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| Dernière réponse | |
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| Sujet : Chat Online Free ........ | |
| jlighty | Il me semble qu'il est possible que Free fasse une demande auprès de FT afin qu'il verifie ce filtre.
Poste sur le topic "Free non dégroupé" peut être un hotliner pourra t'indiquer la marche à suivre. |
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| Vue Rapide de la discussion |
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| jlighty | Il me semble qu'il est possible que Free fasse une demande auprès de FT afin qu'il verifie ce filtre.
Poste sur le topic "Free non dégroupé" peut être un hotliner pourra t'indiquer la marche à suivre. |
| elchicanos38 | Je ne rencontrais aucun probleme de mai 2004 à novembre 2005.
Mais depuis novembre 2005, avec la meme installation ca ne fonctionne pas terrible. J'ai testé avec plusieurs filtres, test avec 2 prises telephoniques differentes. Mes 2 prises telephonques ont des filtres ADSL Après le filtre principal France telecom : je ne sais pas |
| jlighty | En gros une partie de ton problème est que tu perds la synchro lors de la reception d'un appel téléphonique sur le RTC -> reverifie chacun de tes filtres -> toutes prises téléphoniques sont filtrées ? -> peut être est ce le filtre principal de France Telecom PS: est t-il légal de recopier une conversation privée sans l'accord des deux interlocuteurs (ici t-chat037) ? PS2: tu aurais du décrire d'abord ton problème de connexion avant de copier/coller la conversation. De plus il existe un topic unique dédié aux non dégroupés du FAI Free. |
| elchicanos38 | Voila je viens de passer 1h avec un conseiller Free pour à la fin me faire jeter (conversation close par le conseiller alors que j'essayais de garder au maximum mon calme meme si c'est pas facile) Voila un copier-coller de ma conversation Bienvenue sur le Chat de la hotline Free. Posez votre question, un conseiller va vous repondre t-chat037: Bonjour, bienvenue au service Chat de Free je vous remercie de me communiquer votre numéro de téléphone ainsi que le nom de titulaire de la ligne svp xxxxxxxxxx: bonjour xxxxxxxxxx: N de tel : xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx: Titulaire : M. XXXX xxxxxxxxxx: Voila jai contacté lassistance en ligne le 23/07/06 pour des problèmes de qualité de connexion xxxxxxxxxx: C'est-à-dire difficulté pour surfer à certains moments de la journée xxxxxxxxxx: Par exemple aujourdhui impossible de me connecter à nimporte quel site durant ½ h t-chat037: merci de patienter, le temps de consulter votre fiche t-chat037: si j'ai bien compris vous n'arrivez pas à joidre certains sites? xxxxxxxxxx: a certain moment de la journée ma connexion fonctionne mal xxxxxxxxxx: impossible de surfer t-chat037: dans ces moments, qu'affiche votre freebox? xxxxxxxxxx: l'heure xxxxxxxxxx: j'ai essayer de la deconnecter xxxxxxxxxx: puis reconnecter xxxxxxxxxx: ca change rien xxxxxxxxxx: hard reboot xxxxxxxxxx: connection via wifi, usb, .... t-chat037: avez vous vérifié le brachement? xxxxxxxxxx: oui à plusierus reprises xxxxxxxxxx: changer de prise telephonique, de filtre xxxxxxxxxx: Normalement vous devriez avoir un historique détaillé de ma précédente discussion avec le conseiller que javais