Impossible de vider le spool?

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Sujet : Impossible de vider le spool?

Brigitte_Lahaie

sdeville a écrit :

euh y'a pas une case à décocher pour supprimer de la liste les documents imprimés??

Y'a une case a cocher pour garder les documents, mais sur mes imprimantes, elle n'est pas cochée.

Je vais contacter HP des que j'aurais un peu de temps.

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Brigitte_Lahaie

sdeville a écrit :

euh y'a pas une case à décocher pour supprimer de la liste les documents imprimés??

Y'a une case a cocher pour garder les documents, mais sur mes imprimantes, elle n'est pas cochée.

Je vais contacter HP des que j'aurais un peu de temps.

Quich'Man

Brigitte_Lahaie a écrit :

Alors, les imprimantes sont toutes des HP

La plupart sont installées avec les drivers windows. J'ai réinstallé deux imprimantes avec le pilote HP mais ca change rien.

Ce qui est étrange c'est que pour une meme imprimante, je n'ai pas le meme comportement suivant le driver.
En gros, j'installe les drivers PCL6 et PS pour la meme imprimante.
J'ai le probleme avec le driver PCL6 mais pas avec le PS

A ta place je contacterais HP, le probleme doit etre connu chez eux puisqu'apparemment ca ne le fait que sur les leur. C'est peut etre lié à un Windows Update récent (s'il est activé en auto...?) sur ton serveur qui est incompatible avec les imprimantes HP.

sdeville

euh y'a pas une case à décocher pour supprimer de la liste les documents imprimés??

Brigitte_Lahaie

symantec

Quich'Man a écrit :

si t'as mit les pilotes officiels du constructeur, essaie de mettr plutot ceux de windows ;)

exact

Si vous voulez pas ou peu de probléme avec les imprimantes : faut mettre du pilote certifié MS
ceux de windows, ceux de Windows Update ou ceux du constructeur WDM ou WHQL.

Si c'est pas certifié c'est que va y'avoir des problémes !

Et le mieux et de ne pas passer par l'executable d'install du constructeur mais de paser par le fichier INF du driver
ca évite les installations de 4000 softs qui ne servent qu'a foutre le bordel sur le serveur !

Quich'Man

les imprimantes c'est toutes la meme marque ?

Quich'Man

si t'as mit les pilotes officiels du constructeur, essaie de mettr plutot ceux de windows ;)

Brigitte_Lahaie

Oula, ca je l'ai deja fait mon bon ami et pas qu'une fois, mais rien n'y fait :(

symantec

Reboot ton serveur !

Brigitte_Lahaie

J'ai desinstallé les imprimantes et j'ai mis les derniers drivers disponinibles, mais ca change rien :(

J'ai pas encore eu le temps de tester Filemon

symantec

Drivers flingés ????

Désinstalle tes imprimantes proprement et réinstalle les !

Brigitte_Lahaie

Dans l'event viewer, j'ai une erreur Hpmon (ID 1002)

OpenAdapter a échoué avec l'erreur (0x015D). Assurez-vous que le protocole DLC est installé correctement.

Des que cette erreur apparait, le service du spouleur s'arrete.
Je n'ai alors plus accès à aucune imprimante (forcement)

Comment arrive cette erreur. Après avoir lancé 3 ou 4 pages de test bah ca plante :(

Brigitte_Lahaie

j'ai arreté et redemarré le service de spool et rien n'y fait.

Je vais essayer ton utilitaire.

vaudoo

Arrêtes le service de spool, supprime les fichiers et redémarre le service de spool.

Si après l'arrêt du service de spool, des fichiers sont encore verouillés, il te faudra analyser qui les bloque avec http://www.sysinternals.com/Utilities/Filemon.html

Brigitte_Lahaie

Bonjour, :hello:

je rencontre depuis quelques jours un probleme curieux.

Sur un windows 2000 server sp4, je dispose d'une 40 aine d'imprimante. Depuis quelques jours, 4 d'entre elles me posent problemes.

J'ai l'impression que le spool ne se vide pas.

Je m'explique.

Je double clique sur le nom de mon imprimante pour voire si il est possible d'imprimer. Je lance alors une page de test qui s'imprime correctement. Un fois que celle ci est imprimé, normalement, je ne devrais plus rien avoir dans ma fenetre de controle. Hors là, ma page de test reste avec comme commentaire "imprimé",dans la colonne état,

Si je ne supprime pas manuellement toutes les impressions terminées, elles se relancentautomatiquement au bout de qqes jours.
Pour etre un peu plus clair, si je ne fait pas le ménage, l'imprimante réimprime tout ce qu'elle a imprimé depuis une semaine environ.

J'ai réinstallé l'imprimante, et j'ai toujours le meme probleme.
J'ai deplacé le dossier spool pour le mettre sur le disque E:\ , ca ne change rien.
Ce qui est bizarre, c'est que ca m'arrive sur 4 modeles d'imprimantes.

Ma config :
Windows 2000 sp4 avec les dernieres mis à jours windows
Norton Antivrus :( à jours
Les imprimantes sont installées en port TCP/IP

Si qq'un a une idée, je suis preneur :jap: