Service client Tiscali sketch?

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Sujet : Service client Tiscali sketch?

flash_gordon

aremor a écrit :

Ca d'abord été un tissus de mensonges :ma ville n'était désservie que par wanadoo et eux ,ce qui est faux

c'est neanmoins possible, c'est le cas chez moi (temoin le degrouptest)

aremor a écrit :

Ensuite wanadoo serait à 50 euros ,eux 30 euros :faux aussi ,semble -t-il

pour obtenir des offres equivalentes c'est pourtant les prix que j'ai trouvé

aremor a écrit :

,d'autant plus qu'il semble obligatoire de prendre un modem à eux ,ce qui m'étonne pour 512 K+ tel .Tout ce là me semble bien fumeux !

chez n'importe quel FAI, si tu veux la téléphonie, tu sera obligé de passer par un modem proprietaire...

tout ce qu'il t'a dit semble vrai et ok, pour le reste, je ne te les conseille pas trop, c'est la mafia ... (experience perso)

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flash_gordon

aremor a écrit :

Ca d'abord été un tissus de mensonges :ma ville n'était désservie que par wanadoo et eux ,ce qui est faux

c'est neanmoins possible, c'est le cas chez moi (temoin le degrouptest)

aremor a écrit :

Ensuite wanadoo serait à 50 euros ,eux 30 euros :faux aussi ,semble -t-il

pour obtenir des offres equivalentes c'est pourtant les prix que j'ai trouvé

aremor a écrit :

,d'autant plus qu'il semble obligatoire de prendre un modem à eux ,ce qui m'étonne pour 512 K+ tel .Tout ce là me semble bien fumeux !

freeza01

matez le sujet "procès à Avignon sur Tiscali que je viens d'exhumer". On va leur faire ravaler leur arrogance !

aremor

Merci à tous ceux qui m'ont répondu .Je suis peut être tombé sur un commercial particulièrement agressif dans ses pratiques .Mais l'impression que j'ai eu est celle de quelqu'un qui pratiquait une méthode plutôt que quelqu'un de tel ou tel caractère :commenr ferrer le client en deux ou trois leçons ,mais là ,trop c'est trop ,le fil a cassé ,je vais aller voir ailleurs ,même si ,sans doute ,j'aurais à bien lire les contrats .

sadneth

NE PAS ALLEZ CHEZ TISCALI !!! ce sont des arnaqueurs !!!

J'ai failli leur coller un procès au cul !! Lorsque j'ai résilié Tiscali, j'ai envoyé une lettre avec AR. Or l'abonnement était tjs en cours le mois d'après (faut savoir que tiscali, on peut pas résilier en deça d'un an...)

Je n'ai jamais recu l'accusé de réception en fait et j'ai appelé tiscali leur relatant les faits. Il me certifie que tiscali n'a pas eu le courier et que je vais donc être renouvelé un an !! Que c'est pas leut faute si la poste a merdé !!

ahaha, le bigre me met donc la puce à l'oreille et je contacte la poste, puisque j'ai ma preuve de dépot. Je contacte la poste qui me dit au final que leur ordinateur a bien enregistré que tiscali a reçu le recommandé avec AR. Les cons !!!

Tiscli me dit qu'ils ont du égaré le courier malgré l'AR.

Au final, j'ai du envoyé en tout 3 recommandé avec AR. Ca m'a couté cher pour partir de chez eux...

freboliv

Attention aremor!

Sache que depuis peu Tiscali est passé sous le giroud d' Alice, le fameux opérateur ADSL Italien qui à une réputation commercial plus que mauvaise...Voir les nombreux topic sur leur pratiques ...
Un bon conseil, évite!

Freb

olivthill

Chez AOL aussi, le modem ADSL vient de chez eux. Mais pour le téléphone, cela passe par une ligne classique car ils sont liés avec Cegetel. Le contrat est aussi pour une durée longue, je ne me souviens plus si c'est plusieurs mois ou un an. Mais l'abonnement et l'installation sont un peu moins cher.

fan_tomassss

tiscali, c'est pas top niveau relation clientelle et contrat :
mon père a pris l'adsl 512K en février 2004 non résiliable avant 1 an (échéance 02/05) puis en septembre 04 est arrivé le 1M, et donc on l'a pris, résultat le contrat 1M est ajouté à la suite du 512K et on en a jusqu'à février 2006 (si on ne reprend pas de nouveau contrat, ce qui ne tisque pas d'arriver ;) ) merci tiscali, déconseillé selon moi.

de plus le modeme fourni pour le téléphone n'est apparemment connectable que par USB, la prise ethernet étant pour la TV (éventuelle)

jujudu64

pr beneficier du tel gratos par voix ip, il faut leur modem sa c'est sur.

dj19100

Je suis abonné chez tiscali, je ne comprend pas trop ton message. Tiscali demande à chaque fois le numéros de téléphone. sache que si tu es dans une zone non dégroupé, tu va être facturé de 100 pour la mise en ligne plus 30 pour ton abonnement. sinon, je né pas de problème particulier avec eux

aremor

Bonjour .J'ai appellé le service clientèle de Tiscali pour un éventuel abonnement ADSL ;
Ca d'abord été un tissus de mensonges :ma ville n'était désservie que par wanadoo et eux ,ce qui est faux .Ensuite wanadoo serait à 50 euros ,eux 30 euros :faux aussi ,semble -t-il .
Au bout de 5 mn il a commencé à prendre mes coordonnées ,ce que j'ai fait jusqu'au numéro de compte banquaire ,là j'ai dit stop ,je veux réfléchir un peu .Réponse :
-Monsieurs ,vous êtes adulte?
-Oui
Il y a 5 mn ,vous m'avez dit que vous vouliez vous inscrire .
-Oui ,mais je voudrais quand même lire sur papier les clauses du contrat .
Je vais les chercher sur internet .Donnez moi le moyen de vous recontacter ensuite .
-Non ,c'est tout de suite etc...
Bon j'ai raccroché .Mais vu le sérieux de ce commercial ,maintenant je me pose des questions sur Tiscali ,d'autant plus qu'il semble obligatoire de prendre un modem à eux ,ce qui m'étonne pour 512 K+ tel .Tout ce là me semble bien fumeux !Qui pourrait m'aider à y voir clair ?Merci