Voici ce que j'ai reçu du support :
Vider le cache (wipe cache)
Effectuez une réinitialisation aux valeurs d’usine d’après la procédure suivante :
1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez en même temps le bouton du démarrage et le volume plus, pour 10 secondes jusqu’au moment où le téléphone vibre. Au moment de la vibration, lâchez les boutons.
3. Sélectionnez la ligne Wipe cash partition avec le bouton volume et validez-la à l'aide du bouton du démarrage.
4. Le menu principal apparaîtra à nouveau. Cette fois-ci, sélectionnez Reboot System now et validez-le à l'aide du bouton du démarrage.
Pour information, le Wipe cache ne supprime pas les données Utilisateurs.
Message édité par reunionf le 07-02-2019 à 15:59:37
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