[Résolu] Free.fr - 1044: Access denied - comment les contacter?

Je n'en sais trop rien. En Belgique, on était vachement en avance sur la France, avec l'ADSL un peu partout alors que vous étiez toujours à l'âge du modem analogique.
 
Avec un marché plus large, vous avez rapidement repris le dessus. Offres plus attrayantes, concurrence plus rude, prix plus bas. C'est bien naturel.
 
Je ne suis pas du genre à faire l'éloge de Skynet, mais comme FAI, à côté de ce que je viens de voir comme service commercial, c'est un autre monde.
 
A titre d'exemple, je n'ai eu qu'un incident en 5 ans, leur hotline numéro vert n'a pas été à la hauteur et j'ai perdu pas mal de temps. Leur service commercial m'a indemnisé, ce qui est la moindre des choses.
 
Ca n'a pas l'air de coller avec les pratiques de free, c'est évident !
 
Par principe, il ne faut pas rester là et ce lamenter et à dire "boah, c'est comme ça" : c'est les conforter dans leur médiocrité et leur donner un blanc seing. Au contraire, faire en sorte que leur attitude se retourne contre eux, et que leur recherche du gain facile se transforme en perte sèche. Rien d'utopiste : chacun y met du sien et c'est possible. Je ne pensais pas que je ferais un jour l'éloge de Skynet, c'est tout dire.
 
Aussi, je paye sans doute le double d'abonnement, cela va sans dire ! :o
 
Pour ce qui est du HS, il n'en est rien, car c'est mon topic, et je HS comme je veux [:itm]. Plus sérieusement, ma question portait vraiment sur comment les contacter, et je profite du topic pour en tirer les enseignements, édifiants.  [:airforceone]

LOL, je venais justement pour éditer mon billet sur ce point, mais puisque je suis spotted, ça restera comme ça ! [:dawa]
 
Merci les gars, je vais tenter ma chance sur le newsgroup conseillé et dormir là-dessus.
 
freds45 > Merci, c'est vraiment édifiant. Je suis un client "gratuit", de la belle époque du hosting pour tout le monde, et à ce titre, j'accepte un service sub-optimal (même si le caractère non onéreux ne devrait faire aucune différence). Mais si je devais payer pour ça, ce serait simplement inacceptable...
 
A+ et bonne année... 2006. [:itm]

 
La hotline n'a aucun accès à ce genre de choses et ne fait pas de support dessus. Et mis à part te dire de patienter, ou au mieux d'aller te renseigner sur le ng, t'auras pas bcp plus.
Oui, j'ai un rapport avec Free... :ange:

Hmmm... Y'a bien quelques part chez eux des gens qui savent ce qu'ils doivent faire ? Les gens sur les hotlines sont souvent, j'en conviens, peu qualifiés, mais je ne veux pas être arrogant ou présomptueux ni préjuger de leur qualité. En tout état de cause, je ne les contacte pas par téléphone !
 

Tu as un rapport quelconque avec eux ? [:pingouino]
 
(Ceci n'étant pas un MP, j'espère ne pas être => poubelle) [:itm]
 
Tu as un newsgroup qui va bien à me conseiller ? Je tenterai aussi ma chance.
 
Thanks

Le message, je l'envoie par courrier postal, ou je fais des signaux de fumée ?
 
J'ai tenté d'envoyer mon email à diverses adresses, dont support, info, abuse, tech-support, mais en vain. La réponse, odieuse, constitue à elle seule le comble de l'exaspération:
 

 
Si qqn voit un formulaire "prequalifié" à l'adresse indiquée, qu'il me fasse signe.
 
Voilà, à part attendre un signe du destin, je m'en remets à vous pour toute suggestion, notamment pour les contacter! [:itm]
 
Merci!
 
[:pingouino]
 
 
Description
 
Accès sur une page "DB" (p.e., voir ma signature)

Pages sans connection DB fonctionnelles.
 
Actions entreprises

• Vérification état du service.
• Absence d'email annonçant un changement.
• Absence de modification des paramètres de connexion.
• Code inchangé.
• Envoi d'emails au petit bonheur la chance.