Reprise du message précédent :

0 969 360 200
Faut appeler d'une autre ligne

J'avais appelé depuis mon portable. Au service client le numéro je l'ai pas en tête.

Il est donné juste au dessus  

je suis sur orange maintenant, mais j'ai un mauvais signal comparé à mon abo sosh. Je crois que 'cest pas la même antenne. c'est possible de forcer l'utilisation d'une antenne  ?

aussi, il y a un site où on entre l'ID de la cellule et ça donne sa localisation géographique ?

Hello,
 
ma femme passe chez NRJ mobile...enfin, elle essaye d'y passer!      
 
Elle a reçu un mail lui demandant d'envoyer des pièces jointes:
 
-carte d'identité (ça on sait faire)
 
-contrat éléctronique    
 
-mandat    
 
J'ai l'impression d'avoir raté un mail, une pièce jointe ou une page explicative parce que contrat et mandat, je sais pas du tout de quoi ils parlent...
 
J'ai changé 38 fois d'opérateur au cours des deux dernières années   et j'ai jamais vu un truc aussi peu clair...quelqu'un peu m'aider??
 
merciii    

Contrat électronique et mandat c'est la signature en ligne de mémoire.

Il n'y que la pièce d'identité a fournir de mémoire.

Y'a rien de compliqué en effet.
Le contrat se valide en cliquant sur un truc, de mémoire.
Le mandat Sepa, je ne l'ai jamais renvoyé.
Y'a juste à renvoyer un scan d'une pièce d'identité recto/verso en ligne. Sosh, à coté, c'est la misère quand il faut renvoyer un dossier complet par la poste.

j'imagine que ça n'est pas compliqué mais s'il faut joindre uniquement la carte d'identité, c'est franchement pas clair, non??:
 

C'est parce que tu as pas cliqué sur le mail que tu as reçu afin de signé électroniquement le contrat.

+1. Tu cliques si nécessaire sur le lien "Renvoyer le mail de signature électronique", tu signes, et tu verras qu'il ne restera que la pièce d'identité à uploader.

Bon bah, ma femme est un gros   et moi un petit      
 
   
 
Il fallait bien cliquer sur "renvoyer le mail de signature électronique"...je sais pas comment on est passés tous les deux à côté de ça...  
 
Merci à vous pour l'assistance!            

Y'a pas de mal. J'ai fait la même : quelques jours après avoir commandé, je me suis inquiété de ne pas voir le dossier bouger. Alors qu'au final c'est juste que j'avais pas signé le contrat électroniquement    
Le pire, c'est que c'est ma deuxième ouverture de ligne

 
Je m'abstiendrai de commenter en guise de remerciements pour service rendu!      

Exactement la même chose !
 
Je crois même que j'avais appelé pour savoir pourquoi c'était bloqué !
Et pareil avec auchan telecom

Hello,

Vous savez comment sur iOS on peut regarder sur quel opérateur on est ?

Avec nPerf ça marque NRJ Mobile.

J'ai demandé à être passé sur Orange mais je voulais être sur.

M'enfin je suis passé de 4mb/s et 30% de batterie pompé pour "Aucune couverture réseau" à 70mb/s, donc je pense être bien passé sur Orange.

Composer le : *3001#12345#*
LTE=>Serving Cell Info=>

set_plmn_mcc : 208 (=France)
sel_plmn_mnc : 1 (=Orange)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mobile_Network_Code

Désolé pour la suppression en fourbe de ma réponse.
J'ai lu trop tard que tu étais sous IOS, un environnement dont j'ignore tout.
Dommage pour toi parce que sous Android, c'est plutôt l'embarras du choix  
 
Ceci dit, une nette amélioration de la qualité de réception et/ou des débits est déjà une confirmation suffisante que le changement de réseau est effectif.
 
Sous MIUI, une surcouche Android réputé s'inspirer allègrement d'IOS, l'on peut désactiver la sélection automatique du réseau, après quoi l'on a la liste des réseaux disponibles et ceux auquels l'on n'a accès, et leur noms sont à priori explicites.
A voir si IOS n'a pas une fonctionnalité similaire.

J'ai "Title    Subtitle"

Edit

C'et bon merci j'ai bien 1.

 
Fais un retour et reviens sur la page, ça va finir par s'afficher

Yes merci

A moi là pouissance et la survie de la batterie  

Bon il faudra changer dans 6 mois aussi

Faut surveiller les offres à vie de l'opérateur ou des autres marques du groupe  

Bonjour,
Affichage réseau NRJ : Mobile Mobile. ou -Mobile- ?
Quelqu'un sait-il à quel réseau cela correspond ?
NRJ Mobile ?
NRJ Mobile. ?
NRJ -Mobile- ?

Suffit d'ouvrir nperf pour savoir sur quel réseau tu es

Ce n'est à priori que le nom de l'opérateur de la carte SIM, celui qu'on peut définir nous-même et qui, par défaut, ne reflète en rien le véritable opérateur ni celui du réseau auquel on est connecté.

 
NPerf m'indique que je suis sur NRJ Mobile /Crédit Mutuel  
 
Cela ne me permet pas de savoir si je suis sur SFR , Orange, Bouygues ou Free !

 
Au début j'étais sur NRJ Mobile  
Après ma demande de changement d'opérateur je suis sur NRJ Mobile.
 
Personne ne peut confirmer si :
 Mobile = SFR
 Mobile. = Orange
 -Mobile- = Bouygues

Network Cell Info Lite est-il dispo sur AppStore ?

Non, mais 3 posts au dessus   :  
 

C'est ça

Après avoir composé le *3001#12345#*  
 
Je n'ai pas LTE=>Serving Cell Info=>

 
En effet ça semble être ça, j'étais sur SFR et j'avais Mobile maintenant Orange et j'ai Mobile.

C'est un menu Tu rentres dans le menu LTE ensuite dans le menu Serving Cell Info

Après avoir composer le numéro je n'arrive pas sur un menu mais sur une page : " Field test"  
Je cherche partout mais je ne trouve pas "LTE=>Serving Cell Info=>."

Tu as quelle version d'iOS/quel modèle ?

iPhone 6S et IOS à Jour

Et tu n’as pas ça ?  

J'ai recomposé plusieurs le numéro qui m'affiche Field test et j'ai maintenant une ligne Serving Cell Info mais toujours pas les infos :
set_plmn_mcc : 208 (=France)  
sel_plmn_mnc : 1 (=Orange)