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IPADSL => Total Freebox : Erreur de facturation !

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Sujet : IPADSL => Total Freebox : Erreur de facturation !
julius2084	j'aimerai avoir le détail de ma dernière facture, mon no de téléphone est 0476251298 merci

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julius2084

j'aimerai avoir le détail de ma dernière facture, mon no de téléphone est 0476251298 merci

franck1135

donc la facturation et normal c'est le passage de partiel a totale

dam1330

j'ai du ouvrir une ligne FT pour m'abonner a free, une fois que j'ai payé FT pendant 1 an j'ai demandé le degroupage total a free.

donc oui je pense que j'etais en degroupage partiel

franck1135

Tu était pas en dégroupage partiel depuis la souscription de ton abonement?
A tu fait une demande de dégroupage total ?

dam1330

ca concerne qui alors cette erreur ?

franck1135

ben si tu était en partiel et que tu a demandé le dégroupage total c'est normal.

dam1330

je viens de lire cette news:
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2700

j'avais demandé le degroupage total sur lyon en septembre. c'est bon j'y suis, par contre j'ai cette facture dans mon compte free:

Citation :

FACTURE: 10-26299806 Ligne: XXXXXXXXXXXXXXX

Total facture [uro HT] 52.68
TVA [19,6%] 10.32
Somme à payer [uro TTC]* 63.00
*Cette somme sera prélevée sur votre compte Soit en FF: 413.25

Récapitulatif de votre facture
Intitulé Cout en uro TTC
Migration degroupage Total 63.00

c'est donc bien une erreur ?