Salut a tous, j'ai investi il y a un mois dans un telephone portable avec abonnement 12 mois, tout comme mon amie, chez carrefour sfr. Ayant recu un courrier me proposant la resiliation de mon contrat suite au changement d'operateur (carrefour -> sfr), j'ai resilie mon abonnement comme mon amie et ai appelé pour debloquer le mobile, ce qui a ete fait sans probleme. Par contre mon amie a deja appele deux fois, et ils refusent categoriquement de debloquer son portable, alors qu'ils ont bien recu la lettre de resiliation. Alors, ai-je eu de la chance, ou carrefour sfr n'ont ils pas le droit de refuser un debloquage? Merci de m'éclairer ma lanterne...

up, veulent tjrs pas...

il faut que ta copine reesaye, ils sont en obligation de la faire si ca fait 6 mois qu'elle est abonnée et si il n'y a pas d'impayée ce mois ci ou le mois dernier.