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Problème forfait Orange Zap

n°279811
getyours
Posté le 15-07-2008 à 17:40:09  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
Je suis abonné chez Orange depuis Mai 2005 avec un forfait Orange Zap 18€, en février 2008 une gentille demoiselle m'appelle m'offrant gratuitement pdt 6 mois l'option sms illimité de 16h à 20h, demandant contre quoi je recois cette option elle m'assure que c'est uniquement grâce à ma fidélité ...
 
Mais voilà en Juin 2008 je veux changer de téléphone et migrer vers SFR, au moment de faire le contrat j'ai la stupeur d'apprendre que je suis engagé jusqu'en février 2009.
 
Immédiatement je contacte le service client et vous connaissez la suite ... Dc j'ai été réengagé au moment de la souscription de l'option mais le problème c'est que je ne peux pas résilier pour publicité mensongère en effet le portable est au nom de ma soeur, ma soeur à reçu le courrier (elle habite pas à côté de chez moi) mais ne m'a rien dit et le sms de confirmation de réengagement je l'ai automatiquement supprimé, étant frontalier je supprime sans lire les messages d'orange.
 
J'aimerais donc savoir quelles sont les options qui me sont possibles, puisque désormais j'ai mon nouveau téléphone et un ancien qui me sers plus à rien. Est-il possible de résilier ou de le céder sur eBay ou sur d'autres supports.
 
Merci


Message édité par getyours le 15-07-2008 à 17:44:45
mood
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Posté le 15-07-2008 à 17:40:09  profilanswer
 

n°279848
Asegard
Posté le 15-07-2008 à 19:07:46  profilanswer
 

Si à la limite tu leur en avait parlé un ou deux mois maxi après la reception du courrier... ils auraient pu faire un truc, mais pas 5 mois après.
 
Même si l'info du réengagement ne t'a pas été indiqué par oral ce qui est malheureux, il y a quand meme eu sms et courrier.. après si tu a supprimé le sms, et qu'on ne t'a pas informé du courrier.. là c'est dommage pour toi.
 
Tu dis que tu as ton nouveau tel, tu a pas vraiment migrer ta ligne donc, tu as juste souscris ue nouvelle chez SFR avant meme de résilier ta ligne Orange.
 
Essai de trouver quelqu'un qui reprendrai la ligne à son nom et les prélévements sur son compte bancaire (ta soeur peut etre justement)

n°279936
getyours
Posté le 15-07-2008 à 21:07:18  profilanswer
 

Exactement je n'ai pas migrer et j'ai pris un nouveau numéro et justement je vais peut etre essayé de céder ma ligne sur eBay parce que la résiliation me parait impossible !


Message édité par getyours le 15-07-2008 à 21:09:43
n°279959
Asegard
Posté le 15-07-2008 à 22:10:25  profilanswer
 

Bah tu peux pas vraiment céder une ligne sur ebay :/
 
Enfin faut qu'Orange t'envoi un dossier de cession, que tu dois remplir ainsi que la personne qui reprend le contrat, tout ça... ça me parait difficilement faisable... et puis ça se vend, puisque c'est l'autre personne qui reprend les paiements


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