Bonjour,
 
Nous avons un gros copieur KONICA 7040.
Avec les postes sous w2k, quand on lance une impression l'ecran est tout strillé et impossible de faire quelque chose.
Ce probléme n'est pas systématique mais peut arriver à tout moment.
 
J'ai fait intervenir DELL qui ont changé une carte mére sur un PC : RIEN.
Vérifier le réseau : RIEN
FAIT venir le type de chez konica : çà marche toujours quand il est là et ensuite plus RIEN.
 
JE désespére !!!!!
 
Quelqu'un aurait il eu un probléme similaire ?
 
JE sais pas si cela vient d'un PC, du réseau ou de l'imprimante.
ou du systéme d'exploitation.
 
HELP PLEASE !!!!

Comment ça "strillé" ???
Le PC plante en même temps ?

a l'impression du document ca plante.
des qu'elle est lancée mais ce probléme n'est pas sytématique

As-tu essayé de changer tout simplement les drivers de l'imprimante ? D'en mettre un ancien, plus récent, etc .. ?

Il est possible que cela provienne d'un choc electrostatique : est ce que tes moniteurs ont un bon blindage (contre ce type d'interférence) ?

on a tout tenter au niveau des drivers et même au niveau du controleur de l'imprimante.
 
Je vois pas pourquoi cela fait cela

 
J'y ai pensé au début, mais ce n'est pas un prb physique, car l'OS ne planterai pas.

 
Oui, mais si les perturbations sont fortes qu'est ce qui te dis qu'elles ne perturbent pas le fonctionnement de la carte mère, proc, RAM (qui est vraiment hyper hyper sensible à ce type de perturbation)...
 
Tu devrais essayé de mettre le copieur le plus loin possible du PC (essaye même de trouver un plus grand câble) comme ça tu pourras vérifier cette hypothèse !

le pc est branché par RJ45 sur switch à une quinzaine de métrés.
De plus il y a eu changement du switch (mais le probléme existait avant) donc cela ne peut venir du switch.

Ta changer la cable qui reli l'IMP au switch ?

Il me semble avoir essayer avec un autre cable mais je ressaierai cette hypothése

ton cable c du rj45 et je suppose que c du blindé cat5...vérifie que la masse est bien reliée à la terre ca peut venir d'un retour de tension par la masse du cable

 
spa bien tu m'as grillé !!!!