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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Bouygues Telecom

n°2530095
Profil sup​primé
Posté le 09-07-2020 à 12:56:23  answer
 

Reprise du message précédent :

chenmue a écrit :


Je veux dire j'ai fait une porta (sim non encore activée) mais je veux deja changer de forfait comment faire une porta alors que la porta initiale est pas faite, sens perdre son numero a cause du bordel.


Il est évident qu'il te faut le RIO de ta nouvelle ligne avant de pouvoir faire une nouvelle portabilité.

mood
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Posté le 09-07-2020 à 12:56:23  profilanswer
 

n°2530149
milkyway58
Dessert lacté
Posté le 09-07-2020 à 18:45:46  profilanswer
 

Voilà. Dès que tu l'as, c'est bon.


---------------
"Bon, j'ai loupé le phacochère, mais l'ornithorynque, je le sens bien!" Dieu
n°2531313
realpdf
Posté le 18-07-2020 à 12:03:50  profilanswer
 

tous les jours j'ai un sms pour activer mais je ne veux plus le faire
j'ai juste perdu 10€ de sim ou ils sont capable de prelever quand mem?

n°2531389
AxelBSD
Il ne faut jamais désespérer
Posté le 19-07-2020 à 09:25:39  profilanswer
 

Que dit le Service Clients ?
Sont-ils capables de t'envoyer une nouvelle SIM gratuitement ?


Message édité par AxelBSD le 19-07-2020 à 09:25:51
n°2532027
khuzd_
Posté le 22-07-2020 à 18:39:38  profilanswer
 

[:lardoncru:2]

n°2532628
Hypp0
Posté le 26-07-2020 à 09:48:02  profilanswer
 

Salut  :hello:  
 
Dites je me demandais, vous savez si c'est possible de changer de forfait en restant chez Bouygues ?
 
car ça fait une éternité que suis sur un forfait à 25€ alors qu'il y a quasiment le même a 13,99€,  je me sens un peu  [:bauer_attitude:3]

n°2532636
Wendigo
Profil : Castor Funk
Posté le 26-07-2020 à 11:03:01  profilanswer
 

Appelles les, tu leur expliques que tu es tenté par tel forfait et que tu es prêt à faire une porta chez un concurrent pour ensuite revenir.
Qu'au vu de ton ancienneté, il pourrait t'éviter cette gymnastique.


Message édité par Wendigo le 26-07-2020 à 11:03:11

---------------
Dessin du 15 Février 2024 : Fille triste | Graphisme
n°2532640
Profil sup​primé
Posté le 26-07-2020 à 11:22:00  answer
 

Ama tu es bon pour une double-porta.


Message édité par Profil supprimé le 26-07-2020 à 11:22:13
n°2532646
samuel14
Posté le 26-07-2020 à 12:04:30  profilanswer
 

Merci pour la procédure de refus pour l'upgrade.
Je viens de faire le forfait du père et du fils  :hello:

n°2532651
tinc
Posté le 26-07-2020 à 13:03:19  profilanswer
 

Je suis client Bouygues pour la box, et en juillet j'ai reçu deux sms de pub pour leurs services, ce qui n'arrive jamais, et que j'ai trouvé particulièrement chiant.
 
A chaque fois il y avait un numéro où envoyer STOP, ce que je me suis empressé de faire.  
 
Je viens de voir que Sosh facture 0.13€ chacun de ces sms...
 
 [:dovakor:4]

mood
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Posté le 26-07-2020 à 13:03:19  profilanswer
 

n°2532653
Profil sup​primé
Posté le 26-07-2020 à 13:56:50  answer
 

Normalement dans ton compte Bouygues tu peux décocher les communication commerciales via mails et SMS.

 

P.S: tu es sur le topic mobile.


Message édité par Profil supprimé le 26-07-2020 à 13:57:38
n°2532658
tinc
Posté le 26-07-2020 à 15:36:59  profilanswer
 

Ah oui, pas le bon topic  [:794]
 
J'ai vu pour le compte, merci ! Je suis quasi certain d'avoir déjà viré ça dans l'ancienne interface.

n°2532664
xplo
Posté le 26-07-2020 à 16:37:16  profilanswer
 

tinc a écrit :

Je suis client Bouygues pour la box, et en juillet j'ai reçu deux sms de pub pour leurs services, ce qui n'arrive jamais, et que j'ai trouvé particulièrement chiant.
 
A chaque fois il y avait un numéro où envoyer STOP, ce que je me suis empressé de faire.  
 
Je viens de voir que Sosh facture 0.13€ chacun de ces sms...
 
