Reprise du message précédent :

J'étais chez VM depuis le début
Je n'allais même pas sur internet, je n'avais pas de smartphone  

hier je pose une question sur l'assistance client
 
 
mauvaise surprise du jour : leur nouvelle interface aujourd'hui et tout a été supprimé
 
 
virgin, c'est vraiment en train de péricliter depuis 6 mois (pour moi)
 
maintenant j'y reste, je suis donc masochiste
 
 
j'hésite pour sosh, sachant que si j'y passe, j'y mets le forfait de madame et le mien soit passer de 30€ à 40€ mais bon c'est plus tenable et ils s'en foutent apparemment

Ok  
Bon ça me dit pas quel est ton bon plan à 1€ de plus  

Bien résumé.

Je te conseille de choisir la meilleure via ce type de comparateur : http://www.lebonforfait.fr/comparateur.html

Juste au dessus

Est ce qu'il y a ici des gens chez Virgin avec un des nouveaux forfaits IDOL ?

Oui moi.
Je me tape souvent des coupures 3G alors que l'icône est présente.

...et tu as quel débit ? (avec l'appli speedtest dans zone de réception max)

Il faudrait que je reteste mais en avril vers 8h en Essonne j'avais 1-4 Mbps en down et 1-4 en up. Si j'y pense demain je ferais un test à Gare du Nord, lors de ma correspondance pour me rendre au travail.

Tu veux dire 1,4 Mbps ou entre 1 & 4 Mbps ?
 
Dans les deux cas, si c'est avec réception maxi (5 barres), en effet, tu peux quitter Virgin sans regret...

Les barres du signal importent peu, c'est technologie qui est importante. Si tu captes à fond en 2G, tu auras un débit minable.
 
Du plus faible débit au plus important :
 
- GSM
- GPRS
- EDGE
- HSDPA
- HSPA+
- DC-HSPA+
- LTE

Entre 1 et 4 avec 3 barres de réception. J'ai fait plusieurs speedtests. Bon là je vais en refaire une série. Dans ma ville je n'avais plus la 3G. C'est agaçant. Je reste pour le prix mais je vais réfléchir à mon départ.

C'est clairement la course au chiffre vu qu'avec 1go le super débit te servira à rien.

Là où tu serais gagnant c'est qu'il n'y a pas de micros coupures chez Joe.

42 mbps j'attends toujours de voir, c'est du débit théorique. Le nexus 4 n'est pas LTE.

Ça c'est horrible et c'est ce qui me fera peut-être partir ...

Oui, ce serait bien que tu te décides à venir chez un "vrai" opérateur    
 
Petit test réalisé à l'instant :
 

 
Je précise, je suis sur un téléphone bridé à 14.4 Mbps, donc je n'ai même pas accès au H+ à 21 Mbps et encore moins au DC-HSPA+  

Joe c'est bien mais après 1go, c'est tu raques ou t'as plus internet, non ?
Ce n'est pas un forfait illimité.

pas sûr que joe soit si bien que chat

J'ai déjà testé Sosh (on va éviter de parler de Free ). Là c'est le prix qui m'a attiré. Bon il ne reste plus que Joe Mobile pour quelques euros de plus.

Tu choisis 100 Mo (2€), 250 Mo (3€) ou 1 Go (6€) et ensuite, ta consommation est bloquée.
Mais tu peux prendre la recharge de ton choix par dessus...

"On" se bat pour avoir un palier à 500 Mo  

Le mieux, c'est d'estimer sa consommation et faire le calcul.
Généralement, si on reste sous les 1 Go, Joe est très intéressant.

Autre point positif, l'info conso est instantanée, on peut donc suivre sa consommation de manière ultra précise.
Et avec le parrainage, si on se débrouille bien, on ne pait plus son forfait

Orange passe mal sur tes lieux de vie ?
Et le réseau Bouygues ? Il est généralement très bon en région parisienne...

Orange passe très bien. Bouygues il n'y a pas d'offre intermédiaire et je ne suis jamais allée chez eux depuis l'existence de l'internet mobile.

Dites, j'ai reçu un courrier avec une nouvelle carte sim que j'ai activé et qui devrait fonctionner depuis hier.

Hier je l'installe dans mon téléphone portable après perte de réseau sur mon ancienne, je suis censé recevoir un sms du 517 que je n'ai jamais reçu.

Je configure donc manuellement l'APN sur mon HTC Android avec les infos du courrier:

Déjà à l'enregistrement il me dit qu'il a besoin d'un numéro MCC et MC. Du coup je regarde sur le net et j'y colle 208 et 23 respectivement.

J'enregistre, je sélectionne l'APN, et je reboot.

