ça fait peur un sav aussi lent et si peu réactif..
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cazey
moi j'ai fait la totale : téléphone/fax/mail et j'ai tout juste eu un n° de dossier et le nom de la personne qui traite le dossier, ça vient du magreb pas sûr que j'ai la qualité sav si c'est comme dell :sweat:
mr oizo bis
j'ai fait ma demande par mail, je n'ai rien à renvoyer, juste à recevoir :D
cazey
ah, t'a d'autres coordonnées que ceux que j'ai donné ?
si devais renvoyer le portable, ce serait à quelle adresse ?
mr oizo bis
:hello:
je les ai sollicité pour obtenir un chargeur pour mon tél portable hors garantie :D
cazey
salut,
téléphone cassé en garantie, pourquoi ça met autant de temps pour m'en envoyer un autre ?
leur tel : 0969322121
mail : questions.fr@support.sonyericsson.com
fax : 04 67 13 28 18
Ils font assuré le sav par des centres techniques agrées sony qui avaient pas les pièces de rechanges en plus :sweat:
ça fonctionne comme des magasins de pièces de rechanges donc ils changent les cartes mais pour des boitiers habimés ils ont pas de pièces en stock...