 [:dovakor:4]


c est possible ca ? belle arnaque et c est legal ?  [:henry2lesk1:4]

n°2532668
kaxxymo
Posté le 26-07-2020 à 17:05:53  profilanswer
 

j'ai eu le cas chez Red, je reçois de la pub, je veux envoyer STOP on me dit que je n'ai pas autorisé les sms surtaxés (heureusement), le "sms STOP" doit être gratuit normalement (en fait non pas forcément)
https://communaute.sosh.fr/t5/Conte [...] d-p/167007


Message édité par kaxxymo le 26-07-2020 à 17:08:31
n°2532670
Profil sup​primé
Posté le 26-07-2020 à 17:09:17  answer
 

Jamais payé ce SMS chez Bouygues.

n°2532673
AeN0
\o/
Posté le 26-07-2020 à 17:21:42  profilanswer
 

Arnaque SMS ? C’est pas peut être pas Bouygues l’expéditeur ?

n°2532674
Profil sup​primé
Posté le 26-07-2020 à 17:23:35  answer
 

Arrête de boire.

n°2532684
SuN5
Posté le 26-07-2020 à 18:42:36  profilanswer
 

J'ai eu le même tour récemment, j'envoie STOP suite à un SMS pub de Orange, résultat 0,13€ de hors forfait chez Sosh...

n°2532690
Profil sup​primé
Posté le 26-07-2020 à 19:07:20  answer
 

AeN0 a écrit :

Arnaque SMS ? C’est pas peut être pas Bouygues l’expéditeur ?


Donc dans les deux cas c'est pas le bon topic  :O

n°2532721
milkyway58
Dessert lacté
Posté le 26-07-2020 à 22:24:42  profilanswer
 

tinc a écrit :

Je suis client Bouygues pour la box, et en juillet j'ai reçu deux sms de pub pour leurs services, ce qui n'arrive jamais, et que j'ai trouvé particulièrement chiant.
 
A chaque fois il y avait un numéro où envoyer STOP, ce que je me suis empressé de faire.  
 
Je viens de voir que Sosh facture 0.13€ chacun de ces sms...
 
 [:dovakor:4]


Moi aussi je me suis fait sodoculer (chez Sosh), bienvenue au club !  :D
Autant dire que pour mon 2ème forfait, je n'ai pas répondu... :o


---------------
"Bon, j'ai loupé le phacochère, mais l'ornithorynque, je le sens bien!" Dieu
n°2532753
johnny-vul​ture
Wesh wesh ma poule !
Posté le 27-07-2020 à 10:52:37  profilanswer
 

ol1v1er a écrit :

Vous en avez surement parlé

 

Pour refuser leur augmentation

 

Direction
Mon compte
Activités, sur le volet de droite
Mon mobile et mon forfait : votre offre évolue.
Ici vous aurez possibilité de renoncer à "l'enrichissement" de votre forfait et serez remboursé du dépassement.

 

Vu sur le forum dédié
https://forum.bouyguestelecom.fr/ca [...] 81-facture

 

Quelques secondes plus tard par SMS...
"Votre refus d’enrichissement bien été pris en compte blablabla"
Le remboursement de 3€ apparaitra sur votre prochaine facture

 

Je viens de recevoir la lettre pour 3€ de plus 20 go de plus, profitez 40 go dès le 27 Aout.
J'en ai pas besoin, les 20 go déjà je les utilises même pas. :o
Je gardes mes 4.99€


Message édité par johnny-vulture le 27-07-2020 à 10:54:14

---------------
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 2237_1.htm
n°2532783
chenmue
Posté le 27-07-2020 à 12:09:08  profilanswer
 

Bonjour, je n'ai pas activé ma SIM finalement ni fait d'annulation/rétraction.
Peuvent ils tout de même me prélever?

n°2532789
Profil sup​primé
Posté le 27-07-2020 à 12:18:45  answer
 

Va demander ça au 614.

n°2532790
chenmue
Posté le 27-07-2020 à 12:22:09  profilanswer
 


Pas envie de leur rappeler que j'ai commandé/payé une Sim mais que je suis indécis.

n°2532791
Profil sup​primé
Posté le 27-07-2020 à 12:26:05  answer
 

Oui mais ici on n'a pas la réponse.
Et  ne t'inquiète pas, la personne au 614 n'en a rien à foutre que tu sois indécis.

n°2532794
AeN0
\o/
Posté le 27-07-2020 à 12:56:02  profilanswer
 

Vérifier qu’il y’a pas une clause dans le contrat qui active la SIM au bout de X jours.

n°2532883
Theomede
Flingué mais pas trop
Posté le 27-07-2020 à 19:45:14  profilanswer
 

Je viens de recevoir la lettre pour passer de 5 à 8€, à partir de mi-septembre  [:astrain:7]  
 
Et pas moyen d'annuler ça, même en suivant la procédure plus haut  [:astrain:7]


---------------
Je suis quelqu'un de modéré, mais c'est rarement volontaire.
n°2532892
Roger01
Posté le 27-07-2020 à 20:21:30  profilanswer
 

Bon bah courrier d'augmentation de 3 euros, pas de refus possible sur l'onglet activité.
Je n'utilise même pas 1go / mois sur mon forfait...
 
