiteur général juste à côté) sauf que je suis chez SFR et que je souhaite y rester.
Quand je fais mon test éligibilité sur leur site, ça me dit "Raccordement en fibre optique avec terminaison coaxiale (Le raccordement du domicile n’est pas en fibre mais en câble coaxial).". C'est ce que j'ai actuellement et ça me va très bien.
Sauf qu'en passant tout à l'heure, j'ai découvert que le câble coaxial a été retiré. Je le vois bien sortir de mon mur, et là il est coupé, puis plus rien. Donc soit ça été retiré par Orange (les petits malins) et les anciens occupants ne s'en sont pas souciés, soit ça été volé, soit j'en sais rien.
 
Bref deux questions :
- vous me confirmez qu'on ne peut pas bénéficier de la FTTH Orange en passant par SFR ?
- est-ce que si j'appelle SFR, ils peuvent programmer une intervention technique à leur frais pour rétablir le câble ?
 
D'avance merci

Salut,
Il me semblait que le site de SFR te laissait le choix de la technologie pour Internet "qui-va-très-vite"
 
- La FTTH n'appartient pas à Orange (même si c'est eux qui ont gagné le contrat de son déploiement et ne t'inquiète pas, ils ont eu un bon gros chèque de la part des collectivités pour le faire donc il n'y a pas d'exclusivité ou autre connerie dans le genre), elle est dispo pour tous les opérateurs si ces derniers ont installé dans le Point de Mutualisation un boitier leur permettant de raccorder ta fibre à leur réseau.
 
- Si la fibre via le câble (FTTLA) est dispo pour ton logement, peu importe son état : absente, présente, endommagé, saboté, etc... le technicien qui viendra faire le raccordement remettra tout d'équerre ;-) et ça ne te coutera rien.

La "boucle locale" FTTH comporte 3 parties :
1° la partie terminale entre le PBO (point de branchement optique) et le domicile du client :
Cette partie est installée par le (premier) opérateur FTTH choisi par le client (SFR dans ton cas). Si le client change d'opérateur par la suite, elle est conservée telle quelle et réutilisée par le nouvel opérateur.
 
2° la partie mutualisée entre le PBO et le point de mutualisation :
Cette partie est installée par l'opérateur d'immeuble (en zone très dense) ou de quartier/ville (en zone moins dense). Dans ta ville, il s'agit d'Orange. Cette partie sera utilisée par tous les opérateurs FTTH.  
 
3° le réseau en propre de ton opérateur :
Il s'agit du NRO (nœud de raccordement optique) et des fibres entre le NRO et le point de mutualisation si le NRO n'est pas accolé à la partie mutualisée du réseau FTTH.
 
Dans ton cas, il est probable que SFR n'ait pas encore installé son réseau en propre jusqu'à ta ville (ou ton quartier). Dès que ce sera fait, il pourra utiliser le réseau mutualisé installé par Orange et proposer son offre FTTH à tous les habitants.

Et ça vaut le coup d'appeler SFR dès maintenant (je ne fais mon déménagement "SFR" que début décembre) pour qu'il fasse venir un technicien faire la réparation dès maintenant ?
 

Merci pour ces explications.
 
Bon après, comme SFR a racheté Numericable, ils ne s'embêtent pas à se brancher en FTTH si y a la FTTLA.

C'était vrai jusqu'à il y a un an ou deux. Mais, depuis, ils ont changé de politique, sans doute à cause des engagements de couverture FTTH imposés par l'Etat et aussi parce que le réseau HFC de Numéricable coûte cher à upgrader.

Yop,
Ca parle à quelqu'un le fait que des sites chargent très lentement (et finissent en timeout) avec sa connexion SFR mais qu'ils n'aient pas de problèmes en passant via un VPN ?
Note : ce n'est pas un problème de DNS

J'ai ce problème depuis une semaine, un changement de DNS ne résout pas le problème chez moi.
Un réseau SFR qui patauge, un coup ça semble Ok, le surf semble fluide, puis ralentissement brutal quelques secondes ou minutes après.

Un souci qui existait aussi dans le passé, ça se produit par vagues, ça dure 2 à 3 semaines, puis ça disparaît sans qu'on sache pourquoi.

Ouais effectivement, ça ressemble à ces symptômes.
Et y a certains sites comme speedtest.net qui ne sont même plus accessibles (hôte non résolue)
Ca me fait chier de devoir résilier car j'ai un abonnement qu'ils ne font plus

J'ai appelé la hotline hier pour la déconne... ils me changent la box
Sauf que j'ai fait le test avec un autre Neufbox et la situation est la même.
Je vais essayer avec un routeur Synology mais je n'y crois pas trop.

T'es de quelle région ? ici Grand Est (Moselle)

Grand Est aussi, possible que ça touche d'autres régions.

Votre fibre a bien été rodée ?

Ça faisait longtemps  

 
C'est quoi ce running gag ?

Merci Xat'  

 
Problème résolu

En passant par un routeur ?

drap

Ça aurait été gentil de dire comment

La fibre été pas rodée

Propre tes débits. J’étais tout content comme toi aussi en juin quand j’ai été éligible à la fibre avec des débits comme les tiens.
 
... mais depuis 2 mois maintenant tous les soirs entre 19h et 00h ainsi que les week-ends, mon débit ne dépasse pas les 5mbs et là quand quand t’as à faire au service "clients/technique" SFR c’est plutôt effrayant   carrément du foutage de gueule...