contacté le 23/07/2006 t-chat037: veuillez patienter svp t-chat037: avez vous déjà fait un test croisé? xxxxxxxxxx: c'est a dire xxxxxxxxxx: ? t-chat037: c'est tester votre freebox sur une autre ligne , ainsi qu'une autre freebox sur votre ligne xxxxxxxxxx: j'ai tester ma freebox j'ai un collegue xxxxxxxxxx: tout semblait fonctionné correctement xxxxxxxxxx: à mon domicile, j'ai testé avec 2 modems differents xxxxxxxxxx: un netgear dg834 gt et une bewan pci st xxxxxxxxxx: et j'ai testé sur 2 ordinateurs differnts t-chat037: et quel était le résultat? xxxxxxxxxx: pareil qu'avec la freebox xxxxxxxxxx: par exemple qund je surfe et que ma connexion commence a etre perturbé xxxxxxxxxx: il m'est impossible à accéder à n'importe quel site xxxxxxxxxx: message obtenu par mon navigateur : Oops, we can't open the web page you requested ...- Error Unknown - Unknown error with URL xxxxxxxxxx: alors que l'adresse est valide t-chat037: cad que le problème persiste même avec d'autres freebox? xxxxxxxxxx: pas tester avec une autre freebox xxxxxxxxxx: mais si j'ai le probleme avec d'autres modems xxxxxxxxxx: chnager de freebox ne va rien changer t-chat037: Mr, cad que le problème ne vient pas de la freebox xxxxxxxxxx: bah je crois bien que non xxxxxxxxxx: celle-ci fonctionne parfaitement xxxxxxxxxx: mais ma ligne semble avoir quelques problemes xxxxxxxxxx: quand je reçois un coup de fil sur ma ligne france telecom xxxxxxxxxx: j'ai ma freebox qui perd sa connexion t-chat037: donc Mr, veuillez essayer avec d'autres pc ou d'autres navigateurs xxxxxxxxxx: alors qu'au début de mon abonnement je n'avais pas ce genre de probleme xxxxxxxxxx: j'ai essayer avec 2 pc differents xxxxxxxxxx: mon pc portable et mon pc de bureau xxxxxxxxxx: navigateur testé : internet explorer, xxxxxxxxxx: firefox t-chat037: veuillez essayer avec d'autres navigateurs: Mozilla par exemple et vérifier votre configuration internet xxxxxxxxxx: tester avec firefox soit mozilla xxxxxxxxxx: j'ai déjà brancher et débrancher plusieurs fois mes cables t-chat037: utilisez vous un routeur? xxxxxxxxxx: pas de spyware sur le pc xxxxxxxxxx: formatage disque dur xxxxxxxxxx: installation d'un nouyveau systeme xxxxxxxxxx: avec ou sans antivirus xxxxxxxxxx: ma freebox est configuer en routeur xxxxxxxxxx: mais déjà tester en desactivant la fonction routeur t-chat037: avez vous vérifier sans connexion wifi? xxxxxxxxxx: oui xxxxxxxxxx: aucun effet t-chat037: quels sont les tests que vous avez fait? xxxxxxxxxx: euh ...... xxxxxxxxxx: je crois que l'on vient d'en enumérer de nombreux xxxxxxxxxx: avec ou sans freebox xxxxxxxxxx: 2 pc differents xxxxxxxxxx: prise telephonique differentes xxxxxxxxxx: prise pare feu differente xxxxxxxxxx: avec un nouveau systeme reinstalle xxxxxxxxxx: sans antivirus ou firewall xxxxxxxxxx: plusieurs navigateurs testes t-chat037: c'est tout Mr xxxxxxxxxx: en wifi, usb, ethernet xxxxxxxxxx: routeur ou non xxxxxxxxxx: je crois qu'au niveau test ..... xxxxxxxxxx: c'est déjà pas mal xxxxxxxxxx: j'étais satisfait de free jusqu'en novembre 2005 xxxxxxxxxx: en novembre 2005 : impossible de se connecter durant 2 mois xxxxxxxxxx: puis légére amélioration xxxxxxxxxx: avril mai xxxxxxxxxx: connection de nouveau opérationnelle xxxxxxxxxx: et maintenant on recommence xxxxxxxxxx: connection degradee xxxxxxxxxx: je commence a perdre patience xxxxxxxxxx: si ce service que je paye 30 euros par mois xxxxxxxxxx: ne me permet pas de benificier d'un service de qualité xxxxxxxxxx: je risuqe de changer de fournisseur d'acces t-chat037: avez vous vérifié la présence des condensateurs? xxxxxxxxxx: non pas specialement mais j'ai tester sur 2 prises telephoniques xxxxxxxxxx: condensateurs à l'interieur des prises xxxxxxxxxx: ? t-chat037: oui t-chat037: Mr, veuillez enlever les condensateurs svp car ça génent énormément le traffic réseau xxxxxxxxxx: attender t-chat037: j'attends quoi Mr? xxxxxxxxxx: aucun condensateur$ t-chat037: comment le savez vous Mr? xxxxxxxxxx: mon apprtement viens d'etre refait à neuf il y a 3 ans t-chat037: oui xxxxxxxxxx: bah je viens de demonter une prise inutilisee xxxxxxxxxx: bon je crois que l'on cherche midi à quatorze heure xxxxxxxxxx: ma ligne etait parfaitement operationnelle jusqu'en novembre 2005 xxxxxxxxxx: mais maintenant elle ne fonctionne plus correctement xxxxxxxxxx: donc mes prises telephoniques n'ont pas evoluees t-chat037: veuillez enlever les condensateurs svp puisque le problème ne vient pas de la freebox xxxxxxxxxx: je n'ai pas de condensateurs ................................. xxxxxxxxxx: et si le probleme venait de free xxxxxxxxxx: a savoir bridage des ports xxxxxxxxxx: probleme de connexion pour les non degroupes . t-chat037: avez vous déjà enlevé les condensateurs Mr? xxxxxxxxxx: je n'ai pas de condensateurs xxxxxxxxxx: je vous le repete t-chat037: comment le savez vous Mr, puisque vous ne les avez pas enlevé? xxxxxxxxxx: après une inspection visuelle de ma prise xxxxxxxxxx: est ce que ma reponse est suffisante t-chat037: Mr, avez vous déjà enlevé les condensateurs? xxxxxxxxxx: bon aller je laisse tomber xxxxxxxxxx: je vais resilier mon contrat xxxxxxxxxx: et j'irai chez un fournisseur digne de se nom t-chat037: je peux vous aider pour les enlever si vous voulez Mr t-chat037: veuillez visiter celien svp: http://www.freenews.fr/gallery/condensateur?page=1 t-chat037: vous aurez tous les détails pour enlever les condensateurs Mr, si le problème persiste vous nous contactez t-chat037: êtes vous là Mr? xxxxxxxxxx: je n'ai pas de condensateurs sur ma prise telephonique !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! t-chat037: Mr, ils sont par défaut installés sur les prises et vous avez dit que vous ne les avez pas enlever t-chat037: alors je vous invite à les enlever et nous recontacter xxxxxxxxxx: bah ma prise est speciale alors xxxxxxxxxx: car je n'ai pas de condensateur t-chat037: Mr, tous les prises ont par défaut un condensateur qui permettene à France Telecom de tester la ligne xxxxxxxxxx: pas sur ma prise xxxxxxxxxx: je vous dis t-chat037: Mr, tant que vous n'avez pas enlever les condensateurs nous ne pouvons rien faire pour vous t-chat037: vous pouvez les enlevere et nous recontacter demain si vous voulez pour procéder à une probable remontée xxxxxxxxxx: j'ai seulement 2 fils de brancher et pas de condensateurs xxxxxxxxxx: mon appartement a été refait à neudf il y a 3 ans xxxxxxxxxx: et je suis sur de ce que j'avance et pas de condensateurs sur ma prise xxxxxxxxxx: france telecom installait ces condensateurs t-chat037: exactement pour vérifier la ligne xxxxxxxxxx: Depuis quelques années, France Telecom n'utilise plus ce procédé de test (mais un tout autre dont je ne connais pas les détails) et donc la nécessité de la présence de ce "condensateur" est totalement obsolète xxxxxxxxxx: http://www.justneuf.com/enlever-le-condensateur.html xxxxxxxxxx: je vous dis que maintenant france telecom n'en installe plus xxxxxxxxxx: les prises ont été changé il y a 3 ans t-chat037: Mr, je n'ai pas accès à cette page xxxxxxxxxx: donc plus de condensateurs xxxxxxxxxx: sur cette page xxxxxxxxxx: copier coller de la page t-chat037: alors veuillez enlenver les condensateurs car comme j'ai dit ça gènent énormément le traffic réseau xxxxxxxxxx: Depuis quelques années, France Telecom n'utilise plus ce procédé de test (mais un tout autre dont je ne connais pas les détails) et donc la nécessité de la présence de ce "condensateur" est totalement obsolète xxxxxxxxxx: ( bien qu'en théorie, il ne gène en rien au bon fonctionnement de la ligne téléphonique ). Mais, depuis l'évènement de l'ADSL, il s'est avéré que xxxxxxxxxx: dans certains cas, la présence de ce "condensateur" posait beaucoup plus de problèmes que ce que l'on pouvait penser. xxxxxxxxxx: donc france telecom ne pose plus de prise telephonique avec condensateur t-chat037: Mr, je dois suivre les consignes vous allez enlever les condensateurs et nous recontacter et je vous assure qu'on va faire le nécessaire de notre côté si vous faites la même chose de votre coté xxxxxxxxxx: mais je vous dis que je n'ai pas de condensateurs xxxxxxxxxx: comment voulez vous que je les enleve si ils ne sont pas presents de mes prises telephoniques xxxxxxxxxx: j'ai demonte le cache de ma prise telephonique xxxxxxxxxx: et je n'ai aucun condensateur t-chat037: depuis quand vous l'avez vérifié Mr? xxxxxxxxxx: bah la en direct live xxxxxxxxxx: j'ai pris mon tournevis xxxxxxxxxx: j'ai demonte le cahche xxxxxxxxxx: et aucun condensateur xxxxxxxxxx: que voulez que je fasse pour vous le prouvez xxxxxxxxxx: que je vous envoie une photo avec mon apn de ma prise telephonique xxxxxxxxxx: ma connection internet commence a faire des siennes t-chat037: veuillez me donner votre adresse ip svp xxxxxxxxxx: 82.xxx.xxx.xxx t-chat037: arrivez vous à récupérer votre adresse ip? xxxxxxxxxx: 82.xxx.xxx.xxx xxxxxxxxxx: la voila mon adresse ip t-chat037: Mr, est-ce-que vous arrivez à récupérer votre adresse ip? xxxxxxxxxx: IP : 82.xxx.xxx.xxx lns-bzn-21-82-XXX-XXX-XXX.adsl.proxad.net t-chat037: répondez à ma question svp xxxxxxxxxx: mais je viens de vous communiquer mon adresse ip xxxxxxxxxx: IP : 82.XXX.XXX.XXX lns-bzn-21-82-XXX-XXX-XXX.adsl.proxad.net t-chat037: donnez moi l'autre adresse ip svp xxxxxxxxxx: quel auytre adresse ip ? t-chat037: l'adresse ip privée xxxxxxxxxx: j'ai tapé "ipconfig" xxxxxxxxxx: et c'est l'adresse IP qui m'est donné t-chat037: vous tappez ipconfig /all xxxxxxxxxx: oui xxxxxxxxxx: et j'ai la meme ip à savoir : 82.XXX.XXX.XXX t-chat037: Mr, vous avez dit qu'en cas de déconnexion la freebox affiche toujours l'heure, n'est-ce-pas? xxxxxxxxxx: quand j'ai des deconnexions ma freebox perd l'heure xxxxxxxxxx: mais j'ai ma connexion internet qui ralentit à certain moment et l'heure reste affiche xxxxxxxxxx: je perd l'affichage de l'heur par exemple quand je reçois un coup de fil sur ma ligne france telecom La conversation est close |
