Reprise du message précédent :
Et si j'avais demandé combien de temps attendre la portabilité, tu aurais dit "le numéro est porté le jour de l'activation"?
 
Il me semblait avoir demandé une portabilité le 18.

J'ai répondu à la question...

J'ai appelé le service client, je pouvais attendre longtemps, la poste n'ayant pas notifié la livraison de la sim, NRJ ne pouvait pas honorer la portabilité qui était bien prévue le 18.  
 
C'est con de ne pas pouvoir confirmer la réception de la sim soi-même en soumettant un formulaire web.
 
La portabilité est reprogrammée au 28  

Bonsoir !
Je suis sur une promo cdiscount qui prend fin sous peu. J'ai voulu prendre le forfait promo auchan à 5,99€. Mais comme les deux marques appartiennent à la même société pas possible de faire une portabilité de numéro.
Est ce qu'à votre avis je pourrais souscrire avec une double portabilité avec onoff par exemple où je serais bloqué car le système considérera que je viens de bénéficier de la promo cdiscount ?
Merci d'avance.

Hello,
Pas de délai pour le passage de l'un à l'autre

Ok merci pour l'info...
Par contre j'ai déjà utilisé onoff pour résilier une ligne mais jamais ds le cas d'une double porta...On peut bien obtenir le rio du numéro porté gratuitement ?

Aucune idée  

J'ai enfin activé la SIM, j'ai reçu plein de notifications d'appels en absence quand j'étais encore sur Bouygues alors que le téléphone n'a jamais sonné    
 
Pour voir sur quel opérateur d'antenne je suis (à mon avis pas Bouygues   ), j'ai installé Nperf sur iPhone, mais dans l'interface sous Réseau c'est écrit "Cellulaire" au lieu du nom d'un opérateur. Il y a un réglage à modifier?

Installe phono

J'ai essayé mais je ne trouve pas sur l'apple store français. Il faut être sur le store US ou autre?

C'est pour Android  

J’ai essayé de faire une conférence, mais ca ne marche pas, est-ce en option ou pas possible du tout?

Je crois que ce n'est pas disponible

Mince, ça me ferait chier de repasser chez Sosh juste pour ça. Au taf c’est pratique de pouvoir rajouter quelqu’un à la conversation.

Faudrait vérifier

Sosh a sorti une offre 50Go pour 15€ par mois sans engagement et "à vie". Donc je repasse chez eux    
 
C'est pénible de ne pas pouvoir faire de conf.

"Même après 1 an", pas "à vie"... Comme Bouygues...  

Ah, nouvelle offre 200Go pour 9.99€ pendant 12 mois https://www.dealabs.com/bons-plans/ [...] is-1853501
 
Ça se tente une portabilité on/off en 3 jours?

Je n'ai pas d'expérience pour ON/Off, mais le 200Go est probablement bloqué sur SFR, comme le précédent. A vérifier...

Perso ça me dérange pas, SFR passe plutôt bien par chez moi.
Sinon je pensais commander carrément une nouvelle ligne, mais flemme de perdre mon numéro.

Bonjour,
 
bien tenté par l'offre  9.99 à vie actuellement à la place de mon forfait Free à 15.99, ceux qui ont fait la bascule sont satisfaits ?
A priori c'est le réseau SFR au départ avec possibilité de changer si ça ne fonctionne pas bien c'est ça ?
 
Merci

Hello,

Je suis chez eux depuis septembre 2018 sur réseau Orange. Très satisfait  

Allez c'est pris ce matin, j'hésitais avec l'offre NRJ mais un poil plus cher et moins de data à l'étranger je crois.

J'ai ma promo qui se termine à la fin du mois (100Go/10€), et bordel en un an, les prix ont bien augmentés soit 100Go c'est hors de prix, soit pour 10€ t'as plus rien.
Y'a que CDiscount qui fait encore des offres intéressantes, mais seulement pour les nouveaux clients généralement en faisant une portabilité express y'a moyen de se faire refouler?
 
Sinon est-ce qu'on peut négocier avec le SC pour "prolonger"/demander une nouvelle promo ou offre en cours?

J'avais téléphoné pour demander mon RIO... J'avais eu une remise de 5€
Sinon faut tenter la double portabilité.
Il y a une offre Auchan Telecom (même boîte que NRJ mobile et Cdiscount Mobile) qui est pas mal en ce moment...

Ah ben ils viennent de remettre l'offre 100Go/10€, incroyable.  
Réservé aux nouveaux clients par contre, jusqu'au 11 Mai, impossible de faire une portabilité dans ce délai, encore moins de souscrire une deuxième ligne?

Une deuxième ligne c'est possible

Ouais mais si je donne le même nom, prénom, adresse, iban, CI, et que je suis encore actuellement abonné, ça va pas passer, si?
 
Parce que dans les conditions c'est bien spécifié uniquement pour les nouveaux clients qui ne disposent pas d'un forfait CDiscount.

Tu testes et tu verras si c'est rejeté  

Bon j'ai pas tenté finalement j'ai bien fait d'attendre, je me suis dirigé vers l'offre B&You 100Go/11,99€. Je suis déjà chez Bouygues en choix de réseau chez NRJ, donc ça me va.
 
Je reviendrais quand ils feront une super promo, mais j'y crois pas trop, avec l'entente l'augmentation générale des opérateurs, c'est fini les grosses offres avec beaucoup de Go, genre <10€ pour 100Go mini je pense.

Bon je suis chez cdiscount depuis peu de temps et le réseau est pas top chez moi, appels manqués etc, comment les contacter pour demander à passer sur Orange ?
 
Merci

Tu peux les contacter par les réseaux sociaux

Perso, j'ai pu obtenir mon passage sur le réseau d'Orange en le réclamant ici: https://www.assistance-mobile.com/

J'ai pris une offre Cdiscount pour une camera ARLO GO mais j'arrive pas à l'initialiser elle trouve pas l'APN
qui connait l'APN NRJMobile Cdiscount ?
 
PS: Je ne dois utiliser que Orange car le reste passe mal selon https://www.nonsurtaxe.com/meilleur-reseau/

Tu as demandé ton basculement sur le réseau Orange ?
Par défaut NRJ est sur SFR .

ma cop a bloqué sa carte SIM
 
elle n'a plus le code PUK
 
où accède-t-on au service client?

Elle peut la débloquer depuis son espace client il me semble.
Sinon, elle peut les contacter sur les réseaux sociaux
Ou sur le téléphone d'assistance de nrj mobile

la boulet
 
elle se souvient pas de ses identifiants compte client
 
impossible de réinitialiser le MdP car ça passe par téléphone  
 
je vais devoir appeler
 
 
edit: bon elle a in extremis retrouvé le morceau de plastoc avec le code PUK
 
merci

Depuis ce matin, mon forfait qui était sur le réseau Orange est sur Bouygues...
On dirait que le rachat de la boîte par Bouygues est confirmé...
Je vais donc chercher un nouvel opérateur