Tiscali veut me garder comme client?

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Sujet : Tiscali veut me garder comme client?
sebti811	Concernant tiscali, perte de synchro ADSL le 27 mars aprés le dégroupage de ma ligne, contact hotline 4 fois avant qu'ils veuillent bien lancer la vérification de ligne qui doit duré 15 jours, pas de réponse de leur part, nouvel appel hotline au service résilation qui veut me donner un mois de forfait gratos ( comparer à ma facture FT) je leur dis que cela ne couvre pas les appels hotline, ensuite lettre de résiliation s'appuyant sur les nouvelles CGU en AR le 16 mars, compte fermé le 18 mars. 2 jours pour fermer un compte alors que pendant 15 jours pas d'action pour résoudre mon problème!!!

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Sujet : Tiscali veut me garder comme client?

sebti811

Concernant tiscali, perte de synchro ADSL le 27 mars aprés le dégroupage de ma ligne, contact hotline 4 fois avant qu'ils veuillent bien lancer la vérification de ligne qui doit duré 15 jours, pas de réponse de leur part, nouvel appel hotline au service résilation qui veut me donner un mois de forfait gratos ( comparer à ma facture FT) je leur dis que cela ne couvre pas les appels hotline, ensuite lettre de résiliation s'appuyant sur les nouvelles CGU en AR le 16 mars, compte fermé le 18 mars.
2 jours pour fermer un compte alors que pendant 15 jours pas d'action pour résoudre mon problème!!!

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sebti811

wilka91

ah non j'ai un ping de 30 depuis que je suis en 8 mega lol

galactor

oui et alors ? c'est du chinois pour moi !

lebig

clair

regarde un peu de plus pres ton ping et tes paquets perdus

apres un passage chez free j'ai gagné 100ms de ping ( de 150 à 50 et plus de paquets perdus)

galactor a écrit :

pourquoi ??? moi ca marche bien

quand tu auras un probleme tu comprendras !! ;)

galactor

pourquoi ??? moi ca marche bien

Trés bonne idée, reste pas chez eux :jap: surtout pas :non:

wilka91

Voilà, j'ai recu ca tout a l'heure :

Citation :

Cher(e) abonné(e),
Dans les prochains jours, nous procéderons au raccordement de votre ligne au nouveau réseau Très Haut débit de Tiscali.

Sur ce réseau, vous pourrez profiter dune augmentation de débit* et vous aurez accès aux dernières innovations technologiques de Tiscali : téléphonie illimitée, ADSL 2+ et futurs services TV et Vidéo.

Votre accès ADSL restera actif et vos paramètres inchangés. Néanmoins, il se peut que vous subissiez une interruption de service qui ne doit pas excéder une journée.

Toujours à votre écoute, un service dédié Relation Clientèle Haut Débit vous accueille de 10h à 22h, 7/7j au 0892 95 3000 (0,34 la minute partout en France).

A très bientôt,

Stéphanie Joëlle
Directrice des abonnements

Mon abonnement expire dans 2 mois et demi. Je pense que je vais quand meme resilier et passer chez le neuf.