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wanadoo m'a mit le debimax par erreur

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Sujet : wanadoo m'a mit le debimax par erreur
Dob777	si c'est une erreur de leur part, alors tes 2 droits de modification ne devraient pas etre amputés. tout est negociable si l'erreur est de leur coté !!!

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Dob777

si c'est une erreur de leur part, alors tes 2 droits de modification ne devraient pas etre amputés.
tout est negociable si l'erreur est de leur coté !!!

mechel

Salut à tous : j'ai le 1024 de wanadoo

le 6 juillet je reçois ce message de la part du service clients wanadoo :

Citation :

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de changement d'abonnement a bien été enregistrée. Vous bénéficierez de votre forfait eXtense DébitMax Fidélité à compter du 06/07/2005.

Pour toute question, l'Assistance Wanadoo se tient à votre disposition.

et, effectivement, ma connection étant passé du 1024/128 au 3M/256, j'ai compris que ces idiots avaient bel et bien modifié mon abonnement par erreur. :lol:

ma facture du mois de juillet n'a pas été modifiée, mais il est écrit que les changements ne s'appliquent qu'au premier du mois. c'est à dire au 1er aout.

Le croyez-vous?

est-ce qu'il est possible qu'ils aient changé la connection sans que la facture ne soit modifiée?

D'un autre côté, rechanger de formule pourrait me supprimer mes 2 droits de modification par an...

Que dois-je faire?

merci de vos réponses