:hello: bouygues on va aller voir ailleurs hein :whistle:

n°2532939
XaTriX
Posté le 28-07-2020 à 00:23:01  profilanswer
 

J'ai pas le menu "Activité" sur le web ou app android
bordel :o


---------------
"Xat le punk à chien facho raciste. C'est complexe comme personnage." caudacien 05/10/2020
n°2532941
Roger01
Posté le 28-07-2020 à 02:03:06  profilanswer
 

J'ai mis du temps à le voir, mais c'est tout en haut à droite :D
 

n°2532942
XaTriX
Posté le 28-07-2020 à 02:04:33  profilanswer
 

Ouais c'est bon j'ai vu :D
Par contre j'ai pas de mention sur l'arnaque :o
J'ai le forfait 20Go à 4.99 augmenté à 40Go à 7.99€


---------------
"Xat le punk à chien facho raciste. C'est complexe comme personnage." caudacien 05/10/2020
n°2532958
Roger01
Posté le 28-07-2020 à 07:48:54  profilanswer
 

[:hesp:5]

n°2532963
Profil sup​primé
Posté le 28-07-2020 à 08:42:15  answer
 

Ça va ça reste intéressant :o
 

Spoiler :

Toujours à 4,99€ de mon côté   [:maman_de_galles:4]  

n°2533032
hfr of the​ dead
Posté le 28-07-2020 à 11:09:08  profilanswer
 

Theomede a écrit :

Je viens de recevoir la lettre pour passer de 5 à 8€, à partir de mi-septembre  [:astrain:7]  
 
Et pas moyen d'annuler ça, même en suivant la procédure plus haut  [:astrain:7]


 

Roger01 a écrit :

Bon bah courrier d'augmentation de 3 euros, pas de refus possible sur l'onglet activité.
Je n'utilise même pas 1go / mois sur mon forfait...
 
:hello: bouygues on va aller voir ailleurs hein :whistle:


 
format papier pour les deux?


---------------
http://www.youtube.com/watch?v=WoLS0t6wzcs
n°2533041
johnny-vul​ture
Wesh wesh ma poule !
Posté le 28-07-2020 à 11:23:02  profilanswer
 

Theomede a écrit :

Je viens de recevoir la lettre pour passer de 5 à 8€, à partir de mi-septembre  [:astrain:7]

 

Et pas moyen d'annuler ça, même en suivant la procédure plus haut  [:astrain:7]


Je crois qu'il faut attendre une fois l'augmentation pour recevoir la notification.


Message édité par johnny-vulture le 28-07-2020 à 11:23:14

---------------
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 2237_1.htm
n°2533071
Ekid
Posté le 28-07-2020 à 13:26:21  profilanswer
 

J'ai aussi reçu la "lettre" [:jose anigo:1]  
 
https://static-pepper.dealabs.com/comments/full_screen/0Sihr/29897508.jpg
(pas ma photo mais c'est la même).

n°2533072
Profil sup​primé
Posté le 28-07-2020 à 13:29:26  answer
 

À vue de nez 50% des messages des derniers mois concernent cette augmentation  :pt1cable:

n°2533073
johnny-vul​ture
Wesh wesh ma poule !
Posté le 28-07-2020 à 13:35:07  profilanswer
 

C'est de l'abus. Il avait dit à "vie"  :o
Qu'il assume ! :o

Message cité 1 fois
Message édité par johnny-vulture le 28-07-2020 à 13:35:50

---------------
http://forum.hardware.fr/hfr/Discu [...] 2237_1.htm
n°2533074
Profil sup​primé
Posté le 28-07-2020 à 13:37:17  answer
 

Qui ça ?
Moi j'ai juste reçu un SMS me prévenant que le tarif passerait à 4,99€ à la fin de la promotion à 2,99€

n°2533077
daouar
Shree Uvasaggaharam Stotra
Posté le 28-07-2020 à 13:48:53  profilanswer
 

7ptique a écrit :

est-ce qu'il y a un service "autre" à contacter chez Bouygues avec un conseiller plus conciliant et qui a plus de latitude pour faire bénéficier des offres en cours ?

 

Service résiliation, j'ai l'impression que c'est eux qui ont le plus de latitude, et pas que chez BT...


---------------
Fournisseurs d'énergie | Montres pour avoir l'heure
n°2533080
AeN0
\o/
Posté le 28-07-2020 à 13:56:11  profilanswer
 

Lettre papier aussi reçue pour l’augmentation de 3€.

mood
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Posté le   profilanswer
 

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