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  Site down depuis plusieurs heures ... pb de DNS ?

 
 


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Sujet : Site down depuis plusieurs heures ... pb de DNS ?
starfix2006

Bullet Time a écrit :

Je connais des gens qui ont des domaines chez Lycos et qui on déjà eu le meme genre de problème :s serveur dns de lycos mort........ya qu'a gueuler au support

Malheureusement, le support technique ne répond plus du tout ! Cela fait déjà plusieurs mois que le n° de téléphone a été enlevé du site, et qu'ils ne répondent plus aux mails non plus.
 
Depuis hier, je n'arrive plus à accéder à mon gestionnaire DNS...

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starfix2006

Bullet Time a écrit :

Je connais des gens qui ont des domaines chez Lycos et qui on déjà eu le meme genre de problème :s serveur dns de lycos mort........ya qu'a gueuler au support

Malheureusement, le support technique ne répond plus du tout ! Cela fait déjà plusieurs mois que le n° de téléphone a été enlevé du site, et qu'ils ne répondent plus aux mails non plus.
 
Depuis hier, je n'arrive plus à accéder à mon gestionnaire DNS...
Bullet Time Je connais des gens qui ont des domaines chez Lycos et qui on déjà eu le meme genre de problème :s serveur dns de lycos mort........ya qu'a gueuler au support
feer c'est la remarque que je me suis fait
freds45 Vu l'heure c'est peut être normal. Enfin en tous cas, ça fait pas sérieux :/
feer non je ne trouve pas, mais leur site est mal foutu au possible.
 
j'ai reçu une réponse à mon mail (réponse que j'espere automatique car ça n'est pas rassurant).
 
Cher client Lycos,  
 
Merci pour votre email.
Nous ne sommes pas actuellement en mesure d'y répondre dans un laps de temps raisonnable et nous vous présentons toutes nos excuses.
 
Nous vous assurons que nous mettons tout en ouvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais afin de vous fournir le niveau de service que vous êtes en droit d'attendre de Lycos.
 
Nous vous remercions de votre compréhension  
 
 
Cordialement
L'equipe Lycos Hébergement.
freds45 Bizarre :/ Pas d'historique ni quoi que ce soit de dispo ?
feer oui et apparement rien de bon, après m'etre autentifié, je lis le message suivant sur le page d'accueil du webcenter:
Suite à votre dernière commande, une mise à jour de votre compte est en cours. Un e-mail vous avertira de la fin de cette mise à jour.
 
je n'ai évidemment rien demandé
 
je viens de leur envoyer un mail, ça sent pas bon cette histoire :-(
freds45 Sur leur site, tu as un panneau d'admin pour gérer les enregistrements DNS ?
feer Lycos enfin il me semble car lorsque je fais un WHOIS je vois que le registar est différent... KEY-SYSTEMS GMBH  :??:  

Code :
  1. Domain Name: MONDOMAINE.COM
  2.    Registrar: KEY-SYSTEMS GMBH
  3.    Whois Server: whois.rrpproxy.net
  4.    Referral URL: http://www.key-systems.net
  5.    Name Server: NS2.SIVIT.ORG
  6.    Name Server: NS1.MONDOMAINE.COM
  7.    Status: ACTIVE
  8.    Updated Date: 04-nov-2005
  9.    Creation Date: 18-nov-2001
  10.    Expiration Date: 18-nov-2006
  13. admin-contact: P-LEF36
  14. admin-fname: Lycos
  15. admin-lname: France
  16. admin-street: 79 rue de Monceau
  17. admin-city: Paris
  18. admin-zip: 75008
  19. admin-country: FR
  20. admin-phone: +33.156594545
  21. admin-email: domains@hebergement.lycos.fr
  23. tech-contact: P-LAE29
  24. tech-fname: Lycos
  25. tech-lname: Europe
  26. tech-street: 79 rue de Monceau
  27. tech-city: Paris
  28. tech-zip: 75008
  29. tech-country: FR
  30. tech-phone: +33.156594508
  31. tech-email: domains@hebergement.lycos.fr
  33. billing-contact: P-LNE32
  34. billing-fname: Lycos
  35. billing-lname: Europe
  36. billing-street: 79 rue de Monceau
  37. billing-city: Paris
  38. billing-zip: 75008
  39. billing-country: FR
  40. billing-phone: +33.821025100
  41. billing-email: partner.domain@akio.aspic.com
  43. nameserver: nshost1.st2.lyceu.net
  44. nameserver: nshost2.st2.lyceu.net
  45. nameserver: nshost3.st2.lyceu.net
freds45 Qui est ce qui gère ton nom de domaine ?
feer

Code :
  1. C:\>nslookup www.mondomaine.com
  2. *** Impossible de trouver le nom de serveur pour l'adresse xxx.xxx.xxx.xxx : Non-existent domain
  3. *** Les serveurs par défaut ne sont pas disponibles
  4. Serveur :  UnKnown
  5. Address:  xxx.xxx.xxx.xxx
  7. *** UnKnown ne parvient pas à trouver www.mondomaine.com : Server failed
freds45 Et si tu fais un nslookup www.ton-site.com, ça donne quoi ?
feer Impossible d'afficher la page
 
il y a de toute façon un probleme de résolution de nom qq part car si j'édite mon fichier host, je parviens a atteindre mon site ... avec son nom de domaine
freds45 Quand tu veux y accéder via son nom de domaine, tu as quoi comme message ?
feer Bonjour a tous,
 
je  manage un site (sur un dédié) qui ne répond plus depuis le milieu de l'après midi.
j'ai d'abord cru que le serveur était down ... avant de m'apercevoir que via l'IP le site était accessible.
 
le probleme ne semble pas venir de mon FAI (ADSL Wanadoo) ... le site est également inaccessible via ma connexion pro, enfin je ne suis apparemment pas le seul dans ce cas, car le site a une fréquentation en chute ~ 75%
 
je suis sceptique et suis vraiment dépourvu, car ça commmence a durer sans que je trouve un début de réponse ... Mon FAI qui bat de l'aile ? mon Registar (Lycos) ? mon Dédié (un pb quelconque dans BIND) ? un important DNS sur l'Internet ?
 
merci de votre aide ou suggestion.

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