Bonjour à tous,
 
Mon père a un Iphone 5s et sans trop savoir pourquoi (ni comment), son compte s'est déconnecté il y a quelques semaines. J'ai essayé de le reconnecter, mais il ne reconnait plus le mdp. J'ai donc fait le nécessaire pour changer le mdp en entrant son mail, mais ce dernier n'est pas reconnu.. J'ai donc tenté le tout pour le tout en lui créant un nouveau compte (mail + mdp), mais, pour lui assigner un nouveau compte, je dois pouvoir valider ça en entrant le mdp de son ancien compte.. Bref, je me retrouve coincer, quelqu'un a une idée ?
 
Il a également une MAJ qui doit être faite, mais il n'a plus assez d'espace, pourtant il n'a pratiquement pas d'applications d'installées..
 
 
Merci à ceux qui interviendront.

As tu essayé de changer le mot de passe sur iforgot.Apple.com ?

Oui j'ai essayé également sur ce site, mais il ne reconnait même plus mon identifiant..

Vraiment je sais plus trop comment faire

si t'as la facture, tu peux tenter le coup d'aller en apple store...

Je l'ai acheté il y a plus d'un an en reconditionné..

 
Je suis dans le même cas. Mon fils a eu mon 5S pendant un temps et maintenant il a un 12 mini.
Bah le 5S est verrouillé par son compte et il ne se souvient pas du MDP...    
Il dort dans un tiroir maintenant.
 

Vous pouvez contacter Apple dans des cas comme ça, avec des problématiques d'identifiant:  
 
https://www.apple.com/fr/contact/