sur un parc informatique on retrouve une erreur recurrante de spool 32 lors de grosse impression et generalement se probleme intervient en meme temps sur plussieur poste
1 fois sur 2 les imprimante disparaisse du system
et word plante  
la seul solutio et le redemarrage de la machine  
 
esque quelqun a deja rencontre se genre de probleme ? et a t il trouver une solution
le reseau est en token ring
les poste sont des IBM sous 95 (tout chipset confondut) en P II allant du 233 MH a 600 Mh
(on a paas se probleme avec win2000)
le probleme intervien autant avec les imprimante reseau que local
merci de l aide  
je cherche une manip ou un patch si quelqu un en a entendu parle k il esite pas

J'connais pas trop 95, mais y a t'il assez de place SWAP sur le PC qui plante, car ici (NT4), qqun arrivait pas à imprimer (une feuille A4 de 4 photo), car même si mémoire +SWAP = >300Mo, il en manquait 50......

t'es en token ring?    
 
tu serais en FDDI je ne dis pas, mais le token ring...
 
ton problème arrive quand tu fais de grosses impressions sous word.
 
t'es sur un domaine ou un workgroup? les imprimantes sont sur des pc ou sont directement sur le réseau?
 
T'as quelle version de word sur tes pc en 95?
 
T'as quelle version de 95?

oui token (c pas moi qui choisi hein ! )
les PC sont sur le domain  
LEs imprimante sont soit en reseau soit en local
chaque poste est configure avecune reseau et une local (il y a 450 poste environ)
la version de word (office en genral ) est la 97
j ai chercher un patch sur le site de crosoft mais je trouve rien de particulier
la version de 95 c la toute premiere version (c pas la OSR2)

J'ai déjà eu se genre de pb il ma suffit de passer le moteur d'impression (dans les propriétés de l'imprimante) en RAW au lieu d'EMF (RAW est mis par default sous Win2000 mais il est en EMF par default sur Win 95&98).
 
Sa a résolu la plupart de ses problèmes.

 
Tu peux m'expliquer la différence STP ?

s'esty vrai que sa a reduit certain probleme
on a egalement enlever le bidirectionnel pour le cable parallele et sa reduit les erreur spool 32 mais sa occupe toute les resource du pc et les gens peuvent pas travailler (sont pas content et sa gueule )
mais le pire s'est quand sa intervient sur une reseau on a pas s'est pas quoi faire !  
un probleme bizarre aussi s'est que se probleme a tendance a arriver a plusieur personne en meme temp on supsonne que le reseau soit en cause mais on voie pas d ou sa peu venir  
on teste quelque poste avec des patch crosofte mais pour l instant s'est tres mitiger  
on desactiver aussi la gestion de l impression sous dos mais sa a pas l aire d etre ca

Infernal Maniac a écrit a écrit :     Tu peux m'expliquer la différence STP ?

 
oula j'en ai stristement aucune idée
 
je pense que c la façon dont transite les informations du micro à l'imprimante mais jen sais po plus, je sais juste qu'en passant la plupart des petites imprimantes laser avec peu de mémoire en RAW ont a eu beaucoup moins de pb.

drugsy a écrit a écrit :     oula j'en ai stristement aucune idée   je pense que c la façon dont transite les informations du micro à l'imprimante mais jen sais po plus, je sais juste qu'en passant la plupart des petites imprimantes laser avec peu de mémoire en RAW ont a eu beaucoup moins de pb.

 
Merci quand même.

bon je vai verifier toute les imprimantes et mettre en RAW pour voir
quelqu un a d autre idee?

L'option imprimer directement sur l'imprimante ca donne quoi ?

le problème est connu, tu vas dans le parametre d'imprimante puis dans l'onglet "detail" (je crois, enfin c'est le deuxieme onglet) tu vas dans les paramètres du spooleur et tu selectionne "imprimer apres avoir recu la derniere page" (ou un truc dans le genre)
et voila, le pb est réglé.
A+

sa marche bien quand s'est des document word
mais quand il s agit de PDF la sa devien une orreur (la memoire des imprimantes sature completement et sa entraine parfoit des plantage a cause du swap sur le disque dure)
et l'entreprise travaille avec beaucoup de PDF

le problème est connu, tu vas dans le parametre d'imprimante puis dans l'onglet "detail" (je crois, enfin c'est le deuxieme onglet) tu vas dans les paramètres du spooleur et tu selectionne "imprimer apres avoir recu la derniere page" (ou un truc dans le genre)
et voila, le pb est réglé.
A+

ok merci spud s'est vrai qu on a pas jouer sur ses parametre on va faire des teste avec chaque solution dans different groupe  
si vous avez encore des idee esiter pas g 450 poste sa fait de quoi faire des groupe

je voulais poser une question spud  
en cas de gros document sa sature pas la memoire des imprimantes ? (quand je parle de gros document c 100- 200 page sur les reseau et 50 page sur les local)
car il faut que les uttilisateur puisse continuer a bosser
et sa cree pas des plantage dans la mise en attente des document? (j aimerai pas deplace le probleme )

Non les pages sont stocké sur le poste et ne sont envoyer que quand la préparation à l'impression est faite. En clair le poste envoie tout d'un coup à l'imprimante ou autant que possible et ca limite la discussion sur le rezo

d'accord merci beaucoup pour votre aides  
je fais une note de service et on teste tout ca lundi  
si sa limite la discusion reseau s'est une bonne chose car le token ... enfin bon ..  
si quelqun a eut d aautre idee ou experience qu il essite pas je suis ouvert a tout

le spooleur est situé sur le poste de travail
 
Donc le pc attend que tout le document soit spoolé (traitement par les drivers pour que les données soient compris par l'imprimante puis il balance les infos à l'imprimante au rythme de l'imprimante (donc pas tout d'un coup)

Les données transittant sur le réseau seront tjs les mêmes
 
Si il faut envoyer 2 mo et bien dans tous les cas ily aura 2 mo qui transiteront sur le réseau (en plusiuers fois ou une fois, c'est ca qui peut changer).

