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  Problème PDF sur Macbook Air M1

 


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Problème PDF sur Macbook Air M1

n°807081
canauos
Posté le 15-01-2022 à 20:41:14  profilanswer
 

Bonjour à tous,
 
J'ai récemment acheté un Macbook Air M1.
Etant musicien je l'utilise pour de la création audio mais également pour de l'édition de partitions. Notamment via Guitar Pro 7.
 
Habituellement j'édite mes partitions sur PC, puis je les stock sur une clef USB avant de les imprimer sur des gros photocopieurs de bureau.
Mais depuis que j'ai ce Mac, je n'ai que des problèmes ...
 
 
Pour mes exemples, je vais utiliser un fichier qui s'intitule "L'Ogre de la Forêt Noire".
Il est très basique et ne contient qu'une seule page. Il est également disponible en lien Dropbox à la fin du sujet.

 
 
J'édite ma partition, je l'exporte en PDF depuis le logiciel Guitar Pro 7 (paramétré avec une mise en page au format A4), je stock le fichier sur ma clef USB et au moment de l'impression voici ce que j'obtiens :
 
- Sur un photocopieur Thompson, j'ai deux fichier, un premier qui s'intitule : "_L'Ogre de la Forêt Noire" C'est un fichier qui ne contient qu'une ligne de texte à l'impression et que je ne peux pas ouvrir depuis un PC.
Le second s'intitule "L'Ogre de la Forêt Noire", c'est le bon fichier, mais il met en erreur le photocopieur, comme si le format n'était pas correcte.
 
- Sur un photocopieur Konica, la page s'imprime, mais dans un mauvais format. Je n'ai pas le fichier "_L'Ogre de la Forêt Noire" qui apparait. (Voir photo en bas du sujet)
 
- Sur une imprimante domestique Canon (toujours via clef USB) j'avais les fichiers mais impossible de les imprimer. L'imprimante me signale qu'il sont trop volumineux ou incompatibles (j'ai oublié le message exacte).  
 
- Lorsque je dépose le fichier depuis mon Drive, que je le récupère sur mon smartphone, que je copie le fichier depuis mon smartphone avec une clef USB C et que je tente d'imprimer, j'ai le même problème.
 
- Lorsque je fais la même opération mais que j'imprime directement depuis mon Drive, sur un PC Windows en réseau avec tous les photocopieurs cités plus haut, je peux imprimer mon fichier sans problèmes dans le bon format.
 
- Cependant, certaines personnes m'ont dit ne pas avoir réussi à ouvrir les fichiers en question depuis un PC Windows.
 
 
Tout cela est très problématique !!
Cela m'handicape complètement pour le travail, puisque actuellement je dois utiliser Google Drive + un PC Windows pour imprimer les fichiers PDF de mon Mac ...
 
Je n'ai pas eu le temps de tout tester, mais je sais que je n'avais pas eu de soucis d'impression avec un fichier PDF qui provenait de l'application Page.
Par contre, au delà de Guitare Pro 7, j'ai eu des soucis avec des fichier qui n'avait pourtant pas été édités depuis mon Mac (fichiers PDF créés sous Windows, puis stockés sur Google Drive, téléchargés sur le Mac, puis transférés sur clef USB).
 
J'ai également constaté qu'il y a une grosse différence de taille entre un fichier exporté en PDF sous Windows et un fichier exporté en PDF sous Mac.
 
Windows : 31 Ko
Mac : 152 Ko
 
 
Voici les fichiers :
 
- L'Ogre de la Forêt Noire PC (export depuis PC) : https://www.dropbox.com/s/a6mbfv3h8 [...] C.pdf?dl=0
 
- L'Ogre de la Forêt Noire Mac (export depuis Mac) : https://www.dropbox.com/s/lpeua4tik [...] c.pdf?dl=0
 
- Une photo du résultat d'impression avec le photocopieur Konica (qui me sort au moins quelque chose contrairement aux autres) : https://www.dropbox.com/s/7eel2wapz [...] c.jpg?dl=0
 
 
Merci d'avance, j'espère de tout cœur que vous allez réussir à m'aider !!!


