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Sujet : Résiliation avant fin abo FT et dégroupage total - vous avez essayé?
neyro	:hello:   Ca y est, j'ai franchi le pas. J'ai demandé le dégroupage total de ma ligne à Free (début décembre) Deux semaines après, j'ai reçu une lettre de FT disant qu'ils avaient procédé aux modifications nécessaires. Et 3 seamines après, une autre lettre du service facturation disant qu'ils allaient me rembourser le mois de décembre. Et du côté de chez Free, tout roule. Je n'ai pas encore été débité du montant dû au dégroupage total (90€ -3€ par mois d'abonnement), mais ça ne devrait pas tarder.   Voili, voilou,   Donc vous pouvez y aller.   Bonne semaine à tous,   A+ :)

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neyro

:hello:   Ca y est, j'ai franchi le pas. J'ai demandé le dégroupage total de ma ligne à Free (début décembre) Deux semaines après, j'ai reçu une lettre de FT disant qu'ils avaient procédé aux modifications nécessaires. Et 3 seamines après, une autre lettre du service facturation disant qu'ils allaient me rembourser le mois de décembre. Et du côté de chez Free, tout roule. Je n'ai pas encore été débité du montant dû au dégroupage total (90€ -3€ par mois d'abonnement), mais ça ne devrait pas tarder.   Voili, voilou,   Donc vous pouvez y aller.   Bonne semaine à tous,   A+ :)

darkangel

Ya plus de periode d'engagement si tu demandes un degroupage total, même si tu fais ca le jour même de ta demande de ligne :p

tchong

des news neyro?   ca m'interresse   enjoy

neyro

J'ai fini par faire comme toi. :) Je vous dirai ce qu'il en est...

rethy

si ca peut t'aider,j'ai fait une ouverture de ligne et le technicien(privé engagé par ft m'a affirmé que je pouvais demander le degroupage total des maintenant,ce que je m'apprete d'ailleurs a faire.

neyro

Tjrs personne :??:

neyro

:??:

neyro

[:yoyoz] du lundi.

neyro

Personne :??:

neyro

Up [:yoyoz]

neyro

Bonjour, :hello:   Depuis juillet, j'ai un abo France Telecom. Je suis aussi abonné à Free depuis fin juillet. Etant arrivé dans un appart neuf, je n'ai pas pu bénéficier du dégroupage total avec numéro antérieur (sans avoir à ouvrir un abo chez FT). :(   Je suis donc a priori obligé de rester 1 an chez FT avant de résilier sans frais.   De plus, j'ai aussi souscrit à la préselection chez Free ce qui fait que FT ne me facture que l'abonnement à la ligne et toutes mes communications FT sont facturées par Free.   Suite à la modification des conditions générales de FT qui fait passer l'abonnement mini à 6 mois et qui considère (soi-disant) que le passage au dégroupage total est un motif légitime qui autorise la résiliation de l'abonnement avant les 6 mois sans payer les mois restants, je me pose la question de la résiliation chez FT.   Mais comme c'est relativement récent, je me demandais si certains avaient essayé cette méthode et s'ils n'avaient pas rencontré de problème? Est ce qu'il y a des modalités particulières? (genre envoyer une lettre à FT ou est ce que l'on peut utiliser la méthode de free par laquelle c'est free qui s'occupe de tout?)   Je n'aimerais pas trop faire une demande de dégroupage total chez free et que FT m'annonce que je dois payer le reste des mois restants.   Merci d'avance :)