[resolu par rustine] Freebox - Routeur externe wifi - Win XP

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Sujet : [resolu par rustine] Freebox - Routeur externe wifi - Win XP

tiwix

Bonjour,

Ranbaz a écrit :

Concusion, Jean-Christophe se fout de ma gueule ou est incompétant ! Merci Free.

Je croirais plus volontier la deuxième hypothèse, même si je pense qu'il ne fait que suivre les consignes et propager la version officielle.
Linux ne gère pas de la même manière la couche IP que Windows (sic). C'est surement pourquoi ça marche sur ces config. Il reste à trouver pourquoi !!???
Je suis certain que tout cela est lié à la mise en place de l'ADSL2+ par FT et du paramètrage du dialogue en FT/FREE et la Freebox. Il est sûr que le Freebox "fait quelque chose" car avec un simple modem ADSL aucun problème. Maintenant, il reste aussi à trouver quoi !!!! :pt1cable:
Je pense que nous ne saurons jamais le pourquoi du comment et j'ai bien peur que ce problème ne soit jamais résolu pour les non-dégroupés qui sont une population d'un faible rapport économique pour Free.
A+

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tiwix

Bonjour,

Ranbaz a écrit :

Concusion, Jean-Christophe se fout de ma gueule ou est incompétant ! Merci Free.

Ranbaz

Merci, ce sujet m'a sorti une épine du pied car j'étais confonté au même soucis. J'avais écrit à Free en évoquant la gestion des paquets mais lisez plutôt :

Bonjour,
Depuis quelques semaines, j'ai subitement perdu la possibilité de surfer avec ma majore partie de mes ordinateurs. Je ne peux plus qu'aller sur google.fr mais impossible d'aller sur d'autres pages. Le site semble contacté mais je ne reçois jamais de réponse. Cela concerne tous mes postes équipés de Windows (2000 ou XP). Avec mon ordinateur sous linux je n'ai aucun soucis. D'après mes recherches cela pourrait être en relation avec la taille des paquets émis, mais je n'ai absoluement rien changer de mon coté, j'imagine donc que cela vient de vous. Pouvez vous m'aider car je ne peux pas utiliser le service pour lequel je suis abonné.
Merci,
xxxxx xxxxx (la véritable identité de Ranbaz ;) )

Reponse:
Cher Freenaute,

Nous ne faisons pas de support sur les installations multiposte. Notre systeme de paquet n'as pas etait modifié, il n'y a donc pas de raison que ce souci vienne de chez Free, d'autant plus que cela fonctionne sous le poste Linux.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Jean-Christophe, votre conseiller Free.fr
Nous vous rappelons que nos services vous accueillent du lundi au vendredi de 08h à 22h15, fermeture à 22h30. Samedi, dimanche et jours fériés de 09h à 20h.
Vous pouvez nous joindre au 3244 ou 08 92 13 51 51 ( 0.34 Euros TTC la minute).
Par courrier :
- FREE 75371 PARIS CEDEX 08
Par télécopie:
- 0899 90 5000
- Inscription: 1044 (7 j/7 - 24h/24 - appel au tarif local)
ou http://adsl.free.fr/subscribe/
Service client situé uniquement en France

Conclusion, Jean-Christophe se fout de ma gueule ou est incompétant ! Merci Free.

tiwix

Bonjour,

De rien ubiq1er, le but de ces forums est de s'entraider. :)

Ton expérience apporte de plus quelques élements supplémentaires:
1/ le problèmes se pose semble-t-il uniquement sur des config. Free non dégroupé, Freebox V4, Routeur externe (quelle qu'en soit la marque) et Windows XP
2/ il dure effectivement depuis le 8/03.
3/ depuis cette date il n'y a pas eu de maj des freebox de cette configuration
4/ ce problème a débuté aussi avec une désynchronisation de l'horloge de la Freebox qui a durée près d'une semaine.

