Bonjour à tous et à toutes,
En étant pas un expert informatique, je vous sollicite car j'ai un problème avec mon ordinateur portable.
Quand j'allume mon PC, après l'écran d'accueil de la marque, j'ai un écran noir qui apparaît avec ma souris...
Je n'ai plus la possibilité d'accéder au bureau de l'OS Windows 8.1.
Bien entendu, j'ai tenté les redémarrages avec le bouton ON/OFF mais aucun résultat.
J'ai aussi eu le courage d'attendre + de 10min mais rien non plus.
Et comme pour tout le monde, je n'ai pas envie de passer par la case "SAV" vu que ma garantie est passée.
Après de longues recherches sur différents forums, c'est un problème connu mais dont je n'ai tjrs pas trouvé la solution.
Merci d'avance. 
