probleme de demarrage XP

J'ai retrouve le CD mais pas moyen de reinstallé, je demande a formaté mais il me dis qu'il n'a pas reussi comment faire Help me please

 
J'ai appelé, ils m'ont demandés d'envoyer un fax avec le N° de tout le tralala et maintenant y'a plus qu'a attendre.
Je vous donnerais des nouvelles.

télécharger : non, il y a windows avec
long : appelle, tu verras bien  ;)

 
Ca ne va pas etre trop long ?
Il n'y a pas possiblité de le télécharger sur internet ?

il n'y a pas de raison pour qu'ils refusent.

Merci pour ta reponse c'est ce qu'on m'a dis aussi, en esperant que fujitsu veuille bien.