Les données transittant sur le réseau seront tjs les mêmes
 
Si il faut envoyer 2 mo et bien dans tous les cas ily aura 2 mo qui transiteront sur le réseau (en plusiuers fois ou une fois, c'est ca qui peut changer).
 
- Si ton serveur d'impression à suffisament de place disk, pas de problème
 
- Avec des fichiers pdf , les problèmes vient de l'imprimante et des drivers: c'tait le cas avec une hp6p qui plante lamentablement avec de gros fichiers pdf
 
A+

[edtdd]--Message édité par Spud--[/edtdd]

Utilise tu le partage imprimantes ou les imprimantes sont réellement réseau avec carte intégrée ou boitier serveur d'impression.
Les indications que tu donne, xxx pages de PDF sont totalement incompatibles avec une solution de partages imprimantes effectuées sur les postes de travail. (plusieurs Giga de volume suivant résolution du document/imprimante). Imprime juste un fichier pdf de 20 pages et regarde en temps réel la place disque diminuée.
 
Sinom EMF c'est un fichier Métafichier amélioré (en clair un fichier au format pret pour l'impression et le format RAW est un document brut mis au format par le drivers au moment de l'impression.
dans tous les cas, le format RAW est plus que conseillé
idem aussi que imprimer directement sur l'imprimante et pas utiliser le spooleur, conseil donné par microsoft même ci dessous qui prévoit des fonctionnalitées dont il vaut mieux s'abstenir d'utiliser.
http://www.microsoft.com/IntlKB/Fr [...] 1/9/49.ASP
 
sinon, il y a aussi (mais seulement si l'imprimante est partagée par le poste)
certain économiseur 3D sur le poste qui partage l'imprimante, plantage assuré.
mise a jour AN2000 95 et 98 toutes version, plantage du fichier spooleur, remettre le fichier spooleur original pour ecraser celui qu'a mis la mise a jour an2000 (recherche dans la base de connaissances microsoft si besoin)
suivant les imprimantes, particulièrement HP et lexmarq mais aussi pas mal d'autres, faire une installation Minimum (juste les drivers) pour toutes imprimantes réseaux.

ok je regarde tout ca  
s'est des vrai imprimante reseau et generalement les imprimante partager ne provoque pas specialement ceette erreur

pour t'éviter la recherche car je l'avais encore dans mes liens http://www.microsoft.com/IntlKB/Fr [...] 9/3/35.ASP

alors si ces des vrais imprimantes réseaux, sert toi exclusivement si cela t'es possible du port TCP/IP (c'est de base pour w2k, malheureusement c'est pas toujours possible en 95-98 car l'ajout d'un port tcp/ip n'existe pas en std, il faut passer par le cd imprimante pour celles qui le permettent.
 
attention, même en réseau, le bug spool existe si tu t'en sert, c'est pourquoi il vaut mieux se servir imprimer direct sur l'imprimante
 
la place disque est aussi valable et concerne le poste qui imprimante dans ce cas, sauf pour les imprimantes type HP9000 ou autres dont on peut gérer le spool sur le disque même de l'imprimante.

désoler, je remet un peu en français, renter a 3h ça laisse des traces  

pour l impression directe sa resou il est vrai le probleme mais sa ralenti extrement la machine  
les imprimantes local sont des hp 1100 1200 hp laser jet 4 et 4 plus
les reseau sont des xerox (diferent model )
les dirvers sont en installation minimum
pour le tcp/ip avec le 95 s'est pas evident ... (les postes 2000 n'ont pas de probleme spool toute facon actuellement)

Pour les 95, pas trop d'autres solutions pour les imprimantes locales, le pb c'est l'adéquation entre volume et type d'imprimante, c'est pas résonnable de vouloir faire imprimer des pdf sur des imprimantes de ce type.
a part augmenter la mémoire et de defragmenter le disque (c'est aussi une cause d'erreur spool même avec de la place).
 
pour les réseaux, regarde en installant les drivers xérox (choisi imprimante LOCALE, PAS réseau, même si ça te parait bizarre) si tu a l'option ajouter un port, si oui tu doit avoir port TCP/IP simple. Il faut selectionner RAW, comptage de octets, indiquer un nom de spool, dechocher 9100 suivant les possibilités que te permet les écrans de config.
idem sur la config que te permet le gestionnaire de configuration de la carte réseau imprimante ou du boitier si c'est externe.
vérifie aussi que tu est le minimum de protocole, vire tout ce qui est inutile
particulièrement Xérox, fait un recherche base microsoft, certaines posent vraiment des problèmes.
 
95 pose aussi un autre problème, winsock2 obligatoire. (mise a jour de la couche ip)

j ai recu ca de mon superrieur penser vous que sa a un lien avec les problemes sur les postes win95
Je pense que non et qu 'il parle seulement de l impression reseau
le probleme est tres frequant sur les local surtout
 
 
"je sais qu'en utilisant le spool avec NT, il y a un nb d'impression maximum simultané. Lorsqu'il est atteint, le serveur d'impression (NT) hang. Il me semble que ce nb est une clé de registry (Cf Technet)."
 
 
vous en pensez quoi ?

pour se qui concerne les impressions volumineuse sur les local, se n'est pas notre faute, mais les secretaire sopstine a pas bouger de leur bureau pour les impressions
d apres les premier teste pour les locals l'option impression apres la derniere page a l aire de fonctionner correctement
on essaye de voir sur la duree maintenant