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| Dernière réponse | |
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| Sujet : Impossible de se connecter, alice ADSL | |
| franckytaz | Bonjour à tous !
Bon je vais essayé de faire court : ma copine s'est abonné à ALICE ADSL 8M + téléphonie. Elle recoit et installe son alice box (modem hitachi gris avec les 2 antennes). Elle installe à partir du cd, tout va bien, ils lui disent que l'installation s'est bien déroulé avec succés, et là ca veut se connecter via internet explorer (sans doute pour demander les mots de passes, identifiants, etc...) et IMPOSSIBLE !!! le server est introuvable, blablabla.... sa carte réseau ethernet est bien activée (gestionnaire périf), mais elle n'a que 3 voyants d'allumés sur le modem : power wifi usb (quand elle le branche en usb, sinon le voyant ethernet ne s'allume pas, meme quand elle a branché le cable ethernet). j'essaie d'aller sur alice adsl, mais elle me dit que son identifiant est "......@alice.hautdébit" et il est impossible dans l'onglet de choisir "alice.hautdebit", il n'y a que "tiscali.fr", "aliceadsl.fr"(testé, ca ne marche pas), etc.... autre chose, je lui ai fait un "ip config" depuis "executer" et il me donne bien son ip, ca merde pas. alors je me demande bienou est le problème... il doit résider dans le fait que le voyant "DSL" n'est pas allumé (dans l'installation ils demandent de faire attention à ce qu'il le soit). Quelqu'un me m'(l')aider?? Merci ! PS ; elle a essayé de mettre ses identifiant et mot de passe via les options d'internet explorer mais rien n'y fait ! |
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