Reprise du message précédent :
10go en plus sur le meilleur réseau, merci sosh  

Bonjour
Ma porta est prévue samedi prochain. Hors ma sim est arrivée.
Si je l'active j'aurais droit aux data avec un numéro tempo ? Ou je pourrais pas utiliser la data que les appels ?
Car bon j'active ma carte Sim sosh et pendant ce même temps je paierai 25cts pour ma semaine chez free pour les appels et SMS

Oui

Hello,
 
Je crois que fin mai se termine mes deux forfaits a 9,90 chacun au lieu de 25 je crois.  
 
Qui choisir dans ces prix ? Parce que bon il est hors de question de payer 50 balles... ni de retourner chez free pour 30 euros et avoir de la 4G pourrie.

pourquoi tu n'as pas profité de l'offre Orange qui vient de passer?    
 
il me restait deux mois mais c'est rien quand tu repars pour un an.

 
Ah merde pas vu

Pareil ma promo va se terminer au mois de Juin et après 5 ans de Free Mobile ça ne me dérangera pas de payer 25 balles quand on voit la qualité de la 4G Orange...bon ça m’empêchera pas de faire une double porta à la prochaine promo  

Après mon achat du XZ1 en mars (ODR de 100€), mon dossier a finalement été refuse car le justificatif d'achat n'est pas considéré comme une facture.
Je me bats sur le chat pour en avoir une, mais ces cons me renvoient le justificatif d'achat à nouveau

Hors de question de payer ce que ça vaut ?

https://www.prixtel.com/forfait-mob [...] eb8b47b2ea

Pas la peine de te battre, c'est au premier coup les ODR, sinon c'est mort  

Je suis chez Sosh et je ne reçois plus les sms. Je n’ai touché à rien. C’est Orange qui a un problème ?

Ah tiens, effectivement, je suis en train de réactiver mon Whatsapp, et je ne reçois pas le SMS (Orange). D'autres dans le même cas ?

Chezmoiçamarche... En tout cas il y a 1 heure.

Pareil de mon côté testé à l'instant, tout est OK: SMS d'un tél Orange vers un tél avec abo Sosh puis même test dans le sens inverse: aucun soucis et SMS reçus dans les 2 secondes à chaque fois .

Merci à vous. Mince Wolfman. Je travaille à Paris et vit en banlieue. J’ai contacté Sosh via Twitter vers 20h30, après la fermeture du service.

Non mais en fait ça fonctionne. J'ai reçu un autre SMS. C'est juste WhatsApp qui déconne.

Ah ok.
Édit : ça fonctionne à nouveau en désactivant iMessages.

Possible que ton correspondant ait eu un iphone et que son numéro soig toujours enregistré chez Apple, du coup il tente quand même le iMessage

bonjour, sur sosh peut on avoir des achats via google play sur sa facture ?  
 
Merci

Là c’était un sms de ma banque pour un achat en ligne, achat que j’avais déjà fait sans problème il y a un mois.

Je sais plus si c'est Google play mais de base il y a un truc activé comme quoi on autorise les achats sur le forfait.
J'ai eu 2.99€ pour un abonnement comme ça une fois sans me souvenir du tout sur quoi j'avais cliqué. J'ai désactivé le machin.

Merci, mais je voudrais être certain. Actuellement je suis chez bouygues et avec l'abandon de l'offre Bduo (2eme n° de tel sur la même sim), je vais partir de chez eux, et je vais prendre Sosh + onoff. Mais je veux que tout soit sur la même facture pour des raisons professionnelles.

Ça devrait être le cas oui.

Super, Sosh refuse d’envoyer mon mobile et ma sim tant que j'ai pas retourné des documents par courrier... Avec les jours fériés j'en ai pour deux semaines avant d'avoir mon tél qui devait être livré samedi.  

Envoie les documents par mail, ce sera beaucoup plus rapide à traiter.

J'ai demandé sur Twitter, on m'a dit qu'il fallait vraiment les envoyer par courrier.

Edit : je viens de voir le FP, je sais pas si ça marche pour cette phase mais je vais tenter blois.contrats@orange.com

Je ne parviens plus à accéder au contenu de l'espace client Sosh. Je suis bien identifié, pas de pb, mais quand je veux accéder à une facture ou au suivi conso, le navigateur mouline sans fin. Ça concerne apparemment les adresses commençant par https://espaceclientv3.orange.fr .

J'ai testé avec Chrome et IE, idem. J'ai vidé le cache, rien n'y fait. Déconnecté / reconnecté, idem...

Par contre quand je consulte depuis mon mobile, ça fonctionne

Une idée ?

Merci.

Tu utilises un vpn?

Non. Je suis derrière un proxy depuis plusieurs années, mais ça fonctionnait bien jusqu'à maintenant (pas de changement récent des paramètres du proxy).

J'ai eu des erreurs sur ce domaine hier, mais ça a fini par revenir

 
Apparemment Sosh n'arrive pas à faire des factures    
Du coup à coup de Twitter, ils m'offrent 100€ en réduction de mes prochaines factures  

Malin, pour fidéliser le client  

Merci pour ton retour.
Toujours bloqué chez moi. je n'y comprends rien.

 
Oups t'as raison j'y ai pas pensé... Si jamais un nouveau concurrent arrive dans les 6 mois et se met à planter des antennes autour de moi je l'aurai bien dans l'os  

Tu testes en wifi sur ton mobile ? Tu as essayé en désactivant le proxy ?

quelqun a deja negocié avec le service client au lieu de faire une double porta ? si je demande mon rio le service client va me rapeller ?  

C'est niet, ils répondent recontactez nous à la fin de votre promo et on verra, puis comme de par hasard ce n'est pas possible de prolonger l'offre. Double porta et c'est marre

Quelqu'un a déjà résilié avec un avoir ? J'ai pris un smartphone avec ODR et apparemment le remboursement se fait en avoir... L'obligation rattachée à l'ODR n'impose que 2 mois d'abonnement après la demande, comme le forfait est a 2€, je n'aurais pas épuisé l'avoir d'ici là. J'imagine qu'ils font un virement à la résiliation ?

 
 
J’ai une Apple Watch cellulaire avec l’option qui va bien.
Comment ça se passe pour l’option si je vends l’Apple Watch ?
Une simple portabilité est suffisante pour résilier mon forfait Sosh et l’option?
Merci

Si tu peux pas juste résilier l'option via ton compte client, contact le tchat pour être sur.
edit : apparemment c'est plutôt simple : https://www.watchgeneration.fr/appl [...] watch-7522