free pas de surf pourtant tv et telephone OK

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Sujet : free pas de surf pourtant tv et telephone OK
hotline-free114	Rebonjour ;-) Tu peux éventuellement tester ta connection en redémarrant ton PC et en faisant F8 juste avant le panneau de chargement de Windows (dans le cas d'un XP et d'un 2000). Tu pourras démarrer en mode sans échec avec la prise en charge du réseau. Parfois, on peut effectivement constater que ça fonctionne à ce niveau .. A la rigueur tu pourrais éventuellement consulter la hotline Microsoft pour ce problème. Je pense qu'ils sont plus à même de t'aider pour réparer ta connection. Si tu connais quelqu'un qui a un PC portable, tu peux éventuellement demander à cette personne de faire le test de ta connection avec ce portable chez toi. Celà te permettrait de voir si il n'y a pas un soucis sur la freebox chez toi et donc de constater que le problème serait logiciel. Bon courage !

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Sujet : free pas de surf pourtant tv et telephone OK

hotline-free114

Rebonjour ;-)

Tu peux éventuellement tester ta connection en redémarrant ton PC et en faisant F8 juste avant le panneau de chargement de Windows (dans le cas d'un XP et d'un 2000). Tu pourras démarrer en mode sans échec avec la prise en charge du réseau. Parfois, on peut effectivement constater que ça fonctionne à ce niveau .. A la rigueur tu pourrais éventuellement consulter la hotline Microsoft pour ce problème. Je pense qu'ils sont plus à même de t'aider pour réparer ta connection. Si tu connais quelqu'un qui a un PC portable, tu peux éventuellement demander à cette personne de faire le test de ta connection avec ce portable chez toi. Celà te permettrait de voir si il n'y a pas un soucis sur la freebox chez toi et donc de constater que le problème serait logiciel.

Bon courage !

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hotline-free114

bebesch

merci pour les réponse. effectivement après plusieurs jours de recherche je pense plus à un probleme logiciel ou virus mais pour l'instant toujours pas de solution alors si qqun à des piste ou si il y à des cas similaire je suis preneurs de toutes infos.
Merci d'avance...et merci surtout hotline-free114

hotline-free114

Eventuellement, vous pouvez aussi tenter de redémarrer le DHCP sous Windows (Clique droit sur poste de travail / Gérer / Services et Applications / Service et enfin trouver Client DHCP et le redémarrer).

hotline-free114

Bonjour,

Si effectivement la téléphonie et le service TV fonctionne, il y a sans doute un problème logiciel (plus rarement matériel) sur la machine. C'est un PC sous Windows XP ? un mac sous Mac OS X ? Quoi qu'il en soit, il faut vérifier si il n'y a pas un firewall ou un antivirus qui pourrait perturber le bon fonctionnement de la navigation (au besoin, les désinstaller pour faire un test). Il faut vérifier aussi que la machine n'est pas éventuellement infecter par un virus ou par des spywares et donc là l'idéal est d'installer un antivirus (BitDefender en version gratuite, Antivir ..) et scanner la machine avec des antispywares tel Spybot ou AdAware par exemple.

Si il n'y a tjrs pas de solution au problème, tentez une restauration de Windows (Démarrer / Programmes / Accessoires / Outils Systeme / Restauration du système).

bebesch

salut depuis trois jours, il m'est très difficile de surfer avec ma freebox V3 pourtant le telephone et la tele marche, le telechargement fonctionne aussi par contreil m'est impossible d'acceder à mes mail ou de surfer sur la toile; je ne sais pas expliquer ce qu'il se passe en terme scientifique. avec firefox la barre d'avancement de telechargement des pages progresse a 100 % tres rapidement pourtant la page reste desesperement blanche. si je refais la manip 20 fois avec un peu de chance j'arrive a surfer sur une page.j'ai evidement rebooter la freebox, reparer la connexion et plein d'autre manip, beaucoup de recherche sur la toile quand je peux car evidement cet état des choses n'est pas constant, rien a faire pour trouver la solution alors si qq un une piste je suis preneur.
Amitié à tous