Depuis j'ai du réseau mais plus du tout accès au net ...

J'ai beau essayer les docs sur leur site avec des infos similaires, je capte toujours que dalle ...
Ca parle à quelqu'un Faut que j'attende plusieurs jours ?

non tu devrais avoir la 3G de suite, avec un débit pourri comme d'ab, mais de la 3G quand même...

Hmmm, j'ai enfin résolu le problème, en accédant à ce lien de configuration "automatique" qui m'a donné une config manuelle spécifique à mon device différente de celle reçue par courrier:
http://195.12.14.233:50421/frontvirgin.view

Par contre en effet j'ai toujours une connexion aussi pourrie Voir pire, j'étais à 4Mbps hier matin sur mon ancienne carte SIM, là j'en suis à 0.4Mbps, testé dans mon bureau

Ca sent le passage chez Free incessamment sous peu J'attends que Google sorte son Nexus 5

Ils t'on mis sur quelle antenne ?

Ton lien ne fonctionne pas.
 

Classique
 
Je ne sais pas si Free sera l'opérateur qui va te combler, surtout si tu n'es pas couvert par les antennes Free.
 
Tu peux le vérifier ici : http://www.lebonforfait.fr/antennes-mobiles.html

Aucune idée !
 

Chezmoiçamarche. C'est le lien sur cette page: http://communaute.virginmobile.fr/ [...] /ta-p/8584
 

Merci

Compose le : 0** et lance l'appel, tu verras que tu es sur Orange ou SFR.

Mais comme tu as activé ta nouvelle Sim, c'est que tu es passé de Orange à SFR

99kbps en montant et descandant maintenant J'peux meme pas télécharger les images du store android

Sinon ouaip, c'est un antenne SFR !

Tu peux demander à repasser sur les antennes Orange si tu captes mal...

Mouais, j'crois que je vais demander à passer chez Free depuis le temps que ça me démange

Si ta ville est couverte faut pas hésiter

Si tu captais à 100% avec SFR et que tu n'optiens que 0.4Mbps de débit, en effet, tu peux partir chez Free. Dans les zone ou SFR captais (pas gagné avec ce réseau que je trouve très moyen) et sans rien demander à Virgin, j'avais 5/6Mbps de débit avec SFR. C'est surtout quand ce sont les antennes Orange qu'ils brident à mort et qu'on obtiens un débit de ce genre.
 
avec  0.4Mbps de débit, vérifie si tu as des antennes Free pas loin de chez toi, si c'est le cas, tu multipliera ton débit minimum par x20 ou x30 !!
Tu ne reconnaitras plus ton téléphone !

au taff ouais j'suis pas loin du 100% à 0.4 sur une antenne SFR, en ville j'ai pu avoir du 2Mbps à certains endroits.
 
Y a une antenne sfr et orange 4g pas trop loin du boulot pourtant ...
 
Y a pas énormément d'antenne Free sur Caen par contre (pour le moment en tous cas)

En ville, je crois que Bouygues est pas trop mal...

Bonne surprise sur ma facture, remise sur consommations de 5€ pour mon Idol S illimité. Merci Virgin.

Bonjour,
 
Actuellement chez SOSH.. et n'ayant plus besoin de mon tel perso de facon aussi intensive (tel pro en priorité), je voulais passer chez JOE mais ils ne proposent pas de RENVOI/TRANSFERT d'APPELS .. donc l'offre IDOL à 3,99€ me semble adaptée à ma situation.
 
=> Me confirmez vous que le RENVOI/TRANSFERT d'APPELS vers un 06 .... en France est bien décompté du forfait ? et non HORS FOFAIT?
 
 
Merci par avance  
 
N3r0

Apparemment, oui :
 
Les appels renvoyés, y compris vers la messagerie en cas de renvoi demandé manuellement par le client, sont facturés au tarif d’une communication nationale décomptée du forfait ou d’une communication internationale hors forfait lorsque que le client est à l’étranger.
 
http://www.virginmobile.fr/downloa [...] its_se.pdf

Bonjour @tous,
 
Tout d'abord, pour me permettre de vérifier vos dossiers respectifs que se soit en terme de commande ou de problème de réseau, merci de me communiquer votre numéro client ici-même.
 
Ensuite, pour répondre @Fred_zhuzhu et @Maxpot, il est impératif d'utiliser la SIM correspondante à l'offre Virgin Mobile Telib avec le mobile fourni.
 
Bonne journée,
Laëtitia, Community Manager Virgin Mobile.

Bonjour à vous

Que signifient ces envois de sim que virgin veut nous forcer à activer alors que pour certains tout va bien et que cela engendre reseau moins bon et perte des accusés de réception?