SAMSUNG / SONY : pas de n°IMEI sur facture = pas de Garantie

Recherche :

Avez-vous un numéro IMEI sur votre facture :

14.6 %

7 votes

1. pas d'IMEI sur ma facture (TOPACHAT / RUEDUCOMMERCE)

31.2 %

15 votes

2. pas d'IMEI sur ma facture (AMAZON)

0.0 %

0 vote

3. pas d'IMEI sur ma facture (PIXMANIA)

16.7 %

8 votes

4. pas d'IMEI sur ma facture (CDISCOUNT)

8.3 %

4 votes

5. pas d'IMEI su ma facture (autre site web)

4.2 %

2 votes

6. pas d'IMEI sur ma facture (magasin physique)

0.0 %

0 vote

7. J'ai un IMEI sur ma facture (achat web)

12.5 %

6 votes

8. J'ai un IMEI sur ma facture (magasin physique)

2.1 %

1 vote

9. Facture opérateur et pas d'IMEI

10.4 %

5 votes

10. Facture opérateur et n° IMEI

Total : 92 votes (44 votes blancs)

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Auteur	Sujet : SAMSUNG / SONY : pas de n°IMEI sur facture = pas de Garantie

eljuggy

update :
Le SAV RueDuCommerce/TopAchat transmet sur demande (0810 00 30 46 non surtaxé) un extrait de facture avec le n° IMEI envoyé par mail rapidement.

Votre mobile est-il garanti ?

(un petit tour sur votre compte client permet de retrouver votre facture)

Le SAV SAMSUNG renvoie vers des centres agréés qui refusent de prendre en réparation les mobiles dont le numéro IMEI n'est pas présent sur la facture (cas des centre PSM 1er réparateur de proximité agréé).

Il suffit de 2 ou 3 mots clés sur google (imei facture xperia) pour voir que c'est le même problème chez SONY...

Cette file a pour objectif de centraliser les témoignages avant une alerte auprès de la DGCCRF.

Par ailleurs tout commentaire avisé sur nos droits et recours en temps que consommateur est bienvenu.

Pour rappel, la mise à jour SAMSUNG Android Ice Cream Sandwich des GALAXY NOTE de juin dernier peut déclencher un bug qui peut griller la puce mémoire interne (emmc) du téléphone (il suffit de faire une suppression des données depuis la recovery... idéal avant d'essayer de vendre son téléphone d'occaz).
Bien que le bug ait été confirmé par Samsung et qu'un correctif existe depuis des mois, celui-ci n'a toujours pas été déployé sur les téléphones atteints du problème...
plus d'infos :
https://plus.google.com/11139848518 [...] 1pTYfTsCkB
http://forum.xda-developers.com/sh [...] ?t=1644364

Message édité par eljuggy le 01-02-2013 à 14:21:36

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Modération

Merci de mettre un titre moins racoleur, et sans majuscules superflues.

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