1ere connect, config Adsl Liberty Svp

 
Bon là ca comence à faire beaucoup effectivement, il reste le moyens extrème : LA JUSTICE tadadadadaddaa!
 
1/ demande le changement de ton modem ou change ta carte rezo  
2/ tu retel si là tu vois que que ca bouge pas tu commence à etre disuasif en utilisant des termes juridique, tu menaces de prévenir la presse spécialisé, de tout balancer ta rage sur les forum spécialié, de contacter les tribunaux d'instance ou grande instance (ché ou lequel :p ), qu'ils ont obligation de moyen (je crois g pas lu le contrat de liberty) et pi innove un peu aussi...
 
Déjà là à mon avis yaura du progrès, en plus qd tu as un interlocuteur -> tu lui demande son no de poste et accéssoirment sa ligne directe, + la même chose pour son responsable.
 
3/ tu fais la même chose par mail (et là tu te gêne encore moins pour etre bien méchant et les faire flipper), et tu écris à tous les services et plusieurs fois (1 fois par jour à tous leurs services technique et commerciaux)
 
4/ tu écris une lettre décrivant la situation en recommandé avec accusé de reception et tu en garde une copie.
 
5/ tu joue sur la concurence -> ben voui tu te gène pas pour leur parler de wanadoo, nerim, ci etc
 
6/ là je pense que tu auras un résultat favorable, jte jure fo pas se géner, maintenant les SAV sont tellement déplorable que faut pas se géner pour les faire couler en cas de soucis....
 
 
7/ pense qd même à essayer ton modem chez un pote qui a l'adsl...avant de faire tout ca -> ca serait con si c'était de ta faute :p
 
 
8/ demande à seb31 à mon avis il te diras la même chose que moi ;)

[edtdd]--Message édité par PanTeRA--[/edtdd]

 
Oui et non , car tous les n° audiotel sont obligatoirement coupés au bout de 20mns suite à des plaintes de consommateurs qui avaient leurs mômes qui s'amusaient avec ces n°.  
C pas le FAI qui choisis de couper ça c faux.
La solution : prendre un n° normal avec les risques de saturations que cela comporte et comme ça les clients gueuleront encore plus.
 
Ps: j'ai travaillé en hotline chez un FAI c pour ça que je connais le sujet ;)

[edtdd]--Message édité par BeFree--[/edtdd]

 
elle t a menti , la limite des 20 mn existe bien mais c est le FAI qui la choisi ....(aupres de FT)

FT limite la hotline de LIBERTY SURF a 20mn  :lol:  :lol:  :lol:  
tu l a sors d ou celle la ???

 
Reprend une installe à fond au propre :
- vire tout tes trucs rezo
- installe les driver carte ethernet - reboot - half duplex - reboot
- branche ton modem
- installe le "driver" fourni par liberty - reboot
- paramètre avec tes identifiants et cie
 
et GO!