Reprise du message précédent :
Merci pour l'info, en espérant que ça fonctionne toujours si mon Note 4 vient à rendre l'âme

C’est pas comme si j’avais posté l’info quelques pages avant

 
En effet, j'ai oublié de te citer, mais c'est bien sur ce lien que j'avais eu l'info    
 
Et je confirme donc que la procédure fonctionne.

Salut j ai un note 4 qui reboot intempestivement.
Le sav reclame la facture pour une éventuelle prise en charge ?
Merci

ils réclament :

- tes coordonnées complètes
- une copie de la facture
- une photo de l'étiquette sous la batterie avec IMEI et S/N
- des photos du téléphone
- un descriptif du problème

C est cuit pour moi, je n'ai pas la facture.

Si tu l'as acheté en boutique retourne les voir et demande un duplicata.

Je l ai acheté d occasion.
J ai recontacte le vendeur

Toujours acheté avec une facture, même d'occasion.

le telephone ayant plus de 2 ans, je pensais que c'etait pas necessaire

Arf

En faite c'est à la fois nécessaire pour la garantie mais aussi pour être sûr qu'il n'est pas volé

Vous avez réussi le rooté en restant sous la rom officielle?
Je pense passer le pas et le faire aussi pour ajouter quelques fonctions (support ntfs, changement de dpi à l'écran,...) mais je ne voudrais pas perdre les fonctions spen et gear VR non plus.
Samsung Pay je ne l'utilise pas.

Le root ne pose aucun problème sur ROM d'origine avec le N4. Si tu as déjà rooté un appareil, alors c'est facile. Les fonctions SPen n'en sont pas affectées, par contre pour Samsung Pay je ne sais (y compris avec Magisk).

Merci beaucoup pour ton retour, la dernière fois que j'ai rooté c'était sur le Note 3 et sans activer le flag de détection grace à une faille qui a été comblée depuis.
Samsung Pay je crois n'est pas compatible/disponible  avec le Note 4 mais je peux me tromper et je sais qu'il ne marchera pas un avec un appareil rooté.
 
PS :  Je regarderais l'utilisation de Magisk également.

 
 
   
 
Mon note 4  ( 2 ans et 3 mois )  commence a débloqué sérieusement : reboot intempestif, redémarrage lent voir très lent..., plantage , navigation très lente, perte de reseau. Il y a une grosse année, il était déjà parti en SAV pour remplacement de la carte mère.  
 
Vous pensez que je peux recourir à la procédure samsung sachant qu'il est tombé plusieurs fois et ça se voit... écran fendu en deux endroits différents ?
 
Autrement ca vaut le coup selon vous d'en racheter un autre ( une chance qu'il dure un chouïa plus longtemps) ? Vu que le note 4 est typiquement ce que je recherche en terme de taille, et de praticité, pas besoin de plus puissant. Où il y a mieux sur le marché sans avoir un vendre un rein ( 500 € max).

retour hier de mon Note 4 qui a été envoyé à Samsung suite à l'erreur emmc fail et les reboot.
Samsung a changé la carte mère (date de novembre 2017), fonctionne maintenant nickel. La batterie a même été changée par une neuve ! Et le tout au frais de Samsung !
 
Je suis en cours de réinstallation de Lineageos ...
 
Bref que du bon.

Bon, Note 4 reçu du SAV malgré la garantie dépassée. Carte mère changée et téléphone renvoyé avec un chargeur fast neuf et un câble de chargement neuf aussi. Samsung au top et super réactif !

C'est une bonne nouvelle si Samsung tient vraiment sa promesse

J'ai pris contact avec un modo du forum de samsung, j'ai fait la demande de prise en charge , en attente de réponse.

J'ai aussi à la maison un Samsung Note4 qui freeze tous les 2 jours, obligé d'enlever la batterie...
C'est un des symptômes éligibles ?
Il faut passer par quelle procédure ?

