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  [Résiliation] Dois-je prévenir mon FAI que je garde ma ligne ADSL ?

 
 


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Sujet : [Résiliation] Dois-je prévenir mon FAI que je garde ma ligne ADSL ?
poki85 de toute façon g prévenu Free, je m'estime couvert, meme si çà ne veut rien dire avec eux...

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poki85 de toute façon g prévenu Free, je m'estime couvert, meme si çà ne veut rien dire avec eux...
sanku un conseil : wait and see comme tu dis.
de mon coté, j ai toujours agi de la sorte pour ne pas me retrouver sans fai (4 changements en 5 ans).
toutefois , j ai eu des retours de personnes qui effectivement ont eu des problemes de lignes coupees.
poki85 okok, wait and see, on verra bien :)
jicathlon64 :hello:  
Salut
Je suis passer chez Wanadoo pour leur signaler que fin Avril je les quitte pour le neuf.
il ma dit ne ne pas m'abonner avant car tout se passe dans le serveur.
Alors voila  avant le 20 lettre avec AR wanadoo Bordeaux.
et une semaine avant la fin du mois  je m'abonne chez le neuf.
 :hello:
shreckbull Aie, j'aurai pas oser prendre un autre FAI tant que j'en ai un qui est "encore là" ...
 
Enfin, moi je pense que tu dois rien faire, et si un jour ton adsl est morte sur ton nouvel FAI, tu les appel et tu GEULE PAS et tu demande qu'il examine ton PB et qu'ils fassent le necessaire. (Geules pas, c'est mauvais de geuler).
slimminet up
slimminet c'est dur de les joindre quand on a un probleme alors pour un renseignement.........
poki85 et bon courage chez Free :) !
poki85 je te conseille d'apeller directement Free, ils te diront exactement quoi faire.
slimminet moi c'est l'inverse je passe de wanadoo a free et je sais pas comment proceder pour pas etre debrancher
poki85 pour free, j'ai lu que la résiliation se fesait "a la fin du mois". Ensuite, compter 15 jours maxi pour qu'ils déconstruisent la ligne adsl.
 
dans les 3 semaines si ma ligne est coupée, je saurais pourquoi :)
slimminet donc si on sait pas quand ils le feront qu'on le fasse dans 3 mois ou avant c'est pareil
poki85 tout a fait
slimminet mais si on resille avant
dans mon cas wanadoo
et s'abonne apres a l'autre
on ne sais pas quand ils ont prevu de deconstruire la ligne
bracame

Citation :

Vous vous êtes renseignez avant de raconter tous autant de conneries ?


 
 tous les jours je vois (enfin j'entends) des clients qui ont leur accès coupé car la résiliation de leur ancien FAI a été effective après l'activation chez le nouveau.
 
 après que free surveille d'un oeil bienveillant que tous ses abonnés ont bien leur accès et les rebranche automatiquement sans qu'on ai a les prévenir, idealement ça devrait etre le cas mais je crois pas trop que ça se passe comme ça.
 
 pas sûr qu'il ai eu "autant de conneries" de dites
tomass Je vous rassure tout de suite, c'est pas parce vous résiliez chez free que la ligne sera coupé car elle DEJA branchée chez cegetel.
 
Il faut vite demander à free de résililier ton abonnement chez eux car sinon au bout d'un moment il vont te reconnecter (ben oui tu es encore abonné chez eux donc ils doivent de te fournir un accès) et donc cela va interrompre ton accès de cegetel (ça s'appelle le slamming).
 
En gros, envoies ta lettre de résiliation tout de suite !
poki85 bon, ben j'envois ma lettre et je leur explique, j'espere que çà va passer :(
lito ben non tu coche résiliation et tu maitrises pas les procéssus derriere
Bowie

Citation :

ca sert à rien de toutes facon c est géré par des bases de données et y apas moyern d intervenir la dessus.


