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  Apple Mail : Tous les mails de plus de 14 jours disparaissent

 


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Auteur Sujet :

Apple Mail : Tous les mails de plus de 14 jours disparaissent

n°433643
felix158
glop glop
Posté le 17-09-2013 à 19:48:11  profilanswer
 

C'est sous OSX 10.7, je ne sais plus quelle version de Mail (je ne suis pas chez la personne qui a le problème).
 
C'est une adresse @orange.fr, configurée (automatiquement) en IMAP.
 
Sinon tout est dans le titre, à moins d'être archivés les messages disparaissent (s'effacent ??) de la boite de réception au bout de deux semaines. Par exemple hier le message le plus ancien datait du 2/09, et ce soir il a disparu. Le plus ancien date du 3/09.
 
Ensuite les messages sont vraiment introuvables, j'ai tenté une recherche dans tous les messages, notamment par expéditeur (par exemple d'un mail précis qui était arrivé fin août) et pas moyen de le trouver. Enfin si je ne le trouve pas c'est pas grave, le tout c'est que ce con de Mail arrête d’effacer les messages !
 
J'ai cherché plusieurs heures dans les réglages, j'ai rien trouvé.
 
Ce problème n'a lieu que dans la boite de réception. Tous les autres dossiers (Éléments envoyés, Indésirables etc) n'ont pas ce problème, on a bien tous les mails depuis l'achat de l'ordi.  
 
Je précise par ailleurs que le disque dur est loin d'être plein (il doit rester 400Go de libre).
 
Merci de votre aide.


Message édité par felix158 le 17-09-2013 à 19:50:46
mood
Publicité
Posté le 17-09-2013 à 19:48:11  profilanswer
 

n°433648
manue75
Posté le 17-09-2013 à 20:13:53  profilanswer
 

As-tu essayer de supprimer ce compte mail avec l'adresse @orange.fr et de recréer un nouveau compte avec la même adresse ?


---------------
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n°433725
felix158
glop glop
Posté le 18-09-2013 à 00:12:39  profilanswer
 

J'ai peur en faisant ça de perdre tous les mails. Je me dis que pile deux semaines c'est pas un hasard, ça doit être un réglage à la con que j'arrive pas à trouver.


Message édité par felix158 le 18-09-2013 à 00:12:51
n°433892
felix158
glop glop
Posté le 18-09-2013 à 12:47:34  profilanswer
 

up

n°434986
felix158
glop glop
Posté le 19-09-2013 à 13:04:39  profilanswer
 

help

n°435089
cereslelou​p
Posté le 19-09-2013 à 14:49:41  profilanswer
 

puisque c'est de l'imap, les messages sont sur le serveur orange et tu as juste une copie en local. S'ils sont effacés sur le serveur ça se réplique en local dans Mail. Donc
-soit il y a des règles en place qui efface automatiquement les mails plus vieux de 2 semaines.
-soit la personne consulte ses mails orange depuis un autre terminal (PC, mobile, webmail) qui lui est configuré pour effacer les mails plus vieux de 2 semaines.
 
Sinon, configure le compte en POP... :p

n°435329
felix158
glop glop
Posté le 19-09-2013 à 18:23:35  profilanswer
 

Je vais creuser du coté du serveur du coup. Je regarde ça demain. Merci pour tes conseils

n°436545
felix158
glop glop
Posté le 20-09-2013 à 19:32:05  profilanswer
 

Après enquête il s'avère qu'il y avait un autre ordinateur sur le meme compte mail, lui configuré en POP, qui supprimait les messages de plus de 14 jours.  
Merci de ton aide !

n°438145
cereslelou​p
Posté le 24-09-2013 à 12:17:32  profilanswer
 

content d'avoir pu t'aider :jap:


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