Message édité par canauos le 15-01-2022 à 20:42:48
mood
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Posté le 15-01-2022 à 20:41:14  profilanswer
 

n°807105
gargamel
Posté le 16-01-2022 à 21:20:36  profilanswer
 

Hello,
Je n'ai pas bien compris ton problème, tout n'est pas clair pour moi dans ton (très long) message  :whistle:  
Mais j'ai téléchargé ton fichier pdf Mac et l'ai imprimé depuis mon macbook air M1 vers mon imprimante (une brother laser).
Résultat : STRICTEMENT AUCUN PROBLEME  [:razorbak83]  

n°807114
canauos
Posté le 16-01-2022 à 23:43:56  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Merci pour votre réponse.
Sur un forum spécialisé Mac, un autre utilisateur vient de me répondre la même chose, je n'y comprends rien ...
 
En gros, vous imprimez le fichier depuis votre Mac qui est connecté soit en filaire soit en réseau à une imprimante domestique ?
 
De mon côté, je crée le fichier PDF sur mon Mac, je le copie sur une clef USB et je connecte directement la clef USB aux imprimantes concernées.
 
Les imprimantes n'arrivent pas à imprimer les fichiers depuis ma clef USB quand ce sont des PDF créés sur Mac.
Aucuns soucis avec la même clef et la même manipulation, mais avec un ordinateur Windows.
 
Pour information, mais clef est formatée en FAT32.
Egalement, je n'ai pas la possibilité de raccorder mon Mac en filaire ou en réseau aux imprimantes concernées (c'est du matériel de bureau dont je n'ai qu'un accès limité).
 
Mon Mac est en 12.1, j'ai réinstallé le système en décembre.
J'ai j'ai fait une recherche manuelle de mise à jour et il a trouvé une mise à jour que j'ai effectué.
 
Cette semaine je vais essayer de vous faire des photos.
 
Désolé pour le long message, j'ai essayé de tout détailler au maximum, mais peut-être au détriment de la clarté.

n°807127
gargamel
Posté le 17-01-2022 à 11:34:52  profilanswer
 

J'imprime en Airprint, via le réseau Wifi donc.
Comment sont créés les pdf depuis Guitar Pro ?
En utilisant "imprimer" puis en cliquant sur pdf et "enregistrer au format pdf" ?

n°807130
canauos
Posté le 17-01-2022 à 12:39:53  profilanswer
 

Re bonjour,
 
Non j'utilise l'option "exporter", puis je choisi PDF.
J'ai aussi tenté de faire une impression vers PDF ce weekend, mais je n'ai pas les imprimantes sous la main pour tester.
 
Par contre, j'ai aussi remarqué que je n'ai pas d'infos quand à la résolution du PDF (que ce soit en export ou en imprimer vers PDF) quand j'examine le fichier dans Finder (je ne me souviens plus du nom, mais c'est click droit sur le fichier --> touche option --> détails du fichier ou un truc du genre) --> onglet "plus d'infos".
 
Contrairement au fichier créé sous Windows qui indique une résolution.

n°807144
gargamel
Posté le 17-01-2022 à 16:08:07  profilanswer
 

Essaie la procédure que j'ai indiquée. Pas besoin d'imprimante. Ca "imprime" un fichier pdf.

n°807155
Dandu
Posté le 17-01-2022 à 20:24:58  profilanswer
 

Le fichier "vide" qui commence par ._, c'est normal. C'est un fichier caché ajouté par macOS pour la position des icônes, les miniatures, etc. Y a pas tellement de solutions pour l'effacer de base.  
 
Ici, le souci, c'est que l'imprimante l'affiche alors qu'il est caché (çà devrait pas).

n°807161
canauos
Posté le 18-01-2022 à 03:09:43  profilanswer
 

Bonsoir,
 
Merci pour vos réponses !
 
Je crois avoir trouvé un début d'explication du problème après divers tests (différents formatages de clefs USB en FAT32, exFAT et NTFS, différentes méthodes d'export en PDF etc) !
 
En gros, le problème c'est Guitar Pro 7 ne me crée pas du tout un PDF dans le bon format alors que je l'ai bien paramétré sur "A4" et que je n'ai pas de soucis avec le même logiciel sur Windows.
Je spoil un peu mais la solution sera bien celle proposée gargamel. Que j'ai pourtant l'habitude d'appliquer sous Windows.
 
Je vous poste tout de même le détail des tests !
 
Voici ce que j'obtiens dans Windows quand je veux imprimer le PDF exporté depuis mon Guitar Pro 7 sur macOS (voir l'aperçu "en taille réelle" ) :
 
https://zupimages.net/up/22/03/tx6e.jpg
 
Et voici ce que j'obtiens avec le même fichier mais exporté en PDF depuis la version Windows de Guitar Pro 7 :
 
https://zupimages.net/up/22/03/0nql.jpg
 
Evidemment, en imprimant depuis un PC ou un Mac, nos ordinateurs ajustent automatiquement le format, mais si le fichier est sur une clef USB, l'imprimante ne peut pas adapter le format.
 
Voici donc ce que j'obtiens en essayant d'imprimer le fichier PDF Mac sur un photocopieur Konica Minolta Bizhub C258 :
 
https://zupimages.net/up/22/03/7gkr.jpg
 
Et si je force l'impression (chose que je ne peux pas faire sur un Thompson), voici ce que j'obtiens :
 
https://zupimages.net/up/22/03/y0nc.jpg
 
La seule solution que j'ai trouvé pour l'instant c'est d'exporter mes partitions en faisant une impression vers un enregistrement PDF au lieu d'utiliser la fonctionnalité "exporter en PDF" native sur Guitare Pro 7.
Il faut aussi utiliser une clef USB formatée en FAT32, mais cela je m'en doutais !
 
De même, il faudra que je vérifie si cela fonctionne sur le Thompson.
 
J'ai testé d'imprimer des documents depuis ma clefs USB sur une imprimante domestique Canon MB2150 et rien ne fonctionne, que ce soit pour les PDF Windows ou Mac, voici le message d'erreur :
 
https://zupimages.net/up/22/03/6np0.jpg
 
Mais cela est moins grave, c'est une imprimante que j'utilise peu et au pire je pourrai tenter de la brancher en filaire ou en Wifi avec les pilotes.
 
 
Concernant les "_" avant certains fichier, quelqu'un m'a donné une astuce que je n'ai pas encore pris le temps d'essayer, mais que je me permet de partager quand même :
 
le fichier généré avec un "._" devant le nom est un problème bien connu des copies de fichier Mac depuis le Finder ou la commande terminal cp vers un périphérique formaté Fat32 ou ExFat (formats généralement utilisés sur les clé usb et compatibles pour les 2 systèmes).
Ces fichiers contenant des "infos système" n'apparaissent pas depuis le Finder Mac sur les clé USB car ils sont en réalité cachés et commencent par un "."
Perso j'ai des MP3 que je copie régulièrement sur une clé qui va sur l'autoradio et je me suis fait une petite commande depuis le terminal (Applications/Utilitaires) :
 
find /Volumes/CLE -name "._*" -exec rm -r {} +
 
CLE étant à modifier avec ton nom de clé USB.
 
Pour savoir si tu as bien éliminé les fichiers inutiles "._*" tu peux, depuis le terminal passer la commande :
 
find /Volumes/CLE -name "._*" -exec ls -la {} +
 
Toujours en adaptant bien sûr le nom du volume à ton cas.

 
 
Voilà, peut être que cela sera utile pour certains !
 
De mon côté je vais peut-être prévenir le support de Guitar Pro 7 pour leurs expliquer le problème.
A moins que le problème vienne de moi qui ai mal paramétré quelque chose ?  
 
En attendant, le fait d'imprimer vers un enregistrement en PDF fonctionne, même si j'obtiens toujours des fichiers beaucoup plus lourds que sur Windows.
Si cela fonctionne également sur le photocopieur Thompson, cela sera déjà un énorme soulagement !!


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