Salut à tous,
 
J'ai emménagé dans mon logment il y a 3 semaines en zone non dégroupée. J'ai fait installer la ligne par FT (fait en 3 jours).
 
Je me suis ensuite abonné à 100% neuf avec abonnement téléphonique inclus (adsl nu) en non dégroupé il y a 10 jours (34.90€/mois).
 
Je viens de recevoir ma facture FT pour les deux prochains mois et les frais de mise en service ; donc les frais de mise en service c'est normal, mais par contre pour les deux prochains mois (jusqu'à fin janvier), il ne faut pas que je les paye vu que logiquement dans quelques jours c'est Neuf qui paiera l'abonnement à FT et donc pas moi. A moins que je doive payer quand même et que je me ferai rembourser après par exemple les 1 mois et demi d'abonnement restants ou je serais passé chez neuf.
Comment cela se passe t'il?
 
Merci d'avance.

Bonjour
Tu es en dégroupage partiel ou total?. Si tu es en total tu n'as rien à payer à FT pour l'abo. Si tu es en dégroupage partiel tu auras FT à payer pour l'abo. Ou alors c'est moi qui n'a rien compris au faux dégroupage total.

Bah je comprends pas trop bien l'histoire de dégroupage partiel ou total.
 
Mais tout ce que je sais c'est que je suis en non dégroupé mais que neuf propose une offre 100% Neuf qui inclut l'abonnement téléphonique même pour moi qui ne suis pas en zone dégroupée par Neuf.
 
Donc j'ai pris cette offre pour ça ; économiser les 15€ d'abonnement téléphonique.
 
Mais forcément ma ligne Neuf n'est pas encore activée à ce jour.
Donc ma question est dois je payer maintenant mon abonnement FT pour les 2 prochains mois ou attendre que Neuf me connecte?

Il est fort possible aussi que FT te renvoie quelques jours après l'officialisation de ta nouvelle ligne une nouvelle facture qui sera un avoir du montant de ta dernière facture (avec peut-être un prorata si ta ligne n'a pas été officialisée avant que la date de début de ta facture FT ait été atteinte)

en tout cas, ils m'ont fait ça en passant de dégroupage partiel à total donc ils connaissent la procédure  

Tupaies et ensuite tu réclame. Point barre. Comme d'habitude. Et c'est comme ça qu'il faut faire et pas autrement.

OK merci pour les infos.
@+

De rien. N'oubllie de pas réclamer ton dû par contre s'il y a.