Changement de FAI Neuf => FreeBox

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Sujet : Changement de FAI Neuf => FreeBox
Fredkat	De toutes façons, même le Neuf préconise de faire comme ça: "Par ailleurs, afin d'éviter une coupure trop longue de votre accès Internet, nous vous recommandons d'attendre la confirmation de l'activation de votre connexion ADSL neuf telecom avant de résilier votre contrat chez votre fournisseur actuel." voir http://www.neuf.fr/offres/43/45/47/64/66.html -- Fred

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Fredkat

De toutes façons, même le Neuf préconise de faire comme ça:
"Par ailleurs, afin d'éviter une coupure trop longue de votre accès Internet, nous vous recommandons d'attendre la confirmation de l'activation de votre connexion ADSL neuf telecom avant de résilier votre contrat chez votre fournisseur actuel."

voir http://www.neuf.fr/offres/43/45/47/64/66.html

--
Fred

phgiraud

Le Neuf avait déjà notifié la fermeture de mon service ADSL: "Cher monsieur, votre service ADSL avec 9 telecom a été résilié récemment à l'initiative d'un autre opérateur ou suite à un déménagement"...

France Telecom m'a aussi envoyé un courrier "générique" : "A la demande du nouvel opérateur que vous avez choisi et mandaté, j'ai mis en oeuvre le dégroupage total de votre ligne" etc.

Dans le courrier adressé à Neuf pour résilier, j'ai bien mentionné le fait que j'étais passé chez Free Telecom. (la raison ? un débit limité à 512Kb depuis 6 mois au lieu des 8Mb annoncés... avec Free je suis à 2.5Mb)

darkangel

phgiraud a écrit :

:??:
C'est quoi la fin de l'histoire ? Explique-toi...
Là je surfe avec la connexion freebox qui marche nickel (ainsi que la télé, le freeplayer... assez bluffant je dois dire)

bah une fois que la procedure de resiliation chez le neuf sera bel et bien terminée [:xx_xx]

ixtrem84

Wolfman a écrit :

Tu devras résilier 9Tel, et demander une ouverture de ligne FT effectivement. A partir de là tu pourras t'inscrire auprès de Free.

Pas forcément. l'offre Total Freebox te permet de t'abonner à free sans avoir souscrit d'abonnement à FT.

phgiraud

darkangel a écrit :

moi j'attendrai quand même bien la fin de l'histoire avant de dire un truc pareil :d

:??:
C'est quoi la fin de l'histoire ? Explique-toi...
Là je surfe avec la connexion freebox qui marche nickel (ainsi que la télé, le freeplayer... assez bluffant je dois dire)

darkangel

phgiraud a écrit :

Salut
je viens de faire exactement la même opération (de Neuf dégroupé total en Free dégroupé total), et cela s'est déroulé très simplement, et plutôt vite:
- inscription chez free, avec validation du dossier en ligne, le 23.12.05. Pour s'inscrire il faut utiliser le n° de tél France Telecom qui était effectif avant le Neuf (et qui a toujours continué à identifier ma ligne, même si le n° ne fonctionnait plus)
- la connexion chez neuf a continué à fonctionner jusqu'au 30.12.05
- il y a eu une intervention sur ma ligne: à ce moment là, le modem 9Box avait encore son voyant "DSL" allumé, mais il était impossible de se connecter. Free indique sur son site (consulté ailleurs) que ma ligne est connectée le 31.12.05
- annulation de neuf telecom: lettre reco./AR + modem renvoyés le 2.01.05
- courrier de Neuf reçu le 4.01.05 m'indiquant qu'un autre opérateur a déconnecté mon accès (ils n'ont pas reçu encore ma résiliation)
- réception de la freebox ce samedi matin (7.01.05)
- connexion effective hier dimanche dans la journée (8.01.05)

Donc je confime: PAS BESOIN DE REPRENDRE UNE LIGNE FRANCE TELECOM POUR PASSER DE NEUF A FREE

moi j'attendrai quand même bien la fin de l'histoire avant de dire un truc pareil :d

phgiraud

Salut
je viens de faire exactement la même opération (de Neuf dégroupé total en Free dégroupé total), et cela s'est déroulé très simplement, et plutôt vite:
- inscription chez free, avec validation du dossier en ligne, le 23.12.05. Pour s'inscrire il faut utiliser le n° de tél France Telecom qui était effectif avant le Neuf (et qui a toujours continué à identifier ma ligne, même si le n° ne fonctionnait plus)
- la connexion chez neuf a continué à fonctionner jusqu'au 30.12.05
- il y a eu une intervention sur ma ligne: à ce moment là, le modem 9Box avait encore son voyant "DSL" allumé, mais il était impossible de se connecter. Free indique sur son site (consulté ailleurs) que ma ligne est connectée le 31.12.05
- annulation de neuf telecom: lettre reco./AR + modem renvoyés le 2.01.05
- courrier de Neuf reçu le 4.01.05 m'indiquant qu'un autre opérateur a déconnecté mon accès (ils n'ont pas reçu encore ma résiliation)
- réception de la freebox ce samedi matin (7.01.05)
- connexion effective hier dimanche dans la journée (8.01.05)

Donc je confime: PAS BESOIN DE REPRENDRE UNE LIGNE FRANCE TELECOM POUR PASSER DE NEUF A FREE

h3nly

Merci d' avoir repondu si vite =)
je verais comment faire . Mais assez chiant de recommander une ligne ...
Et aussi que free met du temps a dégrouper les lignes :(
Du coup j' aurai pas internet un bout de temps =/

Merci

themen

Non normalement la démarche officielle est de résilier, reprendre une ligne France Telecom et commander chez le nouveau FAI.

Manaloup

oui mais non, tu peut faire dégroupage total X -> degroupage total Free sans passer par la case FT
Juste que si tu n'avais pas gardé ton ancien numéro FT chez l'ancien FAI, tu l'aura pas chez free

darkangel

Wolfman, hotline officielle d'hfr :o

Wolfman

Tu devras résilier 9Tel, et demander une ouverture de ligne FT effectivement. A partir de là tu pourras t'inscrire auprès de Free.

h3nly

Bonjour je voudrais savoir comment procédé pour un changement de FAI étant donner que je suis chez neuf Télécom en dégroupage total donc nouveau numero telephone , je n'ai plus de numero FT .
Je voudrais me souscrire a FREE . Comment faire ? dois-je obligatoirement reactivé ma ligne FT ?
Merci d' avance