Problème lenteur incription Free

Recherche :

Dernière réponse
Sujet : Problème lenteur incription Free
David_et_son_PC	bon, un truc de sûr ... appeler la Hot Line, ca fait pas vraiment avancer le shimiliilick... paske à part me dire "c'est en cours de câblage ..." ben euh, ok, merci Free et hop 2 de comm'

Votre réponse

Nom d'utilisateur

Pour poster, vous devez être inscrit sur ce forum .... si ce n'est pas le cas, cliquez ici !

Le ton de votre message

Votre réponse

Smilies

Liste des smilies perso
Wiki smilies
Chercher un smiley

Options

Activer votre signature
Désactiver les smilies
Activer la notification par email du sujet

Aperçu

Vous avez perdu votre mot de passe ?

Vue Rapide de la discussion

David_et_son_PC

bon, un truc de sûr ... appeler la Hot Line, ca fait pas vraiment avancer le shimiliilick... paske à part me dire "c'est en cours de câblage ..." ben euh, ok, merci Free et hop 2 de comm'

David_et_son_PC

Salut Ludvyck,

alors, nouveauté du jour :
- Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
- Votre Freebox est en cours d'envoi. Numéro Colissimo xxxxxxxxxxxx envoyé le 04/11/2005. Suivez votre Freebox sur le site web http://www.coliposte.net/.

Donc, ma FB est partie mais ... à priori, ma ligne est toujours pas active.. ca va bientôt faire 1 Mois qu'ils ont reçu mon dossier :(

Bon, faut dire que j'ai déménagé en gardant mon ancien n° de tel et à priori, ca a foutu pas mal la merde au niveau de FT qui s'est mélangé les pinceaux au départ.. Mais c'est vrai que ca commence à faire très long

Ludvyck

David_et_son_PC a écrit :

Hum hum... 7 novembre et toujours rien .. gloups :(

Euhhh... là ça fait long qd même... très long même!
Tu n'as tjrs pas reçu ta freebox non plus?

Pour ce qui est du câblage de ta ligne, contacte FT au 1013 pour voir si une demande de câblage à bien été faite (dans le cadre d'un dégroupage partiel).

Sinon contacte Free car là, je pense qu'on peut maintenant parler d'un souci d'inscription et non plus de lenteur :(

David_et_son_PC

Hum hum... 7 novembre et toujours rien .. gloups :(

David_et_son_PC

Pour l'instant, ma freebox est toujours "en cours d'envoi", je ne sais pas trop ce que ca signifie en fait ...

Bon, je viens de jeter un oeil à mon calendrier .. formulaire d'inscription reçu le 12 octobre .. donc, si ca fait comme pour toi .. ca devrait être bon pour la fin de la semaine .. Allez, je posititive :)

En tout cas, merci pour ta réponse Ludvyck

Ludvyck

David_et_son_PC a écrit :

tu dis ça pour me rassurer ou paske le délai est d'environ 2 semaines et demi pour que ca fonctionne ?? (d'un coup, une lueur d'espoir m'envahit)

Ba pour moi l'étpe 4 a commencé le 27/09 et s'est terminée 14/10 donc tu vois ça a fait une 15aine de jours...

Il paraît aussi que quand la ligne est OK chez FT, il faut compter un délai de 48h pour que l'information soit remontée dans ton panel de suivi Free... Alors tente tout de même une synchro de temps en temps si tu as déjà reçu ta freebox. Car une fois l'étape 4 validée, ta connexion est OK!

David_et_son_PC

tu dis ça pour me rassurer ou paske le délai est d'environ 2 semaines et demi pour que ca fonctionne ?? (d'un coup, une lueur d'espoir m'envahit)

Ludvyck

David_et_son_PC a écrit :

Je crois qu'il y a une malédiction sur ce topic.. je suis moi aussi à l'étape 4 et 5 (construction de ligne et préparation envoi freebox) depuis 1 semaine et demie ..

Wait ... and .. wait :)

oui mais don't panic, d'ici la fin de semaine tout devrait être rentré ds l'ordre... :-)

David_et_son_PC

Je crois qu'il y a une malédiction sur ce topic.. je suis moi aussi à l'étape 4 et 5 (construction de ligne et préparation envoi freebox) depuis 1 semaine et demie ..

Wait ... and .. wait :)

Ludvyck

Ludvyck a écrit :

Bonjour, je me suis inscrit à Free en dégroupage partiel le 26 septembre 2005, tout c'est bien passé jusqu'à l'étape 4, raccordement de la ligne chez FT...

voici mon statut :

http://perso.wanadoo.fr/ludvyck/free/free2.JPG

Samedi 08 Octobre je suis allé récupérer ma freebox à la poste, je l'ai branchée mais bien entendu: pas de synchro :(

Pensez-vous que ces délais sont normaux?

Merci de vos réponses

PS: on m'a dit sur grenouille de contacter le 1013 je vais le faire ce weekend mais bon je sias pas pourquoi, je sens qu'ils vont pas être pressés... :(

Bon ba voilà, de retour chez moi, tout est OK, tV + Net, demain je teste le téléphone :)

Bonne chance aux nveaux inscrits, de mon côté ça c'est ^bien passé qd meme malgré cette sueur froide :)

Manaloup

Tu est en OKAR depuis le 23 Septembre, FT à accusé reception de la Commande de cablage, et va donc la faire.
Il y a un délai plus ou moins important, relance un hotliner free si dans 15j tu n'a toujours rien
En attendant, patience [:airforceone]
Maintenant ce cas est très rare, dans 95% des commandes, c'est 3-6 jours.

hotline-free525

Ne pas hésiter à appeler la hotline si vous restez plus de 15 jours en étape 4 car parfois a cette étape vous êtes parfois en erreur a la commande de cablage. (surtout si vous avez déménagez)

Profitez en, en ce moment le matin les temps d'attentes sont très courts...

netrenit

Pour moi l'inscription est en cours de validation depuis le 23 sept...
Je suis a l'etape 2 depuis le 23...

KimSoderstrom

Je suis chez aol,je vais résilier.
Si je commande ma freebox,est-ce que je pourrais me connecter chez free en non-adsl^^ en attendant que tout soit réglé?

David_et_son_PC

aie, ca me fait peur ton message .... J'ai envoyé mon dossier lundi, et aujourd'hui, je suis en étape 5 également : Votre Freebox est en cours d'envoi. Bon, j'ai pas encore le n° de colis mais j'étais tout content de la rapidité et là, d'un coup ... j'ai comme .. un doute ... :)

Ludvyck