problèmes avec FAI

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Sujet : problèmes avec FAI
gcbill	non car avec la même config 'en + j'ai un autre PC et j'avais le même probleme , oui avec la même config je suis sur internet avec un autre FAI , ne t'inquiète pas j'avais prévu tous les cas de figures

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gcbill

non car avec la même config 'en + j'ai un autre PC et j'avais le même probleme , oui avec la même config je suis sur internet avec un autre FAI , ne t'inquiète pas j'avais prévu tous les cas de figures

glopman

à priori le probleme venait plutot de ton ordinateur qui ne voulait pas aller sur des sites securisé, donc le probleme ne venait pas d'eux, mais plutot de la configuration de ta machine...

ceci dit, comme dit LePcFou, ils auraient pu t'appeller quand meme...

gcbill

non je pouvais aller sur les sites mais pas flashmail , je ne pouvais pas non plus recuperer mon courrier dns msn messenger ni dans GMAIL et je n'ai jammais utiliserde pare feu et personne ne m'a rappeler au tél

LePcFou

a tu essayer de désactiver le pare-feu de ci
c'est peut-être lui qui t'empéchait de surfer car c'est incompatible avec certains routeurs
Enfin ils auraient quand méme pu te rappeller pour résoudre ce probléme

glopman

ben si tu pouvais te connecter à internet c'est qu'à priori ta connexion fonctionnait ?
ou j'ai pas compris...

tu pouvais aller sur tous les sites mais pas flashmail ?
est-ce que tu pouvais recuperer ton courrier avec un logiciel de messagerie ?

enfin si j'ai mal compris, est-ce que tu pourrais detailler ton cas stp ?

gcbill

Bonjour
je tiens à signaler ici que j'ai eu eu des problèmes avec CLUB INTERNET .
Cela a été une vrai ARNAQUE .
Je me suis inscrit à cette FAI .
Soit disant avec les 30 premières minutes de Hotline Gratuites..... et qui se vante de répondre en moins de 3 minutes
Donc après mon inscription je n'ai jamais pu m'identifier à leur site : en quelque sorte je pouvais aller sur Internet , mais je ne pouvais rien ouvrir , par exemple je voyais mes Mails mais je ne pouvais pas les ouvrir , donc pas pouvoir lire mon courrier ni par exemple ouvrir la météo .
Alors je décide d'appeler la Hotline et je n'ai jamais pu avoir de technicien , toujours le même refrain : un technicien va vous répondre ...Mais toujours rien .
J'ai rappelé à 3 reprises en deux jours différents et toujours la même réponse ....Donc en plus ma Hot Line à payer .
Donc dans un premier temps je leur ai envoyé une mise en demeure avec A/R en leur explicant ce qu'il m'arrivait , je leur ai donné 8 jours pour me dépanner sinon je me verrai dans l'obligation de rompre mon contrat car les closes n'étaient pas respectées .
N'ayant pas eu de réponse au bout de 10 jours , j' ai suivi les conseils de 60 millions de consommateurs , j'ai r'envoyé une autre lettre Reccommandée avec A/R en leur disant que je me voyais obligé de rompre mon contrat ; Là je me suis inscrit chez un autre FAI avec qui je n'ai aucun problème .
Mais curieusement Club Internet m'a prélevé la moitié du montant de l'année en cours + une pénalité et sans même avoir répondu à mon courrier

Donc actuellement sous les conseils de 60 millions de conso... j'ai saisi ( gratuitement ) le tribunal et j' ai porté plainte Voilà ou j'en suis pour l'instant .
Je donnerais suite sur ce forum dès que je pourrai ....