Bonjour, pour faire cour : abonnée chez tiscali a 5h/5.5Euros (internet 56 k), j'ai voulu prendre l'adsl 8 Mb/ 20Euros+ 2 euros (location modem) ( ma ligne est censée etre éligible d'apres leur site). J'ai souscrit au contrat , 6 semaines apres j ai recu le modem avec l'identifiant et le mot de passe pour la connexion. J'ai tout installé ( CD fourni ) mais aucune synchronisation de la ligne. Ca fait 6 mois que j'ai toujours et bientot direction le tribunal. Entre temps 12 million de coups de telephone a tiscali (30 euros) ensuite renseignements aupres france telecom depuis je fais la balle de tennis entre les deux, ca sooooooouuuuuul grave . Biensur pendant ces 6 mois ils ont fait les prelevements tous les mois alors que je n'avais pas le service demandé, C'EST INADMISSIBLE.
Décision : lettre recommandée avec AR a ticali pour resiliation (meme si moins d'un an de contrat) et renvoi du modem
Suspension des prelevements automatiques sur mon compte.
Depuis le service recouvrement de tiscali s'interesse a mon cas.
Trop tard de toute facon y comprennent toujours rien ou y veulent pas comprendre en tout cas rendez vous devant les tribunaux...... j attends avec impatience..... pour voir qui a raison...
Qu'en pensez vous ?
Salut.
