Reprise du message précédent :
Linktf
 
1-La promo dex s'est terminé avant le début de la promo carte sd.
2- Pour participer a une promo ou ODR on doit obligatoirement envoyer l’étiquette original avec le dossier , donc une fois de plus impossible de participer a 2 ODR en même temps suite a l'achat d'un appareil.

Linktf
 
J'ai commandé le Note 8 dès son annonce. A la suite d'une erreur ils m'ont prévenu que mon dossier n'était pas complet et que je ne pouvais pas profiter de la promotion. Ils ont reconnu par la suite qu'ils avaient commis une erreur et m'ont demandé d'attendre encore plusieurs semaines.  
 
J'ai donc envoyé une lettre recommandée pour leur faire part de mon mécontentement, pour faire savoir que la constitution d'un dossier était ridiculement et inutilement compliquée et aussi que les délais étaient inacceptables. Si le client est découragé par une procédure aussi compliquée et longue  il ne se  laissera plus avoir avec les annonces et les promotions futures.
 
Dans ma lettre, j' avais également formulé quelques remarques concernant le service client.  
 
J'ai reçu assez rapidement une réponse et la station dex début novembre et puis la carte SD il y a quelques jours.  
Visiblement Samsung m'a entendu et a tenu à s'excuser et contenter le client que je suis.  
Un grand merci à Samsung pour son écoute et sa bienveillance.
 

@sharp_ si je comprend bien tu a reçu la carte sd en cadeau, ça ne faisait pas partie d'un ODR.

Effectivement c’est un cadeau et ça ne faisait pas partie de l’ODR me concernant , accompagné d’un carton où on vous remercie d’avoir acheté le Note8.

Pour ceux qui ont reçu la carte SD vous avez découpé l'étiquette sur la boite comme demandé ou vous l'avez juste décollé ?    
 
Joyeux Noël  

Je n'ai pas encore recu la sd mais pas réussi de décoller l’étiquette, j'ai decoupé l premiere epaisseur du carton

Impossible à décoller pour ma part j'ai du découper le carton au ciseau

Salut, j'ai reçu ma carte et lors de l'envoi des documents, j'ai découpé l'étiquette directement sur la boîte.

Tu pourrai me dire quel carte tu a recu? Le modele , si photo c'est mieux. Merci

Merci pour vos réponses, je vais faire pareil  

Salut rosnysbois, la carte que j'ai reçu est une micro sd  Samsung EVO Plus Carte mémoire avec adaptateur SD MicroSDXC UHS-I Classe 10 256 Go.

JCAS Merci

j'ai rien découpé du tout , rien envoyé

mais, j'avais eu un note 7 à l'époque... donc je pense que ça joue.

et puis pêut-être aussi que ça fait partie d'un plan pour relever le niveau du service client, pour faire face à apple.  #suppositions

Hello
J'ai un adaptateur MHL 3 hdmi Samsung que j'utilisais avec mon note 4 pour connections à mon televiseur..
J'ai essayé de l'utiliser avec le note 8 en utilisant l'adaptateur micro-usb/usb-c fourni et malheureusement le mhl ne fonctionne pas  
 
Quelqu'un d'autre à fait cette mauvaise expérience ?
 

Je pense que ça vient de l’adaptateur micro usb / usb c

Merci de vos réponses, j'ai envoyé la question au sav Samsung car J'ai rien lu sur l'absence de rétrocompatibilité

Salut, à priori le note 8 est compatible mhl.
 
https://translate.google.fr/transla [...] rev=search

 
Le Note 8.0 la tablette 8" GT N5110

Effectivement, après relecture il est fait référence à la tablette...    

 
C'est trompeur, quelle idée d'avoir donné la même appellation a 2 appareils différentes..  

Ce n'est pas la même appellation : la tablette c'est Galaxy Note 8, alors que le smartphone c'est Galaxy Note8    
 

C'est quoi la subtilité, c'est d'avoir laissé un espace, où  non, entre les deux appareils note 8.

Normalement la tablette s’appelle Note 8.0

 
Tout à fait    

Hé bien moi je m'en fou, je suis très contant de non Note (8)....  

 
tu peux trouver un dex ou un accessoire équivalent...ou essayer avec un adapteur usb-c hdmi

J'échange ma station DeX neuve non déballée contre l'une de vos SD 256 si ça vous intéresse

bien essayé  

j'ai vu des test du dex sur youtube, ça donne pas trop envie, ça à l'air assez limité

Si ça ne t'intéresse pas, laisse couler tout simplement. L'utilité d'un produit peut varier d'un utilisateur à un autre

c'est un produit qui à du potentiel....  
 
juste je le trouve pas assez "mure".    
 
peut-être que le "dex 2" sera OK  

Ouai thekiller3, t'as un peu cassé le coup de Linktf.
 
Regarde, pour que ça marche mieux tu aurais du écrire:
 
"Ouaouh, une Dex contre ma microSD 256 Go, ça me tente grave !!!"

La station dex est plus performant avec le Note8 (par rapport aux S8) sûrement à cause de ses 6Go de mémoire. Si on ne lui en demande pas trop ça marche assez bien. Mais si je devais choisir entre la station dex et la carte Sd 256go ... dans l’immédiat la carte SD peut paraître plus utile pour beaucoup de gens.

J'ai acheté la carte SD 256go pour mon S8+ c'est juste excellent d'avoir autant de stockage sur un produit nomade. On filme en 4K sans prise de tête et c'est très agréable. Payé 128€ sur Amazon.

J'ai hâte de recevoir ma 256Go, en espérant que je n'ai aucun problème avec l'ODR.

Tu l'a envoyé quand ? A tu vérifié sur ton suivie s'il est pris en compte, pour moi c'est toujours en état "non traité".

Idem non traité

Dans le cas où cela soit passé inaperçu, ne pas vider complètement la batterie : http://www.01net.com/actualites/ga [...] 37021.html

 
Je viens d'avoir la réponse de Samsung:
 
Votre demande concerne l'impossibilité d'utiliser le câble MHL 3 sur votre Galaxy Note 8.
 
Nous vous informons qu'afin d'utiliser cette technologie, vous devez avoir l'adaptateur MHL type C. Celui que vous utilisez n'est pas compatible avec le câble MHL 3 et il n'est pas conçu pour cette technologie

   
 
Et pourtant mon Note8 atteint souvent les 0% avant que je le recharge. Il faut trouver un moyen d’identifier les Note8 concernés par ce problème.