Alice : délais d'activation

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Sujet : Alice : délais d'activation
the_opticien	le mystere c'est quand meme de comprendre pkoi y'en a tjrs quelques uns chez qui ca marche tres bien ALICE? ceux sont des gars de chez alice qui parlent?je ne sais pas et j'esperte que non!

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the_opticien

le mystere c'est quand meme de comprendre pkoi y'en a tjrs quelques uns chez qui ca marche tres bien ALICE?
ceux sont des gars de chez alice qui parlent?je ne sais pas et j'esperte que non!

Girondin

Gros-gros a écrit :

Bonjour.

Voici pour mon cas :
- 17/12 : achat à la FNAC du pack Alice et appel de la hotline pour inscription. L'opératrice annonce qu'il n'y a rien à envoyer pour le moment
- Pourtant, le 5/01, réception d'un courrier demandant une signature + la demande de dégroupage.
Je ne comprends pas bien pourquoi je ne peux pas recevoir mes paramètres ADSL indépendamment des problèmatiques de dégroupage.
- Le 14/01, réception du magazine TPS... ce qui signifie que l'offre 3 mois de TPS gratuits est activée. Dommage, puisque je n'ai pas d'accès Alice, ni reçu le décodeur spécifique.
- Aujourd'hui 17/01, toujours rien reçu.

Evidemment, impossible de contacter la hotline. Par e-mail, ce n'est pas mieux. D'ailleurs, je me demande à quoi sert le mail de hotline.

Euh.... :o pour l'avoir reçu tu liras, qu'il te propose l'offre TPS, qu'elle n'est pas activée... C'est juste pour t'informer...

Et il faut que la ligne soit activée pour pouvoir recevoir le décodeur...

Dogtor

c'est encore plus drole le chat de la hotline, vu que c'est les mecs de la hotline téléphonique qui s'en chargent^^
Bref la hotline alice, même à 3h du matin il y a pas moyen de les avoir! Je commence à regretter de les avoir pris moi, surtout que j'habite à bordeaux et que c'est les seuls à pas pouvoir faire le dégroupage total, j'adore. Sinon free c'est 7 jours l'activation de la ligne maintenant.

Gros-gros

Girondin

En fait je vais répondre à mon propre sondage : moins d'un mois (et avec les fêtes en +!!!)
Courrier posté le 17décembre, ligne activté avec VoIP le 13Janvier et tout fonctionne très bien.... :jap:
Je suis ma foi très satisfait de mon choix... :)

Girondin

Alors moi j'ai recu la box, la ligne semble fonctionner (absence de tonalité et ADSL (puisque je vous écris...)) mais pas encore de VoIP, y'a des délais supplémentaires?

sano	Inscris le 11 novembre, reçu le modem (et ligne effective ) le 4 janvier.

Cliques sur ma signature :jap:

freds45

Vas lire un peu ici http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 6340-1.htm

NHNH	Moi en dégroupé ça fait 2 mois que j'attends !! :fou: bonne chance ! :sleep:

larmounette

bonsoir :)
moi ts c'est fais tres tres vite et ca a pris peut etre une semaine et demie deux semaines a tt cassé :)

BaF - FlOp

a peine j'ai reçu alice, que j'ai résilier :)

juste pour te mettre au courant du bourbier dans lequel tu viens de mettre les pieds chez Alice :D

très sincerement : Bonne Chance !

Girondin

:hello:
Quels ont été vos délais d'activation de votre ligne chez Alice ADSL? (Dégroupage total) ?

(Histoire d'amener de l'information et de me rendre compte un peu...)

:jap: