Bonjour à toutes et à tous.
Voilà, j'ai acheté windows 8 via internet il y a de ça, deux mois. ( en téléchargement donc. )
J'ai eu aucun problème au niveau de l'installation.
Jusqu'à hier j'ai eu aucun problème également.
Par contre, depuis ce matin 9h30, j'ai allumé mon ordinateur comme chaque jour et au démarrage de ma session, après avoir entré mon mot de passe, celle-ci affiche plus mon bureau n'y même l'interface métro. Il y a tout simplement un écran noir. La première fois j'ai laissé cet écran noir pendant une demi heure pour voir si ça allait ce rétablir mais rien.
Et la ça fait au moins 5 fois que je réessaye. J'ai nettoyer mon Pc, vérifier si les câbles étaient bien branchés.
C'est la première fois que j'ai ce problème depuis que j'ai cet OS.
Alors j'aimerai savoir si il y avait des solutions à cela, si oui, que puis-je faire pour résoudre ce problème ?
Je vous remercie d'avance.
Quelques précisions :
-windows 8 acheté sur internet donc aucun CD d'installation.
-depuis que j'ai acheté W8 il effectuait tout les deux-trois jours des mises à jour.
-à l'écran noir, je peux accéder seulement à l'option Ctrl-alt-sup. À partir de là, si je me déconnecte mon écran affiche qu'il reçoit aucun signal. Pareil si je change d'utilisateur. Le gestionnaire des tâches ne fonctionne pas. De plus, si je clique sur une option, je peux plus faire Ctrl-alt-sup, le menu se reaffiche pas une seconde fois.