Idem. Je me pose la question ^^

Il faut se connecter sur le forum Samsung et prendre contact avec un modo en expliquant le problème. Ce premier filtre permettra de voir si le problème de votre note 4 est éligible à la prise en charge. Suite à cela vous recevez un email expliquant que votre téléphone n'est plus garanti mais qu'exceptionnellement ils font un geste commercial.
A ce mail est joint la procédure pour envoyer le téléphone à la société en charge de la réparation avec un bon chronopost pour le transport.
 
En ce qui me concerne j'ai reçu un devis de réparation mais il s'agissait d'une erreur. Un simple mail au support Samsung a réglé le problème et deux jours après je recevais mon téléphone réparé.

perso ce ne sont pas des freeze mais des reboots automatiques. Surtout quand la batterie baisse. Je pense que je vais d'abord acheter une nouvelle batterie !

J'ai eu aussi ces reboots et une batterie neuve à radicalement changé le comportement de mon Note 4.

Si tu changes ta batterie n'oublies pas d'en prendre une incluant le NFC sinon ça ne marchera plus.

Quel rapport entre la batterie et le NFC ????

L'antenne NFC est dans la batterie

Ah oui, c'est tordu effectivement
Ils vendent même encore l'officielle : http://www.samsung.com/fr/mobile-a [...] 910BBEGWW/

La batterie Anker du S5 ne permet  pas de NFC par exemple

Bonjour à tous    
 
Petite question en passant, à tout hasard, certains ici possèdent un drone Dji qu'ils contrôlent via le N4 ?
 
 

Je crois que c'est la fin de mon Note 4. Ce soir impossible de répondre à un appel, le téléphone s'est figé et obligé de retirer la batterie. Suite au démarrage,  message mmc error read failed... Retrait une nouvelle fois de la batterie, le téléphone a mis longtemps à démarrer mais a fini par démarrer complètement mais dès qu'il est trop sollicité il fige. J'hésitais à changer de téléphone, ça risque d'être le déclencheur même si je vais quand même tenter de le faire prendre en charge par Samsung. Mais S8+ ou Note 8 ou attendre la réparation ou attendre le S9 pour faire baisser le prix?

Durée de la réparation par Samsung 1 jour ... c'est les délais de la poste qui sont les plus longs !

 
Dans tous les cas ça ne te coûte rien de tenter de le faire prendre en charge par Samsung. Ça te fera un téléphone de dépannage ou potentiellement un apport pour le prochain car ça se revend encore pas trop mal !

En même temps, il fait encore très bien son boulot.

Merci pour vos avis, la réparation Samsung ne prend qu'un jour + délai de la Poste ?
Oui dans tous les cas je vais tenter la prise en charge par Samsung.

Il n'y a pas à hésiter, tu y as droit et c'est gratuit.

J'ai envoyé un MP à une modo mais apparemment j'ai lu dans un post qu'elle ne gère plus les demandes, il faut envoyer par e-mail à Samsung.
Vous savez ce qu'il faut comme photos ? Dur de faire des photos d'un téléphone qui rame et qui reboot, pour le moment le message mmc read fail n'est apparu qu'une fois.

Moi je me suis contenté d'une photo face avant et une photo face arrière le téléphone éteint car il ne s'allumait plus et c'est passé sans problèmes

Mon Note 4 est parti en colis vendredi pour analyse.
Vous l'avez renvoyé chez SBE ou CEAT pour ceux qui l'ont renvoyé ? Ou un autre réparateur ?

Hello !
 
J'ai régulièrement des pertes de connexion Data. Je vois par exemple 2 barres + 4G+ mais aucun accès réseau ne fonctionne. L'activation puis désactivation du mode avion ne résout pas le problème. Je suis obligé de rebooter pour que ca revienne. Je suis en rom Stock 6.0.1.
 
Une idée de la source du problème ?

Hello,
 
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours, perte de réseau complet..et obliger de reboot comme toi
Pas de solution de mon côté, si ce n'est la benne si ca continue
J'ai contacté Samsung mais ils s'en cague de mon problème