Ceci me conduit à plusieurs réflexions:
- il semble que la Freebox en mode "modem simple" interfère (désormais ?) quand même avec les couches réseau.
- depuis quelques jours, de nombreuses informations circulent sur une maj ADSL2+ de pas mal de NRA FT. Y a t il une causalité ? (cf. point 1/)
- seul Free semble avoir la clé du problème mais ne communique pas à ce sujet (ni d'ailleurs jamais sur la plupart de ces sujets :fou: )

Mes différents post ne m'ont apporté aucun élément de réponse :
http://www.netgear-forum.com/forum [...] opic=36797
http://forum.telecharger.01net.com [...] ges-1.html
http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 7608-1.htm
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=8795

Je vais poster ce sujet sur un newsgroup lu par des personnes travaillant chez Free, en espérant avoir plus de chance...
La suite aux prochains épisodes...
A+

ubiq1er

Et bien j'ai suivi le conseil donné par tiwix : en baissant le MTU de mon routeur externe à 1460 (il était à 1500 précédemment), tout fonctionne à nouveau sous XP.

le problème est apparemment parti d'une mise à jour freebox le 8/03/2006. A partir de là, routeur externe et freebox ont commencé à ne plus communiquer correctement.

Merci à Tiwix pour m'avoir mis sur la voie.

PS : si comme moi, vous avez une configuration du type freebox - routeur externe, ne passez pas la freebox en mode routeur sous peine de perdre du temps.

ubiq1er

Alors là, c'est épatant, je me reconnais exactement dans le post que tu m'indiques : réseau comparable, mêmes symptômes, même la date de début des pbs est identique !!!

J'ai trouvé une autre piste en suivant des liens : en passant la freebox en mode routeur, celle-ci adapterait son MTU au réseau qui est derrière (info à vérifier).

Bref dans l'ordre, je vais essayer :
- de passer ma freebox en mode routeur, voir s'il y a amélioration.
- si non, je la repasse en mode "routeur off" et je teste des Mtu < ou égal à 1460

En tout cas, merci pour cet espoir, et bravo pour la réactivité des utilisateurs Netgear !!!
Je ferai un bilan de mes essais ici, dès ce soir.

tiwix

Je sais, je n'ai aucun élement rationnel à mettre en avant. Mais si la valeur de mon MTU est supérieure à 1460 mon accès internet est HS :pt1cable: :pt1cable:
Ci-joint mon post sur le forum Netgear pour plus de précisions:
http://www.netgear-forum.com/forum [...] opic=36797
A+

ubiq1er

Merci pour ta réponse,

Des tests sur mes systèmes (TCP Optimizer) m'ont pourtant confirmé qu'une valeur de 1500 était adéquate pour mon MTU.
Maintenant, il est vrai que cela ne coûte rien de faire des tests en baissant cette valeur.

tiwix

Bonjour,
J'ai eu un problème à peu près analogue (Freebox V4 + routeur Netgear). La seule solution trouvée pour l'instant a été de baisser le MTU du routeur à une valeur inférieure ou égale à 1460 (au lieu de 1500 par défaut).
Par contre, je n'ai aucun élément me permettant de comprendre le pourquoi du comment (un post dans ce même forum m'a apporté pour l'instant 0 réponse...)
A+

ubiq1er

Je vous rappelle la recette:
- 1 freebox
- 1 routeur externe D-link accédé par 2 PC en wifi
- 1 PC portable sous Win XP avec carte wifi PCMCIA
- 1 PC fixe avec carte PCI wifi, et un Dual Boot Win XP - Linux Ubuntu

Sur le PC fixe, sous linux, tout marche impec'.
Sur les PC fixe et portable sous Win XP => Affichage impossible pour certains sites, sablier quasi perpétuel, alors que les adresses de ces sites répondent au ping et trace route.
Et pour finir, la liste et la quantité des sites accessibles varie d'un jour à l'autre (de 10% bouhhh à 100% ahhhhh)

C'est pas un joli problème technique ça ?

