Le pire FAI en matière de Service Client...

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Sujet : Le pire FAI en matière de Service Client...

Zaib3k

MissaJarjarbinks a écrit a écrit :

y'a des fois à liberty, je suis tombé sur des bons...des très bons... :D

Donc je vote : Liberty Surf sans hésiter une seconde :fou:

G bossé qq mois a la hotline de libertysurf et franchement on faisait de notre mieux mais le probleme est que Libertysurf ca marche jamais et on ne savait jamais pourquoi (portail donw, pop HS, etc...)!!

Un conseil pour ceux qui hesitent encore -> tous sauf Libertysurf

autre chose, je ne vote rien car je ne fais jamais apel aux hotline car ca ne sert qu'a depenser du fric :(

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Zaib3k

MissaJarjarbinks a écrit a écrit :

y'a des fois à liberty, je suis tombé sur des bons...des très bons... :D

Donc je vote : Liberty Surf sans hésiter une seconde :fou:

seb91

pour avoir essayé
AOL
Liberty surf
freesbee
wanadoo
infonie
Free telecom
oreka,
je peux vous dire que pour moi, le plus mauvais service client et de loin , c Free telecom.
En fait, quand on appelle g l'impression que ya qu'une personne qui répond pour toute la hotline !! G appellé deux fois seulement, une fois 15 minutes d'attente, et l'autre fois 22 minutes !! c très sérieux ! et quand la deuxième fois, g demandé une adresse mail de service qualité (pour me plaindre de ce scandale à 2,21 frs/min), j'attend toujours la réponse de mon mail envoyé en octobre !
C de la daube total. :fou:

MissaJarjarbinks

y'a des fois à liberty, je suis tombé sur des bons...des très bons... :D

Donc je vote : Liberty Surf sans hésiter une seconde :fou:

vivacity

worldonline !!!

GUG

Wolfman a écrit a écrit :

Et voila

merci :D ;)

kaltan1

onetel loin mais alors loin devant du genre faux cul et totalement à coté de la plaque pour plumer leurs clients on ne peut pas mieux faire
je les maudit tout ces fils de p... mais je leur remercie de m'avoir laissé profiter totalement gratuitement durant des mois d'un forfait illimité :fuck: et encore plus profond :fuck:

Guru	Tu peux ajouter NCNuméricable... ils sont pas tristes non plus !

Wolfman

GUG a écrit a écrit :

rajoute mangoosta c etait la galere !

Et voila

Wolfman

Et tant qu'a faire j'ouvre le pas en disant Wanadoo Espagne qui sont de purs nuls. J'ai commande un pack ADSL debut Novembre, et il y a encore une semaine, je n'avais toujours rien recu. Il fallait qu'un technicien de Telefonica vienne installer les filtres et le splitter avant que Wanadoo m'envoie le pack (equivalent Pack Xtense). Bien sur, je n'ai jamais eu d'appel du dit technicien, et chaque fois que j'appelais Wanadoo pour qu'ils fassent quelque chose ils me disaient qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'il fallait attendre. Au bout de deux mois de crises de nerfs, je les ai envoyé chier, et j'ai pris mon pack ailleurs ....

GUG	rajoute mangoosta c etait la galere !

Wolfman

Alors quel est votre FAI qui vous a posé le plus de problèmes ? Je ne parle pas en matière de vitesse de connexion, ou de choses techniques. Je parle de ceux qui n'ont jamais recu leur pack ADSL, ou qui n'arrivent jamais a obtenir d'aide technique, bref, les Service Client, Service Technique ou SAV les plus pourris... :D

J'en ai peut-être oublié, dites-le moi dans ce cas-la (par contre je sais pas si le sondage est modifiable) :D

[edtdd]--Message édité par Wolfman--[/edtdd]