 
Y a bien quelqu'un qui la gère, la base de données.
Ne pas intervenir sur la ligne c'est de l'argent gagné par le FAI, comme les gammot qu'ils mettent 3 semaines à envoyer pour voir si c'est vraiment utile  :kaola:

poki85 bon, admettons qu'ils me pourissent ma ligne chez Free, j'ai juste  aapeller Cegetel et ils vont la "Reconstruire" ?
lito

Bowie a écrit :

Dans ta lettre de résiliation tu précises que tu as un autre abo sans préciser chez qui et tu leur dit de ne pas "déconstruire ta ligne" en gras et souligné.
En plus je crois que ca les arranges car ils doivent payer FT.
Appeller FT ne sert à rien.
Bonne soirée


 
ca sert à rien de toutes facon c est géré par des bases de données et y apas moyern d intervenir la dessus.
 :jap:

Bowie Dans ta lettre de résiliation tu précises que tu as un autre abo sans préciser chez qui et tu leur dit de ne pas "déconstruire ta ligne" en gras et souligné.
En plus je crois que ca les arranges car ils doivent payer FT.
Appeller FT ne sert à rien.
Bonne soirée
poki85 et si j'apelle FT ?
lito

poki85 a écrit :

on m'a dit que Free allait commander la déco de l'adsl chez moi, et que les tech FT regardaient pas si le cable connecté était celui de Free ou celui de cegetel...


 
 
exact et ft s en fout du fai qui est cablé ils reçoivent un ordre d enlever la broche et ils enlèvent.
bon courage...
zoulou33 Ah bon alors ok dans ce cas je démissionne de ce forum bye à tous. Je ne me fous pas de sa gueule ni de la tienne je crois mais bon il n'a qu'a dans ce cas se désabonner de free et donc casser sa ligne et vive le reste sans adsl. Moi perso si je dis que ça marche et et qu'il ne paie pas deux abonnement pourquoi faire des histoires avec free s'il y en a pas puisque ça marche.
lycantropia

zoulou33 a écrit :

Rebonjour
Si ça marche nikel et avec cégétel en plus et que tu ne paie pas free pourquoi vouloir créer des problèmes. Enfin bon je le vois comme ça.


tu le fais expres ?
il paie free ET cegetel si il laisse comme ca ...
donc il veut resilier free.
Le pb est que du coup ca risque de couper cegetel car FT va recabler la ligne en non degroupe. Sur ce point je ne sais pas comment ca se passe, donc je ne peux repondre a la question principale.
 
zoulou33, t'es un floodeur complet ou quoi ?
tu reponds sans lire complement, y q rien de plus desagreable sur un topic qu'un mec qui repond a cote, et ce deux fois ...
zoulou33 Rebonjour
Si ça marche nikel et avec cégétel en plus et que tu ne paie pas free pourquoi vouloir créer des problèmes. Enfin bon je le vois comme ça.
poki85 on m'a dit que Free allait commander la déco de l'adsl chez moi, et que les tech FT regardaient pas si le cable connecté était celui de Free ou celui de cegetel...
lycantropia tout simplement parceque dans cette configuration il paie l'abonnement cegetel ET l'abonnement free.
Je vois pas l'interet de ton intervention ...
zoulou33 Bonjour
Si ça marche comme ça et avec cégétel pourquoi faire autre chose?. ça marche et c'est cela l'essenetiel. Dans ton cas comme ça marche très bien avec cégétel pourquoi faire autre chose et dire à free que.
poki85 Mon abo Free ne marchant pas ou peu, j'ai décidé de partir.
Je n'ai pas encore envoyé de lettre de résiliation, mais je dois le faire avant la fin de semaine.
 
Il y a une semaine, j'ai souscris un abo chez Cegetel, et Oh miracle çà marche 10x mieux pour 2x moins cher (pour info...)
Ils ont récupéré la ligne ADSL et dorénavant je suis sur la ligne de Cegetel ( en dégroupé, mais pas dégroupage total)
 
Ma question est la suivante :
 
Dois-je prévenir Free de cet état de fait, sachant qu'ils vont je pense commander a FT une déconnexion de ma ligne adsl ?
 
Je ne tiens pas a voir ma ligne "cegetel" coupée car Free l'a dédidé.

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