Histoire de détailler encore un peu plus les symptômes :
- lorsque je relie un poste XP en direct sur le routeur, par un câble plutôt que wifi, le pb persiste.
- J'ai essayé un autre câble entre la freebox et le routeur, le pb persiste.
- Il n'y a qu'en lien direct par câble entre poste en Win XP et freebox que tout fonctionne normalement (après une réparation de connexion)

Bref, tout cela me semble être une pb de communication freebox-routeur-winXp.

Cela vous rappelle-t-il qqchose ?
Quelqu'un a déjà connu ce genre de situation ?

ubiq1er

Et ben en fait, toujours le même problème, mais par intermittence, et ce ne sont finalement pas toujours les mêmes sites qui sont inaccessibles, la liste varie d'un jour à l'autre.
Incompréhensible.

ubiq1er

En redémarrant mon ordinateur ce soir, je constate que tous les sites sont de retour.
Je n'ai pas de certitudes, mais il semblerait que le problème se soit résolu après un ré-adressage de l'ip de mon poste par le DHCP du routeur.

Au cours de mon pb, la fin de mon IP était 104, elle est maintenant de 102.
De plus, il y a qqs jours, j'avais fait des essais d'ouverture de serveurs virtuels (sur mon routeur) pour l'adresse publique en 104, afin de faire fonctionner le Freeplayer.
Que tout cela ait interferé ne m'étonnerait pas.

Ce qui est curieux, c'est que le pb n'avait lieu qu'avec XP, et pas Ubuntu (qui lui se débrouillait bien avec cette adresse en 104)

Bref, je m'apprêtais à explorer la piste des MTU, mais dans mon cas, une simple ré-affectation DHCP aura donc été suffisante.

J'avoue ne pas avoir tout compris de cette affaire pour l'instant.

En tout cas merci pour votre aide.

bl@p_psx

t'a essayer un petit

ipconfig /flushdns sur les 2 XP ?

sinon, c'est quoi les DNS que tu obtient ?

@+

ubiq1er

Bonjour,

Ce problème concerne mon accès au web par le biais d'un réseau wifi (routeur d-link di-624) et freebox en zone non dégroupée.

J'ai 2 postes :
- 1 portable sous Win XP (avec une carte wifi PCMCIA D-Link)
- 1 fixe équipé d'une carte Wifi (D-link aussi, j'ai voulu faire dans le compatible) avec un démarrage Dual : Win XP ou Ubuntu 5.10

Après 1 mois de fonctionnement sans pb, depuis hier, mes 2 postes sous XP n'accèdent plus à certains sites. Ils accèdent parfaitement à tout le domaine de google (recherches, actualités, video,...) mais dès que je sors d'une URL en Google, il devient très difficile de trouver un site qui passe.
Pour vous donner une idée de mes essais, je lance une recherche aléatoire dans Google, genre (xdy), et je tente d'ouvrir les 10 premiers sites. En moyenne, il y en a 2 dans le lot qui s'ouvrent sans pb, et le reste pas. Parfois, seul le titre de la page apparaît, mais dans les cas d'échec, le chargement semble se prolonger sur des minutes sans que rien ne se passe.

Les symptômes et les sites accessibles sont les mêmes sur les 2 postes XP.

Sous Ubuntu, aucun problème !!!
J'accède à tous les sites au même débit qu'avant.

Si ma logique ne me trompe pas, le pb ne vient pas de(s) :
- la configuration de mon routeur, ni de mon modem
- les pilotes XP, puisque le pb affecte 2 pilotes différents (certes de la même marque d-link)
- de mon fournisseur d'accès free, hormis peut-être ses DNS (voir plus loin)

Que me reste-t-il ?

Les DNS, peut-être.
Pourtant, j'ai vérifié, que ce soit Ubuntu (linux) ou WinXP, ils récupèrent tous deux leur DNS par le biais du routeur, qui lui-même fait relais de la freebox. Bref, les 2 OS obtiennent les DNS automatiquement.
C'est là que je m'adresse à vous.

Merci.