Aujourd'hui chez Free... demain chez...

 
J'y étais chez free, et ils m'ont fait perdre 80 euros quand j'ai voulu résilier.
Alors, je ne les recommande surtout pas, qu'ils perdent des clients seulement, c'est bien fait pour leurs pommes !
On ne met pas 6 mois pour répondre à un courrier recommandé !
On ne répond pas à un problème technique en RTC en renvoyant sur une solution ADSL. Il réponde n'importe quoi, il n'y connaisse rien, et c'est toujours la faute de l'utilisateur.
Sans rien changer à ma ligne ou ma configuration, le fait de passer à wanadoo à régler mon problème.
Je ne dis pas que wana est meilleur, mais ce sont probablement les moins mauvais.

 
Quelques petites précisions sur ce problème auquel nous sommes nombreux à être confrontés :  
 
- l'attribution d'une IP en 82.65 est de toute évidence le fait délibéré de Free (même si des administrateurs de mauvaise foi s'évertuent à affirmer le contraire)
 
- cette plage d'adresses rend effectivement le téléchargement sur les newsgroups impossible (vitesse oscillant entre 0 et 2 ko/s) mais empêche aussi le surf sur le web, à moins de passer par le proxy de free, ainsi que la connexion à des serveurs de jeux en ligne (même ceux où les joueurs ne doivent pas se bousculer au portillon du style des chiffres et des lettres)
 
- ce passage en 82.65 n'est toutefois pas systématique : il intervient à la suite de téléchargements "gourmands" et cela est facile à vérifier.  
 
Personnellement j'admets que le FAI puisse chercher à résoudre les problèmes de saturation de bande passante en pénalisant les premiers responsables mais je tolère plus difficilement l'absence de communication à ce sujet ou pire l'attitude mensongère consistant à faire passer ce problème bien connu d'adresse IP en 82.65 pour une "légende urbaine."