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  [RESOLU] Lumia 520 ne boot plus au démarrage

 


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[RESOLU] Lumia 520 ne boot plus au démarrage

n°1770646
Fargus
Posté le 29-08-2014 à 21:41:10  profilanswer
 

Bonsoir
 
ma fille a un souci avec son lumia 520. Le téléphone ne démarre plus et le message suivant apparait : "ERROR: unable to find a bootable option. press any key to shut down"
J'ai essayé d'utiliser la technique du bouton de volume en même temps que celui de démarrage pendant au moins 10 sec, le tout plusieurs fois mais sans succès.
 
Est ce que l'un de vous a déjà eu ce problème ? Et bien sûr, est ce que vous pouvez nous aider ?


Message édité par Fargus le 01-10-2014 à 15:02:23

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I5 4670K 4.1Ghz, Noctua NH-U12S, MSI Z87-G45 Gaming, G Skill Ripjaws X 2x4Go 1600 cl9, cross MSI R7950 twin frozr 3G, SSD Extreme II 480Go, DD WD blue 1To, Corsair CX750M, boitier Bequiet silent base 800, clavier Logitech G110, souris G500
mood
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Posté le 29-08-2014 à 21:41:10  profilanswer
 

n°1770648
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 29-08-2014 à 21:42:03  profilanswer
 

Vue l'erreur, envoie-le en SAV.

n°1770653
Fargus
Posté le 29-08-2014 à 21:47:27  profilanswer
 

C'est si grave que ça ?


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n°1770664
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 29-08-2014 à 21:53:33  profilanswer
 

Il est en panne, il ne démarre pas. Tu pourrais tenter de le flashes, mais vu qu'il doit être sous garantie, mieux vaut ne pas prendre de risque.

n°1770670
Fargus
Posté le 29-08-2014 à 21:56:30  profilanswer
 

Oui il est encore sous garantie (acheté en décembre 2013).Pas la peine de prendre de risque.
Je vais contacter le SAV si vous ne connaissez pas de recette miracle.


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n°1774329
Fargus
Posté le 04-09-2014 à 11:55:12  profilanswer
 

Pour info, le téléphone est en SAV (chez un réparateur agréé) depuis ce matin. C'est la première fois qu'ils voient ce message d'erreur. Ils vont essayer de reformater.  
Si ça fonctionne, je le récupère dans la journée. Si ça ne marche pas alors c'est renvoi direct chez NOKIA.


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n°1774336
Anakronik
Chérie ça va trancher ! :o
Posté le 04-09-2014 à 11:59:04  profilanswer
 

Je mise sur la carte mère morte :o  


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FlickR
n°1774385
Fargus
Posté le 04-09-2014 à 12:52:14  profilanswer
 

Les paris sont ouverts... ☺


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n°1774400
Anakronik
Chérie ça va trancher ! :o
Posté le 04-09-2014 à 13:01:51  profilanswer
 

A ta place je n'aurais pas perdu de temps, tu aurais du faire un diagnostic en ligne ici:
http://www.nokia.com/fr-fr/support [...] andrepair/

 

Et SAV(chez SBE France en Loire Atlantique) pris en charge par Chronopost (Aller/Retour)

 

Les points Nokia Care en France il y en a pas beaucoup, et un seul centre SAV :D

 

J'ai envoyé 3 mobiles depuis 2013 dont un 520(avec carte mère changée), ils sont à 5 jours ouvrés pour une réparation.


Message édité par Anakronik le 04-09-2014 à 13:07:05

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FlickR
n°1774403
Fargus
Posté le 04-09-2014 à 13:05:02  profilanswer
 

Pas grave,  on n'est pas pressé. Ma fille a un autre tel en dépannage.  
De toute manière c'est trop tard.  
Merci quand même pour l'information, je la garde sous le coude.


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Posté le 04-09-2014 à 13:05:02  profilanswer
 

n°1793651
Fargus
Posté le 01-10-2014 à 15:00:58  profilanswer
 

Voilà, le téléhpone est revenu de chez NOKIA : Changement de la carte logique sous garantie.
Avec en plus, un passage sous 8.1  


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